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mycanal ne fonctionne pas ça rame complètement !!! est ce votre cas ?

van34
van34
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mycanal ne fonctionne pas ça rame complètement !!!

Réponses de la communauté

@bonolulu : bonjour, il n'y a pas d'incident généralisé, mais bien un incident réseau chez Bouygues pour les utilisateurs situés dans le Sud-Ouest et Sud-Est.

Si vous rencontrez un autre problème que celui évoqué ici, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil de discussion.

bonolulu
bonolulu
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Il ne s'agit pas d'un problème spécifique à BOUYGUES,, mais pour tous les opérateurs, cela ne fonctionne pas depuis le 14-10-2022

CAROLE55710844
CAROLE55710844
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Bonjour,

Problème depuis ce matin , BBox, et dans le sud-est aussi.

will0383
will0383
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Bbox Bouygues telecom, sud-est

Merci pour vos retours. Je vous confirme qu'un ticket incident a bien été partagé à Bouygues concernant le problème que vous rencontrez, à savoir un écran noir avec spinner de chargement lors de la sélection d'une chaîne live sur myCANAL lorsque votre équipement est connecté à une box internet Bouygues.

D'après nos investigations, il semble que ce problème soit localisé dans le Sud-Ouest et Sud-Est.

JEAN MARIE50484377
JEAN MARIE50484377
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Bbox Bouygues telecom

Steeve7044448
Steeve7044448
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Pour ma part je suis effectivement chez Bouygues telecom…

teddypetris
teddypetris
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Box fibre Bouygues

Bonjour à tous,

Un incident a été détecté sur Bouygues, pouvez-vous m'indiquer si l'équipement que vous utilisez pour accéder au live de myCANAL est connecté à une box Bouygues ? 

teddypetris
teddypetris
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Service client une réponse peut être?

JEAN MARIE50484377
JEAN MARIE50484377
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Idem pour moi : Rien sur PC et Smartphone

bonolulu
bonolulu
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idem rien ne fonctionne sur tout support. moi depuis 5 jours !!!

teddypetris
teddypetris
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Payer une blinde pour ne plus avoir accès à certaines chaînes soit disant gratuites et qui plus est myCANAL qui rame de plus en plus
Même plus accès à la chaîne Canal UHD
Je ne regrette pas moi choix de résilier
Intolérable !!!!

Andrée22400770
Andrée22400770
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Idem. Ne fonctionne pas sur la tv et smartphone.

Steeve7044448
Steeve7044448
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Impossible d’accéder au chaîne m sur my canal quelque soit le support Téléphone, Apple tv, tablette…

Maurice53052529
Maurice53052529
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Sur ma tablette Samsung, my canal ne fonctionne pas depuis ce jour

will0383
will0383
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idem chez moi, sur pc et tv

pierrickand
pierrickand
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Bonjour

Sur quel matériel ?
Que se passe-t-il exactement ?

Maurice53052529
Maurice53052529
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Impossible de me connecter a my canal depuis ce jour

Abonne-69B582I3
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idem pour moi inutilisable ce matin