Sujet en attente de réponse

Bouquet de réengagement 24 mois non respecté!

ludov7
ludov7
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Suite à la résiliation de mon abonnement, j'ai été contacté pour une offre commerciale qui m'engage sur 24 mois. Le bouquet proposé était intéressant. Je l'ai donc accepté. Surprise en vérifiant mon compte client, l'offre ne correspondait plus à celle proposée par téléphone. SOYEZ Vigilant, le service client canal est incompétent. J'ai donc confirmé ma résiliation.

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir ludov7,

Dans ce cadre, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients. Un accès à votre dossier est indispensable pour vous aider.