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restitution de decodeur manque code

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je dois rendre un décodeur mais j'attends votre courrier de restitution qui n'arrive pas
donc le relais pick up n'en veux pas , j'ai déjà telephoné 3 fois pour ce problème???

Réponses de la communauté

Zazen
Zazen
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Bonjour

Après avoir contacté le service clientèle, si vous ne l'avez pas reçu par courrier à votre adresse, vérifiez que le bon de retour ne se trouve pas en PDF dans l'Espace Client, rubrique Contacts, section Mes communications avec CANAL+
https://client.canalplus.com/contacts/

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⚠ Afin de savoir comment restituer le matériel, regardez cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur