Question

Restitution bon de retour

sardegna72

Niveau: 0

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: sardegna72

Publié le: 12 novembre 2022

Nombre de réponses: 3 réponses

Consultations: 1582 vues

: il y a plus d'un an

sujet: q

Suite à changement d abonnement et moyen de recevoir canal j attends le bon chrono post pour vous restituer le matériel
Merci

Thème: Matériel

Answer 1

Zazen

Niveau: 4

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Nom de l'auteur: Zazen

Publié le: 14 novembre 2022 à 15h50

: il y a plus d'un an

réponse: r

@tous : Bonjour

Comme vous êtes ici sur un espace d'échange entre abonnés, afin de savoir comment restituer le matériel, regardez cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651897-restituer-decodeur

lorsque vous aurez le bon de retour, vous restituez tout le matériel dans le relais Pickup agréé CANAL+ indiqué sur le certificat e-chronopass, ou vous pouvez choisir celui à votre convenance après avoir renseigné votre adresse postale dans ce lien : https://client.canalplus.com/relais-pickup/

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Ainsi, pour demander le bon de retour, faites-vous rappeler gratuitement par le service clientèle après avoir choisi une thématique dans la rubrique Contacts de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/contacts/.

et au cas où, vous trouverez des N° gratuits, réclamation, etc. dans ce sujet : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

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⚠ Vous avez déjà contacté le service clientèle ?

si vous ne l'avez pas reçu par courrier à votre adresse, vérifiez que le bon de retour ne se trouve pas en PDF dans l'Espace Client, rubrique Contacts, section Mes communications avec CANAL+ (cf. la FAQ)

Cdlt et belle fin de journée ☼