Ce sujet a été résolu
Transfert abonnement canal suite à changement de Box Numericable -> SFR
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-HM449167 utilisateur
- Publié le
- 16 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 555 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Impossibilité d'accéder aux chaines Canal aprés changement de Box numericable vers SFR, malgré de nombreux appels (aller retours) aux supports SFR et C+. Pour info Le n0 de carte affiché dur l'écran TV (diagnostics SFR) n'est pas le même que dans l'appli espace-client canal+ : matériel (3 premiers chiffres et dernier chiffre différents).
- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Box SFR
Bonjour
Si le numéro n'est pas le même, c'est sûrement que le nouveau decodeur n'est pas correctement déclaré.
Faites a nouveau la procédure de déclaration de changement de décodeur depuis l'espace client page matériel.
@Prosat, Numericable et SFR, c'est en réalité le même FAI, depuis que Numéricable a racheté SFR.
Réponses de la communauté
Bonne chance !
Il aurait mieux valu rester chez Numéricable ;)
