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Image statique alors que son ok

thomasraphael2
thomasraphael2
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Bonjour,
J'ai une image statique alors que le son est ok dès que je suis en live sans pour autant dépasser le nombre de connexion simultanée possible. Le problème ne se pose pas pour les vidéos ou lecture en replay ou à la demande
Merci pour votre aide

Réponses de la communauté

Abonne-1V78939U
Abonne-1V78939U
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bonjour sur mon pc quand je veux regarder une chaine de canal plus l'image est statique mais le son est ok et je sais pas quoi faire ou comment faire pour débloquer

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,

Est-ce que vous faites le même constat en utilisant un autre navigateur internet ?

Merci. 

thomasraphael2
thomasraphael2
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Sur mon ordinateur

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Bonjour, via quel équipement constatez-vous ce défaut sur le live ?

Merci. :)