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Impossible de se connecter avec ma TV lg
- Abonne-LE754016
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Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter sur ma TV LG, à chaque fois on m'indique un code.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@nicolas49n
Sur le navigateur internet que vous utilisez pour associer le compte a votre TV, videz le cache et les cookies, pour que votre précédent compte ne soit pas en mémoire.
Pour le problème avec Canal+ Sport sur la Bbox, vous avez quelle formule d'abonnement exactement ? (Cf. Espace client page abonnement puis voir le détail).
- nicolas49n
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Bonjour, J'ai le même problème : impossible de me connecter avec mon (nouveau) compte.
J'avais Canal+ via Spliit et lorsque je rentre dans la télévision LG le code communiqué, c'est mon ancien compte (Spliit) qui se connecte.
De plus, avec la BBOX je n'ai pas accès à Canal plus Sport (pourtant dans mon abonnement) --> on me demande de m'abonner
D'avance merci de votre aide (je ne veux pas louper la F1)
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-XY487421,
N'hésitez pas à demander à être rappelé en passant par la rubrique CONTACTS de votre ESPACE CLIENT.
- Abonne-XY487421
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Pareillement , j'ai essayer tout vos conseille . Comment oui je faire j'ai appeller le service technique 30 minutes d'attente quand on vous dit moins de 1 minutes au débute vous trouver ça normale ? Personne m'a répondue ....hallucinant .
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir,
Il n'est pas forcément nécessaire de contacter le Service Clients dans ce cadre.
Préférez les instructions fournies dans cette FAQ dans un premier temps. Tout vous y est expliqué.
