Sujet en attente de réponse
mycanal ne fonctionne pas ça rame complètement !!! est ce votre cas ?
- Nom de l'auteur
- van34 utilisateur
- Publié le
- 19 octobre 2022
- Nombre de réponses
- 20 réponses
- Consultations
- 252 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
mycanal ne fonctionne pas ça rame complètement !!!
- Thème
- myCANAL , Utilisation
Réponses de la communauté
@bonolulu : bonjour, il n'y a pas d'incident généralisé, mais bien un incident réseau chez Bouygues pour les utilisateurs situés dans le Sud-Ouest et Sud-Est.
Si vous rencontrez un autre problème que celui évoqué ici, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil de discussion.
Il ne s'agit pas d'un problème spécifique à BOUYGUES,, mais pour tous les opérateurs, cela ne fonctionne pas depuis le 14-10-2022
Bonjour,
Problème depuis ce matin , BBox, et dans le sud-est aussi.
Bbox Bouygues telecom, sud-est
Merci pour vos retours. Je vous confirme qu'un ticket incident a bien été partagé à Bouygues concernant le problème que vous rencontrez, à savoir un écran noir avec spinner de chargement lors de la sélection d'une chaîne live sur myCANAL lorsque votre équipement est connecté à une box internet Bouygues.
D'après nos investigations, il semble que ce problème soit localisé dans le Sud-Ouest et Sud-Est.
Bbox Bouygues telecom
Pour ma part je suis effectivement chez Bouygues telecom…
Box fibre Bouygues
Bonjour à tous,
Un incident a été détecté sur Bouygues, pouvez-vous m'indiquer si l'équipement que vous utilisez pour accéder au live de myCANAL est connecté à une box Bouygues ?
Service client une réponse peut être?
Idem pour moi : Rien sur PC et Smartphone
idem rien ne fonctionne sur tout support. moi depuis 5 jours !!!
Payer une blinde pour ne plus avoir accès à certaines chaînes soit disant gratuites et qui plus est myCANAL qui rame de plus en plus
Même plus accès à la chaîne Canal UHD
Je ne regrette pas moi choix de résilier
Intolérable !!!!
Idem. Ne fonctionne pas sur la tv et smartphone.
Impossible d’accéder au chaîne m sur my canal quelque soit le support Téléphone, Apple tv, tablette…
Sur ma tablette Samsung, my canal ne fonctionne pas depuis ce jour
idem chez moi, sur pc et tv
Bonjour
Sur quel matériel ?
Que se passe-t-il exactement ?
Impossible de me connecter a my canal depuis ce jour
idem pour moi inutilisable ce matin