Sujet en attente de réponse
Nouveau tarif suite
- Nom de l'auteur
- ROBERT48209837 utilisateur
- Publié le
- 28 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 204 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Bonjour
Je reçois ce jour un mail de canal+ m'indiquant qu' au 01 janvier le tarif va augmenter de 5€/mois pour mon abonnement passant de 40,99 à 45,99
J'appelle l'assistance et là en 2 secondes la conseillère modifie immédiatement mon abonnement... Vers la nouvelle offre avec moins de chaînes et plus cher de 5€
Je me retrouve dès le 1er décembre avec moins de chaînes et 5€ en plus alors que j'ai jusqu'au 31/12 à l'ancien tarif et mon offre qui me convenait très bien!
Hallucinant.
- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Facturation
Réponses de la communauté
Faite jouer la clause de rétraction en appelant le service client.
Logiquement si vous tombez sur un conseiller sérieux (très rare chez Canal+), vous devriez retrouver votre ancienne offre.
Profitez-en pour menacer de résilier pour obtenir une nouvelle offre plus sympa, sinon passer par Nous contacter/résiliation