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Mme Fazilet et Ses Filles - Replay derniers épisodes diffusés

VALERIE55218608
VALERIE55218608
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Bonjour,
Je constate que le replay des épisodes 142, 143 et 144 ne sont pas entiers.
L'épisode 142 était à 12 minutes je crois (mais il n'est plus dispo)
l'épisode 143 s'arrête à 16 minutes et l'épisode 143 s'arrête à 38 minutes (il manque les 3/4 dernières minutes).
Pouvez-vous voir quel est le problème?
Merci par avance pour votre aide.

Réponses de la communauté

Yasmina56347589
Yasmina56347589
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J'ai trouvé quelques épisodes sur la chaîne directement, mais j'espère que ça n'arrivera pas souvent, c'est embêtant! Merci à tous et toutes.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Valérie,
J'ai en effet la confirmation que ce souci est désormais résolu. Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une excellente journée.

VALERIE55218608
VALERIE55218608
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Bonjour Olivier,
Juste pour vous informer, j'ai pu télécharger les épisodes 156, 157, 159 et 160.
Merci encore pour votre aide.
Cordialement.

Yasmina56347589
Yasmina56347589
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Moi aussi c'est pareil pour toutes les séries!! Novelas

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Valérie,

J'alimente le ticket incident avec votre retour. Je vois que notre régie a demandé à l'éditeur de nous fournir une nouvelle copie de ces épisodes. Nous attendons son retour.

VALERIE55218608
VALERIE55218608
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Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour.
Par contre, même problème pour l'épisode 160.

Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Valérie,

Je constate effectivement également que l'épisode 159 semble concerné. J'ai transmis l'alerte à nos équipes en régie.

VALERIE55218608
VALERIE55218608
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Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Juste pour information, même problème pour l'épisode 159.

L'épisode 151 est également disponible mais pas dans la série mais sur la page d'accueil de la chaine.

Cordialement.

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Valérie,
J'ai pu reproduire le souci que vous décrivez sur PC. J'en ai informer notre régie (qui investigue donc).
Je vous remercie pour votre alerte.

@Catherine : l'absence de l'épisode 151 a été déclaré à notre régie et l'éditeur a été contacté dans ce cadre. Nous attendons leur retour.

VALERIE55218608
VALERIE55218608
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Bonjour,
Merci pour les épisodes manquants.
Cependant, impossible de télécharger, dans le module, les épisodes 156 et 157.

Cordialement.

Catherine37220707
Catherine37220707
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Toujours le meme probleme, jamais a jour manque le 151 156. Je pense que c est la premiere fois que je vois cela aussi souvent. Le souci c est que la chaine novelas n est pas gratuite. On paie un service que ne fonctionne pas correctement. Pouvez vous faire le necessaire cordialement merci de votre compréhension.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

@Catherine : bonjour, nos équipes ont contacté la chaîne afin que ces épisodes nous soient livrés au + vite. Désolé pour ce retard.

Catherine37220707
Catherine37220707
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Bonjour episodes 151 152 153 pas encore disponibles. Pouvez vous faire le necessaire pour y remedier . Cordialement

Catherine37220707
Catherine37220707
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Les replay ne sont jamais a jour je constate que les episodes 151 et 152 n y sont pas faites le necessaire merci

VALERIE55218608
VALERIE55218608
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Bonjour,
Merci pour les épisodes 142, 143 et 144.
Cependant l'épisode 145 s'arrête à 20 minutes environ. Pouvez-vous voir pour le modifier?
Vous en remerciant.
Cordialement.

gerard4673772
gerard4673772
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l'épisode 145 ne dure que 20 min et le 146 diffusé hier n'est pas en replay

VALERIE55218608
VALERIE55218608
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Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
Je voulais également vous signaler que l'épisode 145 est dans le même cas, il s'arrête à 16 minutes.

Cordialement.

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Je vous remercie pour votre alerte, nos équipes font le nécessaire auprès de l'éditeur afin que les épisodes nous soient re-livrés au + vite.

Désolé pour la gêne occasionnée. 

Bonne journée ¤