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Nouveau tarif suite
- ROBERT48209837
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Bonjour
Je reçois ce jour un mail de canal+ m'indiquant qu' au 01 janvier le tarif va augmenter de 5€/mois pour mon abonnement passant de 40,99 à 45,99
J'appelle l'assistance et là en 2 secondes la conseillère modifie immédiatement mon abonnement... Vers la nouvelle offre avec moins de chaînes et plus cher de 5€
Je me retrouve dès le 1er décembre avec moins de chaînes et 5€ en plus alors que j'ai jusqu'au 31/12 à l'ancien tarif et mon offre qui me convenait très bien!
Hallucinant.
Réponses de la communauté
- Char Hanté
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Faite jouer la clause de rétraction en appelant le service client.
Logiquement si vous tombez sur un conseiller sérieux (très rare chez Canal+), vous devriez retrouver votre ancienne offre.
Profitez-en pour menacer de résilier pour obtenir une nouvelle offre plus sympa, sinon passer par Nous contacter/résiliation
