Bonsoir,

Si vous cherchez des informations concernant le mini Décodeur CANAL+, je vous invite à consulter cette FAQ détaillée.

En revanche, dans cet espace d'échange entre abonnés, personne ne sera en mesure de vous rappeler. Pour ce faire, je vous invite à contacter notre Service Clients.

Bonjour sagito,

Pour réinitialiser le code parent sur le mini décodeur, vous devez effectuer une réinstallation complète de ce dernier : 

• Soit par le menu : Paramètres > Réinstallation > Réinstallation totale

• Ou, si vous n'avez pas accès au menu :
  • Éteignez électriquement le décodeur (via l'interrupteur situé à l'arrière).
  • Rallumez le décodeur.
  • A l'apparition du logo CANAL+, appuyez sur le bouton d'appairage situé sur la face latérale gauche et maintenez l'appui jusqu'à l'apparition d'un 2ème écran CANAL+.
  • Vous allez alors démarrer une nouvelle installation.
  • L'écran d'appairage de la télécommande doit apparaître. Si ce n'est pas le cas, c'est que la réinstallation n'a pas été bien lancée : refaites la manipulation.

Bonjour Nicolas,

Avez-vous tenté de réinitialiser votre code parent depuis votre ESPACE CLIENT ? Rendez-vous sur la rubrique Compte / Mes informations personnelles / Réinitialiser mon code parent TV