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Coupure régulière de ma connexion internet

rome78320
rome78320
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Bonjour,
Depuis pas mal de temps mon décodeur à un problème de connexion qui tombe à 0 mbps d'un coup de façons très régulière.
Il est branché par un câble ethernet sur une box SFR fibré, par l'intermédiaire d'un boitier CPL.
Donc il détecte le réseau Ethernet mais il est à 0 mbps.
La connexion est bonne car le même boitier CPL à deux sorties (TV + décodeur) et les
applications sur smart tv sont connectées et fonctionnent correctement.
J'ai inversé, changé les câbles, changé les CPL, en câble rj45 direct vers la box, mais rien n'y fait, le problème reste récurrent.
Ça le fait aussi à n'importe quelle heure, que le réseau soit utilisé ou pas.
En wifi exactement les mêmes symptômes
La solution que j'ai trouvé c'est de redémarrer le décodeur. Apres reboot la connexion est de nouveau bonne jusqu'à le prochaine coupure. Au Sav canal il me renvoit bien sur vers le Fai.je n y croit absolument pas. Car tous les "Mycanal" non pas jamais de coupure.
Avez vous une idée ?
Merci

Réponses de la communauté

ARMAND52991460
ARMAND52991460
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Même problème apparemment avec SFR Fibre et ma TV SAMSUNG Connectée.
Ma box CANAL est branchée sur une parabole mais lorsque je regarde la suite de films ou séries (fenêtre "'accueil", "continuer la lecture"), bizarrement, je passe d'office en WI-FI (et non par ma parabole) et cela se passe alors mal : coupures fréquentes avec cercle rouge. Pb déjà évoqué par d'autres abonnés avec CANAL + qui "recherche une solution". On est rassuré évidemment...

doctos
doctos
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idem pour moi en WIFI

Char Hanté
Char Hanté
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Faites changer le décodeur, ou commencez par une réinstallation partielle dans les paramètres.
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits