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mycanal ne fonctionne pas ça rame complètement !!! est ce votre cas ?
- van34
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mycanal ne fonctionne pas ça rame complètement !!!
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
@bonolulu : bonjour, il n'y a pas d'incident généralisé, mais bien un incident réseau chez Bouygues pour les utilisateurs situés dans le Sud-Ouest et Sud-Est.
Si vous rencontrez un autre problème que celui évoqué ici, n'hésitez pas à ouvrir un nouveau fil de discussion.
- bonolulu
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Il ne s'agit pas d'un problème spécifique à BOUYGUES,, mais pour tous les opérateurs, cela ne fonctionne pas depuis le 14-10-2022
- CAROLE55710844
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Bonjour,
Problème depuis ce matin , BBox, et dans le sud-est aussi.
- will0383
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Bbox Bouygues telecom, sud-est
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Merci pour vos retours. Je vous confirme qu'un ticket incident a bien été partagé à Bouygues concernant le problème que vous rencontrez, à savoir un écran noir avec spinner de chargement lors de la sélection d'une chaîne live sur myCANAL lorsque votre équipement est connecté à une box internet Bouygues.
D'après nos investigations, il semble que ce problème soit localisé dans le Sud-Ouest et Sud-Est.
- JEAN MARIE50484377
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Bbox Bouygues telecom
- Steeve7044448
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Pour ma part je suis effectivement chez Bouygues telecom…
- teddypetris
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Box fibre Bouygues
- Remy - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Un incident a été détecté sur Bouygues, pouvez-vous m'indiquer si l'équipement que vous utilisez pour accéder au live de myCANAL est connecté à une box Bouygues ?
- teddypetris
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Service client une réponse peut être?
- JEAN MARIE50484377
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Idem pour moi : Rien sur PC et Smartphone
- bonolulu
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idem rien ne fonctionne sur tout support. moi depuis 5 jours !!!
- teddypetris
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Payer une blinde pour ne plus avoir accès à certaines chaînes soit disant gratuites et qui plus est myCANAL qui rame de plus en plus
Même plus accès à la chaîne Canal UHD
Je ne regrette pas moi choix de résilier
Intolérable !!!!
- Andrée22400770
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Idem. Ne fonctionne pas sur la tv et smartphone.
- Steeve7044448
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Impossible d’accéder au chaîne m sur my canal quelque soit le support Téléphone, Apple tv, tablette…
- Maurice53052529
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Sur ma tablette Samsung, my canal ne fonctionne pas depuis ce jour
- will0383
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idem chez moi, sur pc et tv
- pierrickand
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Bonjour
Sur quel matériel ?
Que se passe-t-il exactement ?
- Maurice53052529
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Impossible de me connecter a my canal depuis ce jour
- Abonne-69B582I3
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idem pour moi inutilisable ce matin
