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mini décodeur totalement bloqué

Armand7540440
Armand7540440
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Bonjour,
mon mini décodeur est totalement bloqué. Un message indique " problème de signal. Vos décodeurs ne peuvent pas communiquer. Vérifier que votre décodeur principal est bien connecté à internet..." La télécommande ne marche plus. J'ai tout essayé mais rien ne marche. Je crois que le décodeur est définitivement HS.

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

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Je vous invite donc à contacter un conseiller technique. Si nécessaire, votre décodeur sera remplacé. 

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