Comment accéder au service PARAMOUNT+ avec mon abonnement CANAL+ ?

Question

Quel est le prix public de PARAMOUNT+ ?

7€99 par mois ou 79,99€ par an.

Quelles offres incluent PARAMOUNT+ ?

Vous n'êtes pas encore abonné à une offre CANAL+ ? Retrouvez PARAMOUNT+ en souscrivant à une de ces offres :

La série limitée CANAL+, DISNEY+, PARAMOUNT+ (25,99€ par mois pendant 12 mois puis 35,99€ par mois),
L'offre CANAL+ CINE SERIES avec engagement (34,99€ par mois pendant 12 mois puis 45,99€ par mois) et l'offre CANAL+ CINE SERIES sans engagement (45,99€ par mois et 22,99€ par mois pour les -26 ans),
L'offre FRIENDS & FAMILY avec engagement (64,99€ par mois pendant 12 mois puis 79,99€ par mois) et L'offre FRIENDS & FAMILY sans engagement (79,99€ par mois),
Où puis-je souscrire à ces offres ? Via notre BOUTIQUE CANAL+ ou en contactant un Conseiller Clientèle.


Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ ? PARAMOUNT+ est :

Inclus dans l'offre CANAL+ CINE SERIES et FRIENDS & FAMILY (offres disponibles dans notre catalogue depuis le mois de septembre 2021),



Inclus sur demande dans les offres INTEGRALE et INTEGRALE+. Pour en bénéficier, il vous suffit d'en faire la demande via votre ESPACE CLIENT rubrique ABONNEMENT, "Gérer mes options".



Si vous êtes abonné à une offre Canal+ ESSENTIEL engageante avec un pack CINE SERIE ou pass CINE SERIES datant d'avant septembre 2021, alors vous avez une offre très avantageuse pour souscrire au pack Paramount avec Paramount+ (1€/ mois pendant 6 mois au lieu de 10€/mois)



Disponible à la souscription via les options PARAMOUNT+, pack PARAMOUNT et pack DISNEY+ PARAMOUNT+ (les avantages promotionnels sont réservés aux abonnés avec engagement).

J'ai déjà un abonnement PARAMOUNT+ et je souhaite y souscrire via CANAL+, comment faire ? Vais-je être facturé 2 fois ?

Si vous vous êtes déjà abonné à PARAMOUNT+ sur le site paramount.com / l’application PARAMOUNT+ ou via votre opérateur télécom, il faudra annuler votre abonnement actuel pour ne pas être facturé deux fois.

Comment accéder aux programmes PARAMOUNT+ ?


Via myCANAL (rubrique "Chaînes & Apps"),
Via votre Décodeur CANAL+ en chaîne n°24 en numérotation CANAL+ (ou chaîne n°44 en numérotation TNT) et Corner PARAMOUNT+, + Le CUBE, Le CUBE S via le corner PARAMOUNT+,
Via le décodeur de votre FAI dans l'univers CANAL+, rendez-vous sur le corner de la chaîne PARAMOUNT+,
Vous pouvez également consommer les programmes sur la plateforme PARAMOUNT+ (via votre navigateur web ou via l'application) en vous créant un compte et sur l'application PARAMOUNT+ présente dans l'univers de votre FAI (une fois votre compte PARAMOUNT+ créé).

Pour chaque service, combien aurai-je de flux simultanés ?


Si vous consommez les contenus PARAMOUNT+ dans l'univers CANAL+, vous aurez accès à autant de flux que le permet votre abonnement (2 pour la série limitée). + d'infos sur les flux simultanés

2 écrans simultanés sur l'application PARAMOUNT+.

MaxOTTc+ · Answer

bonjour, merci pour ces informations @Equipe CANAL,  Cependant, N'y a t'il pas d'offre préférentielle pour les abonnés aux anciennes offres CANAL (pack CINE-SERIES, pack CINE-SERIES+). Dans les options, je vois le prix de PARAMOUNT+ à 7.99 euros alors que j'ai tout les packs avec les anciennes formules, c'est à dire: packs:  CANAL+ ESSENTIEL & LE PACK SPORT + & LE PACK FAMILLE & + DE FAMILLE & LE PACK CANAL+ & LE PACK CINE SERIES & + DE CINE SERIES  merci de votre aide.

Paul19127 · Answer

ça devient compliqué les offres, options chez Canal...  J'ai les offres CANAL+ ESSENTIEL & LE PACK SPORT + & LE PACK FAMILLE & LE PACK CINE SERIES & + DE CINE SERIES. On me propose le pack paramount à 1€ par mois puis 10€ par mois pour accéder à paramount+ ainsi que 5 chaines auxquelles j'ai déjà accès...  Sinon, l'option seule paramount+ est à 7,99€ par mois soit le prix public... et encore plus cher puisqu'on ne bénéficie même pas du tarif Paramount+ avec engagement (80€ par an)....   Par ailleurs, quid des séries showtime auxquelles on avait accès (Halo / Dexter / Billions / ...) si on prend pas Paramount+ ? Pour Halo par exemple, on aura accès à la nouvelle saison ?

FLORIAN48319629 · Answer

Bonjour, je n’ai pas accès à Paramount + alors que j’ai le pack ciné séries intégré dans mon offre canal ?  Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît. Merci  Cordialement.

jerome pieyre · Answer

J'ai accès à mycanal sur l'application c'est impossible

MaxOTTc+ · Answer

bonjour @titou - 75, On vous propose une option à 1 euro que l'on ne me propose même pas! je n'ai que l prix public de 7.99/mois...super CANAL!

GilR · Answer

Bonjour, Mon offre est :  CANAL+ ESSENTIEL & LE PACK CINE SERIES & + DE CINE SERIES & LE PACK SPORT +.  J’ai aussi une proposition à 1€/mois pendant 6mois puis 10€/mois, sans engagement !

titou47300 · Answer

Bonjour, je suis abonné actuellement à  CANAL+ ESSENTIEL & LE PACK CINE SERIES & + DE CINE SERIES.  Donc pourquoi n'ai je pas accès à Paramount + vu que c'est censé être inclus dans l'abonnement Canal + Ciné Série si j'ai bien compris. Merci

GilR · Answer

@titou 47300, Il est possible que ce ne soit inclus que dans les offres intégrales et intégrales + pour les anciennes offre et dans les nouvelles offres CANAL+ CINE SERIES et FRIENDS & FAMILY. Je suis sur une ancienne offre et je ne l’ai pas inclu.  À confirmer ! Sinon j’ai pas compris non plus.

piq1980 · Answer

Le pack ciné series ést l’ancienne offre. Canal + ciné series est le nom de la nouvelle offre. Ce n’est pas la même chose. Paramount est disponible uniquement avec la nouvelle offre.

Julie23162017 · Answer

Bonjour à tous Impossible de me connecter via le décodeur, impossible de me connecter sur Paramount+. En revanche, Via l'app Canalplay ca marche.

Sergio-63 · Answer

Bonjour, je suis abonné actuellement à CANAL+ ESSENTIEL & LE PACK CINE SERIES & + DE CINE SERIES.  Donc pourquoi n'ai je pas accès à Paramount + vu que c'est censé être inclus dans l'abonnement Canal + Ciné Série si j'ai bien compris. Merci

philjourney · Answer

Bonjour, j'ai l'abonnement CANAL+ ET LES PACKS FAMILLE+, LES CHAINES CINE SERIES (facturé par playstore Canal+, chaines family, cine series mobiles + TV) et je n'ai pas accès a paramount+

pierrickand · Answer

@Sergio-63  C'est indiqué au-dessus qu'elles offres ont Paramount+.   C'est l'offre CANAL+Ciné-Series (qui est une offre a part entière et qui existe en souscription depuis Septembre 2021 comme indiqué), qui le contient. Pas le pack cine-series des offres antérieures.

yrbua67 · Answer

Bonjour J'ai activé l'offre Paramount+ , mais impossible de le connecter à l'application, sur le web et sur ma télé

GilR · Answer

Si vous aimez Star trek, Tom Cruise et les vieux films HD en général, cette offre est pour vous

Nicolas42960899 · Answer

J’ai souscris a l’offre mais impossible de me connecter a l’application et sur le web

txitxilio · Answer

Bonjour c'est bien dommage pour les abonnés ayant l'ancien pack ciné Séries avec option +ciné Séries comme moi (un très bon pack qui n'est pas donné) et qui ne peuvent pas avoir l'option Paramount + surtout que bientôt on perd l'option Lionsgate+ d'après ce que j'ai lu.... peut-être qu'à ce moment là, ils nous rajouteront Paramount pour compenser ??

totofhac76 · Answer

Du coup, pour avoir cette chaîne offerte, il faudrait que je paie plus cher que ce qu'elle vaut en pack... Non, il n'y a pas à dire, vous savez vous y faire avec vos abonnés... Peut-être que je devrais résilier pour que vous m'appeliez pour me faire des offres, vu que vous marchez comme ça...

arlette59940 · Answer

Encore un abonnement forcé que propose Canal pour justifier ces prix mais quand je  vois tous les abonnement qu'on a  côté ça revient a 72.99 euros avec Paramount + du coup vu que mon abonnement passe a 121 euros en mars prochain au lieu de 89.99 ( intégral ) donc canal c'est que 48.01 euros ,  a quand des offres sans ces abonnement en plus  on pourrait avoir le droit de choisir moi netflix , disney , lionsgate , l'equipe etc.. je consomme pas de temps netflix , la paramount j'ai regardé ça m'attire pas plus ça serait bien d'avoir une offre chaines canal , les chaines cine+ serie sans les netflix , disney et compagnie , les chaines sport , et les chaines du style rtl9 , serie cluv etc .. comme ça l'abonnement serait moins cher  69.90 serait pas mal ,  canal devrait penser a eux car beaucoup vont partir car 121 euros par mois ça devient cher .car la c'est comme si on allait au restaurant et qu'on nous facturé une boisson qu'on boit pas .

seb0218 · Answer

Bonjour, Je trouve cela inadmissible de la part de canal de ne pas faire bénéficier les anciens abonnées comme moi qui ont le pack CANAL+ ESSENTIEL & LE PACK CINE SERIES & + DE CINE SERIES & LE PACK FAMILLE. Quand je lis mon offre j'ai le pack ciné-séries avec l'option +de ciné séries (qui inclus, netflix, disney+, OCS, lionsgate), donc les anciens clients comme moi devraient en bénéficier! Quad on appelle le service clients, vous restez butés sur le fait que je détiens une soi-disant ancienne offre et que je ne peux en bénéficier uniquement en prenant l'option paramount qui inclus des chaines que j'ai déjà! Je ne vais pas payer les chaines 2 fois! Et je ne vois pas l'intéret de prendre uniquement la chaine paramount pour payer le même prix que de la prendre à part au vu du prix déjà payé chez vous. Pourquoi ne pas faire bénéficier les clients des nouvelles formules de manière systématique quand vous les changez? Si cela continue, je vais finir par quitter canal et aller chez mon opérateur internet pour bénéficier d'offres qui inclus les chaînes que nous demandons. Etre client depuis des années et être aussi testeur de matériel et être remercié comme cela, c'est honteux!

Captain F · Answer

Bonjour, comme beaucoup j’ai tout les packs mais pas l’offre de 2021 (offre précédente) et donc je n’ai pas Paramount +. Cest limite de la part de canal quand même…. J’ajoute que  - le prix proposé pour Paramount n’est pas attrayant vs le prix à l’année en direct.  - les offres proposées via le site sont toujours plus chères que celle que j’ai sans aucun ajouts (ayant déjà tout les packs.... Niveau service client on est pas bien servi..

Fabien19285520 · Answer

Bonjour, J'avais demandé à passer sur la nouvelle offre à la fin de mon engagement, mais on a préféré me maintenir l'ancienne version avec une remise (ce qui est intéressant pour le prix) mais du coup je n'ai pas droit à Paramount+ inclus.  Il faut donc que je souscrive une offre à 10€ avec des chaînes en plus, alors que j'ai déjà toutes les chaines Canal Cinéma, et que je ne regarde jamais les programmes de flux. Il serait vraiment bien de sortir une offre complète /"Full Stream/", pour ceux qui ne regardes pas la TV en direct.

ISABELE41016748 · Answer

Bonjour la vente forcée. Quand on appel pour demander pourquoi on ne bénéficie pas de Paramout +, alors que l'on possède tous les pack necessaires (mais bien sûr, avant l'offre 2021)......et qu'on vous le facture 10€/mois, alors que Paramout + est à 7,99 ailleurs. La logique de canal, où il vaut mieux être un nouveau client, plutôt qu'un ancien. Nouveau = pleins d'avantages Ancien et fidèle = pigeon royal !!!!

SofianeAMG · Answer

Canal essentiel Le pack Canal+ Le pack ciné series Bein Sports  ET IL FAUT QUE JE PAIE EN PLUS ??? POUAH LA DÉCEPTION

bleuazur1987 · Answer

ISABELE41016748 : Je suis client depuis 15 ans avec l'INTÉGRALE + et j'ai cette option inclus sans engagement. Donc NON, les anciens clients ne sont pas des /"pigeons royal/". Suffit simplement de savoir quoi choisir....

Yastek · Answer

Bonsoir il serait bien de revoir votre offre pour les anciens abonnés  car payer 10 euros par mois après 6 mois pour avoir une chaîne qui coûte 7€99 et d autres chaînes  qu on  a déjà dans les autres packs c est pas très commerciales..... en gros vous nous faites payer plus chère  pour avoir paramounts+ bref aucun interet  en tt cas vous savez bien récompenser la fidélité

Clerc31606262 · Answer

Je confirme que je n ai pas Paramount plus dans mon offre Après les 10% d augmentation lié à la tva en début d’année maintenant ils nous font le coup de pas l inclure pour tout les abonnés ciné séries un peu amère quand même Heureusement que mon offre est à prix bas sinon j aurai arrêter

Olivier42371028 · Answer

Renouvellement d'offre il y a un an, impossible de changer sur l'offre Ciné / Séries+ mais vous faites /"la même/" avec l'ancienne offre et les options... Je répète ma demande de l'an dernier : je souhaite passer sur l'offre Ciné/ Séries + de 2021 ! Votre démarche de refuser les changements d'offres et ensuite de faire de la distinction entre clients fidèles et nouveaux est juste intolérable

Général Lee · Answer

Les téléconseillers Canal + sont-ils compétents ? J’ai téléphoné deux fois aujourd’hui. Il fallait que l’un d’eux s’absente quelques minutes pour chercher l’information auprès de ses collègues. Je possède Canal + Essentiel, pack Ciné Série, pack Sport, etc. Il me semblait que Paramount+ était intégré à mon offre. Ce que me confirmaient les téléconseillers. Or, dans mon espace client, je ne vois rien qui aille dans ce sens. Je me suis abonné directement à Paramount+. S’il n’y a pas d’avantage à le faire via Canal, je préfère le faire directement auprès du service de streaming. Je constate et regrette la médiocrité de l’information Canal+ à ce sujet et aussi le manque de respect à l’égard des abonnés qui mériteraient un peu plus de considération.

Arnaud34169272 · Answer

Bonjour, Je suis abonné à canal plus depuis avril 2020 et j'ai le pack suivant : CANAL+ ESSENTIEL & CANAL+ SPORT CINE SERIES & LE PACK CINE SERIES & + DE CINE SERIES. Pourquoi n'ais je pas la nouvelle chaine paramount+ inclus ? Merci de votre réponse.  Bien cordialement

rycilone · Answer

Hello,  Par contre je ne vois de programme proposé en UHD HDR, retard à l'allumage ou ce n'est pas prévu pour le moment.  Merci.  A+

Denis49126306 · Answer

L'absence de Paramount+ pour les anciens abonnés est une ignominie sans précédent, que je condamne avec la plus grande fermeté.

Jacques439288 · Answer

C'est un véritable scandale ! J'ai reçu par mail un message m'annonçant l'arrivée d'une nouvelle chaîne Paramount+ au 1er décembre inclus dans mon abonnement (intégral). je suis abonné à canal depuis très .... très ...... très longtemps. A ce jour, on me dit pas compris dans votre abonnement. De qui se moque t-on ? Je peux vous assurer que ce n'est plus ce que c'était à cause, certainement, d'une bande d'incapables

fabricev02 · Answer

Quand Lionsgate va disparaître,  les anciens abonnés que nous sommes aurons un geste commercial.....

ludivinebiron · Answer

Bonjour, je suis abonné depuis l’ouverture de la chaîne je payais pas dit mon 90 € il y a quelques années j’ai dû renégocier péniblement. N’importe quelle personne qui s’abonne aujourd’hui paye moins cher que moi à 71 € par mois avec le pack ciné séries, je dois payer en plus pour l’abonnement Paramount plus c’est une blague ? On me propose de rajouter dix euros en plus.!!! Effectivement on constate que la fidélité n’est pas récompensé. Contacter le service client apparaît en plus très compliqué…

seb_durand · Answer

Comme dit par de précédents abonnés, je suis sidéré que les anciens abonnés n'aient pas accès à ce service pour une formule équivalente. De plus, Canal a la bonté de nous proposer l'option pour 10 euros par mois, alors que le service se facture en autonome à 7.99€.Sans commentaire. Entre ça et les altermoiements avec TF1, la considération du client laisse quand même réellement à désirer.  Bien Cordialement,

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Jacques,  Comme indiqué dans l'article, si vous avez l'offre intégrale ou intégrale+, il suffit d'activer gratuitement l'option depuis votre espace client.

Abonne-BD585818 · Answer

Bonsoir. Meme situation que beaucoup, abonné a canal ciné serie, plus de ciné serie eh bien pas de paramount +. Je trouve très très moyen l intérêt porté aux abonnés. Déçu...

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Seb,  Il s'agit d'un pack. En plus du service de streaming Paramount+ vous aurez également accès à GAME ONE ,J-ONE, MTV, Nickelodeon, Nickelodeon Teen, Nickelodeon Junior et Nickelodeon +1 (toutes les chaînes du groupe Paramount)  Vous avez également la possibilité de souscrire aux Nouvelles offres qui incluent Paramount+. Rendez-vous sur votre espace client pour plus d'informations, rubrique Abonnement et /"Modifier ma formule/".

seb_durand · Answer

Les autres  chaines n'ont aucun intérêt pour moi elles sont déjà dans mon abonnement, et la souscription à un nouveau pack me coutera beaucoup plus cher. Donc, en l'état je ne souscrirait pas au pack, et je me sens un peu  floué, car la communication de CANAL + n'était pas très claire.  Bonne soirée,  Cordialement,

Yves24758115 · Answer

Publicité mensongère de canal qui depuis des mois nous dit que Paramount sera inclu dans l'abonnement ciné séries.  Ce n'est pas correct. 30 ans d'abonnement et pas de considération.  Départ envisage

Clerc31606262 · Answer

Cher said de l équipe canal je vous signale que game one jone etc sont des chaînes que l on a déjà vous nous demandez 10e pour des chaînes qu on a déjà  Vous auriez pu sans deconner inclure Paramount sur les anciennes offres que vous venez d augmenter qui plus est de 5e en janvier prochain plus le conflit TF1 qui a duré 2 bon mois sonnant vous prenez les abonnés pour de véritable vache à lait A bon entendeur et en espérant que vous révisiez vos offres en intégrant Paramount dans les offres ciné séries d avant 2021

alexandre 69 · Answer

bonsoir jai canal integral + es ce que jai paramount + don mon ofre  ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Alexandre,  La réponse est dans l'article. ►Inclus sur demande dans les offres INTEGRALE et INTEGRALE+. Pour en bénéficier, il vous suffit d'en faire la demande via votre ESPACE CLIENT rubrique ABONNEMENT, /"Gérer mes options/".

alexandre 69 · Answer

merci Said c'est fait la demnde sa prand combien te temps ?

Saïd - Equipe CANAL · Answer

C'est immédiat. Vous devriez peut-être redémarrer votre décodeur via la chaine 911 . Je vous souhaite une bonne soirée.

Mathieu42957008 · Answer

Abonné depuis plusieurs années à l'offre Canal + avec Ciné Série, je trouve abusé que nous soyons obligé de prendre un pack en option pour y avoir accès, alors que nous avions exactement le même contenu que l'offre proposé depuis 2021 ! On nous explique et on lit depuis des mois que Paramount+ sera inclus sans surcoût pour le pass Ciné Série, et aujourd'hui on découvre que ce n'est pas le cas. Il faut l'être à partir de 2021 pour en profiter.  Il ne faut pas dire ensuite que la fidélité est récompensée ... Et le pire, c'est que lionsgate+ va disparaître et ne sera donc pas remplacée par un autre service .

pierrickand · Answer

@Mathieu42957008  L'offre Canal+ Série n'existe que depuis Septembre 2021.  Dans les anciennes offres, il y a la base Canal+ Essentiel avec pack cine-series ou le pass ciné-series (qui sont 2 packs légèrement différents).  Ce ne sont pas exactement les mêmes offres.  Canal+ n'a jamais dit que ce serait dans le pass ciné-series. La seule allusion d'un responsable Canal+ parlait des abonnés récents a l'offre Canal+ Ciné-Series.  Regardez sur votre espace client si vous n'avez pas la possibilité de passer à l'offre Canal+ Cine-series, ou contactez leur service client pour négocier cette offre, si elle vous convient mieux que celle actuelle.

alexandre 69 · Answer

merci sa marche tres bien quel soirée de foot sinon

ASSIA2212902 · Answer

La synchronisation entre canal et Paramount ne marche pas !!!!  J’ai un abonnement pack intégral…  Svp faites quelque chose.

pierrickand · Answer

@ASSIA2212902  Avez-vous activé Paramount+ sur votre espace client ?

ASSIA2212902 · Answer

OUI regardez les capture d’écran c’est fait et pourtant rien

pierrickand · Answer

@ASSIA2212902  Essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.  Si pareil, voir avec leur service client demain.

ASSIA2212902 · Answer

J’y jsuis et je comprend rien.  Un problème technique   La réception d’un nouveau matériel  Une absence prolonge ?  Je comprend vrmt rien

ASSIA2212902 · Answer

Vous avez accès à mes informations pourquoi vous faites rien ?  Je comprend pas le problème…

pierrickand · Answer

@ASSIA2212902  Vous êtes ici sur un forum d'abonnés.  Quand c'est écrit /"utilisateur/" a côté d'un pseudo, c'est pour une raison.  Et l'équipe Canal+ qui intervient ici (identifiée en tant que telle), n'a pas non plus accès aux dossiers des abonnés. Il faut contacter leur service client depuis la page de contact de l'espace client, aux heures d'ouverture.

totofhac76 · Answer

Après, les appeler pour s'entendre dire que l'on a une super offre à 1€ puis 10 (pour une chaîne à 8€) car on a un pack, euh un pass, dont le contenu est le même que celui des abonnés plus récents, qui ne nous permet de l'avoir offert, n'est-ce pas une énorme perte de temps? Si je les appelle, ce sera plus pour résilier...

pierrickand · Answer

@totofhac76  Le pass ciné-series est très différent de l'offre Canal+ Ciné Séries des nouvelles offres.  Si la nouvelle offre Canal+Ciné-Series vous convient mieux essayez de négocier un passage a cette offre avec leur service réclamation.

ASSIA2212902 · Answer

Merci pr l’info pierre.  Dsl je savais pas.  Et j’ai l’abonnement ultime lol.  Paramout est inclut.  Simplement canal + a encore des problèmes techniques…  Demain service client et puis voilà. Merci à tous

NUMA9185 · Answer

Bonjour, à quand le corner de Paramount + Sur le décodeur canal 4K uhd. Et après Paramount + qu’est-ce qui aura comme nouvelle chaînes ou nouveaux service à venir  Merci

Paul19127 · Answer

/"Si vous êtes abonné à une offre Canal+ ESSENTIEL engageante avec un pack CINE SERIE ou pass CINE SERIES datant d'avant septembre 2021, alors vous avez une offre très avantageuse pour souscrire au pack Paramount avec Paramount+ (1€/ mois pendant 6 mois au lieu de 10€/mois)/"  Offre très avantageuse oui... Pour ma part, j'ai le choix entre payer l'option paramount+ seul au prix public (7,99€), donc plus cher puisque cela ne fait pas bénéficier de la remise pour un engagement d'un an (79,99€)... ou payer le pack paramount+, incluant 5 chaines que j'ai déjà et qui me coutera dans 6 mois 2,01€ de plus que le prix public sans engagement...  Pour info, le passage à l'offre friends & family & option TV, ce qui correspond plus ou moins aux chaines que j'ai aujourd'hui me couterait pour un réengagement de 24 mois, 23€ de plus par mois pendant 12 mois puis 33€ de plus par mois les 12 mois restants...

joan38957285 · Answer

Très déçu de votre attitude envers les abonnés fidèles. Quand Disney+ est arrivé en France, vous l'avez offert à vos abonnés à la formule Canal+ Ciné-Séries. C'était un geste (normal) de votre part. 2023 va être terrible pour les fans de Cinéma et séries, on a pas le droit à Paramount+, on perd Lionsgate et bientôt on va perdre les programmes HBO d'OCS. Au prix qu'on paye, ça revient + avantageux en 2023 de prendre Netflix, D+, P+ et bientot hbomax, ça fera aux alentours de 35 euros par mois sans engagement.  Et tant pis pour les films qui arrivent en 6 mois sur canal, on attendra les 15 mois  réglementaires pour les avoir sur plateforme.

pierrickand · Answer

@NUMA9185  Paramount+ est déjà sur le décodeur UHD. Lire au-dessus pour y accéder.

Cdrici · Answer

Quel mépris pour les anciens abonnés des pack ciné-séries !  Pas de Paramount + et offre pas du tout avantageuse, 1€ pdt 6 mois et ensuite 10€ pour des chaines que j'ai déjà dans mon pack famille (Nickelodeon, MTV, etc...)  C'est d'un non sens totale.  Et le service client qui ne te propose aucune solution. Bref... C'est bientôt la fin pour moi. Très déçu.

Stéphane39415247 · Answer

Bonjour,  J'ai tenté à plusieurs reprises entre hier et ce matin de faire la manipulation suivante : /"Mon Compte > Mon abonnement > Mise à jour des droits > Réactiver/".  Mais la chaîne Paramount+ apparait toujours comme une option payante.  Les options suivantes font bien parties de mon abonnement : LE PACK CINE SERIES + DE CINE SERIES  De plus, lorsque je tente de me connecter sur https://www.paramountplus.com/fr/ (ou bien dans l'application mobile) via l'option /"Connexion via un partenaire > Canal+/". J'ai le message en PJ qui s'affiche.  Que faire ? Merci.  Cdt, Stephane.

fdl016 · Answer

@joan, tout à fait d’accord avec vous.  Quelqu’un a une idée sur la possibilité de résiliation anticipée après la perte de Lionsgate ? Je sais que c’est possible lors de l’arret d’une chaîne mais la c’est un peu différent, et pas de la faute de canal.. merci et bonne journée

Cdrici · Answer

Pour Stéphane39415247,  Je pense que tu es dans le même cas que moi et bcp d'autres.  Si tu es abonné aux anciens packs ciné séries (avant Septembre 2021)  Le service Paramount + n'est pas inclus dans ton offre, il faut que tu souscris à l'options payante /"Pack Paramount/" ou à la carte pour accéder à ce service.  C'est totalement aberrant...  Espérons que Canal + rectifie le tir pour les anciens abonnés dans les prochains jours.

pmrousseau · Answer

Moi j'ai bêtement appelé le Service Clients ce matin AVANT de lire les messages de ce forum, donc perte de temps pour moi avec mon Ciné Séries /"d'avant 2021/". Le Service Clients m'a aussi refusé ma demande du pack Paramount+ à 1 EUR/mois pendant 19 mois jusqu'à la fin de l'engagement de mon abonnement. Au final, si Canal+ ne corrige pas le tir d'ici quelques jours, je pense tester Paramount+ gratuitement 1 semaine sans passer par Canal+, et si c'est bien je prendrai l'offre Canal+ à 1 EUR/mois pendant 6 mois puis j'annulerai pour passer sur l'abonnement annuel à 80 EUR/an sans passer par Canal+. Compliqué mais c'est le moins onéreux au final.

boston63 · Answer

Ben c'est la même que beaucoup ici, non compris dans mon abonnement, on me propose le pack pour 1€ par mois pendant 6 mois puis 10€ Je vais donc le prendre pendant 6 mois et résilier ensuite puisque c'est sans engagement. Si je veux continuer plus tard ça sera via Paramount et non pas canal car payer 2€ de plus pour des chaînes que je ne regarde pas c'est non

aleffe · Answer

Saïd écrit que toutes les chaînes Paramount sont incluses dans le pack Paramount. Malheureusement cela semble faux. Comedy Central est une chaîne éditée par Paramount Networks France et ne semble pas être incluse dans ce pack. Sait-on pourquoi ?   Cette chaîne semble pourtant toujours disponible dans les offres Canal, vu qu'elle s'affiche dans la liste des chaînes qui s'ajoutent si on souscrit au pack TV+. J'espérais voir la série Daria dans Paramount+ car c'est une production MTV mais malheureusement elle n'est pas au catalogue. Donc le seul moyen de la voir ce sont les diffusions linéaires sur Comedy Central.

christophedu13250 · Answer

Bonjour aleffe, Vous avez essayé d'aller sur l'application ? Il y a plus de programmes sur celle-ci, et de plus il y a un tri par chaînes/services également.

biosheider · Answer

Bonjour a tous, Hier, ne comprenant pas pourquoi je n'avais pas Paramount+ alors que j'ai le pack ciné série, j'ai appelé la plateforme. La personne me dit que c'est inclus uniquement pour ceux abonnés avec l'offre canal+ ciné séries depuis septembre 2021. Les anciennes offres n'y ont pas droit. Demande de ma part pour basculer sur l'offre canal+ ciné séries. Elle me dit /" pas possible, vous êtes un ancien abonné avec une ancienne offre/"... Je fait comprendre mon mécontentement, elle me dit je reviens.  Au bout de 2 minutes, c'est bon, on va vous l'inclure gratuitement dans votre offre puisque vous avez les même chaines. Je racroche, et 2 minutes plus tard je reçois un mail qui me dit qu'ils ont bien validé mon option et que je serai facturé de 1 € par mois pendant 6 mois puis 10 € ensuite... J'ai tout de suite supprimé l'option. Donc, en plus de se moquer des anciens abonnés, on leur facture  quelque chose qui devait être offert. En conclusion, si vous êtes nouvel abonné vous avez droit à tout, si vous êtes un ancien  ( 25 ans d'abonnement) vous avez des services en moins alors que vous payez la même chose ( voir plus cher!)  et que vous êtes abonnés aux mêmes chaînes.  Pour traduire, si abonné à l'offre bonnet blanc depuis septembre 2021 tout va bien, si vous avez l'offre blanc bonnet d'avant septembre 2021, c'est tant pis pour vous. Notre tord, c'est d'être abonné depuis longtemps.   Comment peut on avoir une gestion aussi catastrophique de son parc d'abonnés...?

Pascal3451547 · Answer

Bonjour la communauté.  Je suis abonné CANAL + depuis le premier jour, soit presque 40 ans. A part une entorse de quelques années sur TPS, j'ai toujours été fidèle à Canal +. Je trouve complètement aberrant de devoir payer un abonnement PARAMOUNT de 1€, puis 10€.  A ce jour, j'ai : * CANAL+ ESSENTIEL * LE PACK CANAL+ * LE PACK CINE SERIES *       + DE CINE SERIES * LE PACK FAMILLE  Je suis engagé jusqu'en décembre 2023 et je pense que je vais arrêter ensuite. Je vais me contenter de NETFLIX et Prime Vidéo en abonnement et je trouverai bien une solution pour suivre la F1 et la moto GP autrement que par CANAL.  Vraiment déçu de cette /"proposition avantageuse/" de CANAL pour remercier ses fidèles clients.

Cyril20368077 · Answer

Bonjour à tous, Comme vous tous, j'ai été surpris de ne pas avoir Paramount+ alors que j'ai le pack CINE SERIES et + DE CINE SERIES. J'ai eu un contact au service client, qui m'a conseillé de prendre l'option Paramount+ pour 1 euro par mois pendant 6 mois puis 10 euros. Sauf que cette option qui comporte Paramount + comporte également 7 chaines que j'ai déjà (Pack Famille). Donc en gros ils font payer très chère une option qu'ils présentent comme avantageuse et qui n'apporte pas grand-chose si ce n'est de payer deux fois pour des chaines déjà disponibles. Sans compter que pendant une semaine, j'avais une pub qui indiquait dans Mycanal que Paramount+ arrivait gratuitement. Au bout de quelques minutes, ils m'ont proposé une réduction de 10% sur mon abonnement à condition que je m'engage pour 24 mois. Mais je trouve que le compte n'y est pas entre la disparition prévue de lionsgate + et la suppression de diverses chaines du pack famille (comme science et vie que mes enfants aimaient bien). Donc comme vous tous, je suis très déçu par Canal dont les offres commencent à être moins qualitatives que les offres des FAI associées à des abonnement SVOD

31240 · Answer

Bonjour à tous ! Même constat ! fidèle à canal depuis avril 86  , on m'explique que paramount + n'est pas inclus alors que je dispose de ciné séries, car il faut être abonné depuis septembre 2021.  Or, j'ai renouvelé l'abonnement et donc ciné séries en avril 2022. Bref, plutôt déçu. La fidélité n'est pas toujours récompensée.

Général Lee · Answer

Concernant Paramount+ inclus dans l'offre Canal+, on est à la limite de la publicité mensongère. Pour ma part, j'ai pris Paramount+ directement chez eux sans passer par Canal+ (aucun avantage). Et lorsque j'arriverai au terme de mon engagement avec le pack Ciné Séries, je résilierai ce pack et m'abonnerai directement auprès des différents services de streaming. Même si cela est plus coûteux, pour une question de principe, je n'ai pas envie de n'être qu'une vache à lait. J'aspire à un minimum de respect de la part de Canal+ à qui je lâche 90 euros par mois.  L'autre problème est que les téléconseillers (situés au Maroc ?) ne connaissent pas les offres Canal+. La seule chose qu'ils maitrisent, c'est de nous demander de bien les noter à l'issue de l'entretien téléphonique.

Aurélie39131249 · Answer

C est une honte,  paramount+ privilégié avec les nouveaux clients qui ont déjà des offres préférentielles et nous anciens clients depuis plus de 20 ans , en prenant l intégral du bouquet et on paie cher par mois , et on nous remercie de notre fidélité comme ça...ils ont intérêt à rectifier le tir sinon ils vont perdre tous leurs clients...c est aberrant de voir ça...on récompense normalement la fidélité et non l inverse...et le pire sur internet ils disent l abonnement avec ciné series,  on l a,  comme d ailleurs Disney et netflix donc incompréhensible...

seb_durand · Answer

Idem réclamation posée ce matin. Rien à faire. Pack ciné séries renouvelé en septembre 2022 et absolument aucun geste commercial. On est juste clients depuis 2008. Et on vous explique que le pack équivalent à celui que vous avez en nouvelle formule est éligible et pas le votre c’est illisible et incompréhensible.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Aurélie, Si vous détenez le pack intégral ou intégral +, vous pouvez activer le service depuis votre espace client comme cela est indiqué dans l'article.

CJ-kun · Answer

Dans le même cas que beaucoup d'entre vous.   J'ai appelé le service client qui ma proposé après discussion la nouvelle formule Canal + ciné séries à la place des pack. Mais pour 11€ de plus. J'ai évidemment refusé.  Mais étant curieux, j'ai pris la semaine d'essai gratuite directement sur Paramount +.  Et franchement à par quelques contenus sympa, c'est pas folichon.  Le pire, c'est qu'il n'y a pas de 4K, de HDR ni d'audio 5.1.   Je comptais regarder la suite de Star Trek Discovery retiré de Netflix dessus. Mais je me débrouillerai autrement.  La série Halo est en meilleur qualité sur mycanal que sur Paramount +.  Le gros plus par contre, c'est la série carcéral OZ qui est disponible en Français et en meilleur qualité que partout sur internet. C'est une série pionnière de HBO qui n'a jamais été disponible sur OCS.  Petite astuce, vous pouvez avoir une deuxième semaine d'essai gratuite en vous abonnant par le biais d'Amazon Prime Video.  D'ailleurs si vous êtes toujours intéressé après les 6 mois à 1 euros de canal+. Je vous recommande (avant de payer 10 euros) de vous abonner à Paramount + par le biais de Prime Vidéo. Le lecteur vidéo est de meilleure qualité.  Finalement, très déçu de ne pas profiter de l'offre Paramount + incluse dans mon abonnement Canal+.  Mais ce n'est pas grave, si vous êtes déçu comme moi, et que c'est mieux et moins cher ailleurs. Allez y.

gwennan · Answer

Bonjour @said L’accès à l’application sur tvos sera t il possible par la connexion avec partenaire canal? Merci

fdl016 · Answer

Pas de « the good fight » ou « evil » sur la version française de Paramount +  Quand on voit en plus la qualité audio/vidéo médiocre … ça va être dur de vendre des packs à 10 euros !

CJ-kun · Answer

Effectivement le pack à 10 € proposé par canal pour accéder à Paramount+ est aberrant.   L'avantage de Canal+ est de proposer plusieurs services en un seul abonnement. Pour moins cher que si c'était pris individuellement.  Sur ce coup ci c'est l'inverse, c'est plus cher.  Après je suis de mauvaise langue. On peut aussi s'abonner à 7,99€ avec Canal. Mais comme c'est le même prix ailleurs, il n'y à rien qui nous retiens.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour CJ-kun , Vous avez également la possibilité de souscrire aux Nouvelles offres qui incluent Paramount+. Rendez-vous sur votre espace client pour plus d'informations, rubrique Abonnement et /"Modifier ma formule/". Je vous souhaite une bonne fin de journée.

seb_durand · Answer

Bon après c’est canal qui voit. Mais le service client a réussi à transformer ce que je qualifierai de bonne nouvelle en une rébellion d’anciens clients mécontents qui ont été oubliés au passage et qui du coup inondent le forum du lancement du service. En terme de communication et d’image on a vu mieux.

gwennan · Answer

@said Est-ce un compte partenaire, comme Netflix et Disney ?( abonnement intégrale+) A t on accès à l’app native? Merci

CJ-kun · Answer

Je vous remercie Saïd pour le renseignement, mais étant engagé, ce n'est pas possible. Et j'ai déjà eu une offre par téléphone qui revenait à 11€ plus cher de ce que j'avais actuellement. Et cela pour un service à 7,99€.  En fait le gros soucis, et la raison où tout le monde se plein, c'est de la non intégration de Paramount + dans l'option /"+ DE CINE SERIES/".  En effet cette option à été créé pour implémenter les services partenaires, comme Disney+, Netflix, OCS et Lionsgate+.  Et bizarrement le partenaires qu'on pensait le plus proche de vous (Paramount) n'est pas inclus dedans.  C'est editorialement aberrant.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour gwennan , Oui, vous pouvez vous connecter directement à Paramount+ en cliquant sur /"connexion via partenaire/"  Une création de compte (Paramount+) vous sera demandée après l'étape d'authentification avec le compte CANAL+.

mireille25228935 · Answer

Bonjour a tous  Parce que j'ai pris mon abonnement avant septembre 2021 je n'ai pas Paramount plus.Et d’où ça sort cet discrimination entre abonnés d'un même bouquet.il y en a qui ont intégrale+ qui peuvent mettre entre 80 et 100  euro par mois pour de la télévision tant mieux pour eux mais qu'ils ne dénigrent pas ceux qui trouvent de l'injustice dans la façon de faire de canal pour ceux qui ont des bouquets inférieur.Déjà ancien abonné la force de canal était d'enrichir ses offres et d'en faire profiter un maximum pas de découper comme maintenant des options pour encore plumer celui ci.Quoi qu'on dise canal ne vous écoute plus il ne se  rend pas compte que la vie est devenue chère et que les offres streaming sont pléthoriques et certaines plus avantageuse .Quant au forum assistance canal que je suis depuis des années il est devenu la plateforme commerciale de canal vous conseillant pas de vous battre pour garder votre abonnement en essayant de l'enrichir mais de passer a l'offre supérieur ou de négocier  merci

gwennan · Answer

Merci Saïd

gwennan · Answer

Merci Saïd, quelques difficultés pour y parvenir… A suivre

lolo · Answer

Vraiment très déçu de cette discrimination des anciens abonnés… Pourquoi ne pas avoir intégré Paramount+ pour tout le monde, comme pour Disney+ à l’époque? C’est incompréhensible, stupide, et frustrant

pierrickand · Answer

@lolo  Disney+ n'a pas été intégré pour tout le monde, ça l'a été sur certaines offres uniquement. Certains l'ont eu offert la 1er année voir un peu plus, et d'autres n'ont rien eu.  Là c'est pareil, c'est intégré a certaines offres et pas d'autres.

LDexter · Answer

Bonsoir, abonné depuis 37 ans, la seule offre que l'on me propose pour avoir Paramount+, c'est le pack Paramount avec des chaine que j'ai déjà (Mtv, Paramount Channel,...) à 1€ /mois pendant 6 mois puis 10€. Je ne peux même pas changer ma formule. La seule solution, c'est de résilier mon abonnement à la date anniversaire et de voir pour un nouvel abonnement. Pas très commercial tout ça....

James69 · Answer

@ LDexter  Vous avez quoi comme abonnement et comme pack , chez canal ?  Car en plus , vous etes un abonné des debuts de Canal + , a ce que je vois ...  Cdt

James69 · Answer

@ lolo   Vous avez quoi comme abonnement chez canal ?   Cdt

Patrick3051438 · Answer

Je comprends pas j'ai quasi l'abonnement intégral et j'ai pas accès à Paramount+ ? J'ai bien le pack ciné séries et + de séries. Faut payer 1€ en promo et 10 € de plus on va où là ?

James69 · Answer

@ Patrick3051438   Pour recevoir Paramount+, il faut simplement l'activé dans votre Espace Client , et c'est a vous à le faire   :   Il faut allez dans votre espace client ====> gerer mon abonnement ====> gerer mes options ====> modifier mes options et vous devez rajouter Paramount+, en cochant la case , car elle est compris dans votre abonnement !!!  Si vous ne le faite pas , vous n'aurez pas acces à Paramount +, gratuitement....  Cdt

pierrickand · Answer

@Patrick3051438  > je comprends pas j'ai quasi l'abonnement intégral et j'ai pas accès à Paramount+ ?   /"Quasi/", ça ne veut rien dire. Soit vous avez l'abonnement qui s'appelle /"Intégrale/", soit vous avez un autre abonnement. Le sujet indique au-dessus le nom exact des offres qui ont Paramount+ inclu.

christian16937475 · Answer

C'est la grosse arnaque de C+. Le pack ciné serie va perdre les series HBO de OCS , Lionsgate va fermer dans les prochains jours et canal ne va pas diminuer le cout de l'abonnement. Il aurait été intelligent de proposer en compensation Paramount + gratuit mais non il n'y en a que pour les nouveaux abonnés. Il ne reste plus qu'à résilier et se réabonner.

Patrick3051438 · Answer

Ok je vais regarder dans les options. En disant quasi intégral je voulais dire que je paie quasiment le prix j'ai toutes les options sauf les chaînes de musique et xxx lol

James69 · Answer

@ Patrick3051438  Si vous avez l'option Ciné Séries , ou l'integral/l'integral+, vous y avez droit gratuitement !!!  Ensuite, faite comme je vous ai expliqué :  Allez voir directement dans votre Espace Client , et là ,vous verrez bien si vous y avez droit  Cdt

James69 · Answer

@ christian16937475  Vous pouvez nous dire , d'ou vous détenez ces infos , ou plutot ces intox ?

Patrick3051438 · Answer

@James69.  On me propose juste le pack en promo à 1€ puis 10€ après 6 mois :(

lolo · Answer

@James69  Canal essentiel + pack ciné/séries et + de ciné/séries , pack famille

lolo · Answer

@pierrickand  Pour tout le monde avec le pack ciné/séries s’entend

Patrick3051438 · Answer

Bon en fait en relisant bien tout les paragraphes tout les anciens clients se font lourdés comme d'hab. Vu le prix qu'on paie on est toujours les derniers (mal) servis.  [...]•Si vous êtes abonné à une offre Canal+ ESSENTIEL engageante avec un pack CINE SERIE ou pass CINE SERIES datant d'avant septembre 2021, alors vous avez une offre très avantageuse pour souscrire au pack Paramount avec Paramount+ (1€/ mois pendant 6 mois au lieu de 10€/mois)[...]  Merci Canal

Paul19127 · Answer

A noter que Paramount+ en France ne propose que du full hd...  Sur Mycanal, on note aussi que certaines séries (Halo, Super pumped, ...) sont présentes plusieurs fois, en version UHD sur canal/canal+séries et en version HD sur Paramount+...

GilR · Answer

Après, y a pas de quoi en faire toute une histoire ! Y à que des films que j’ai déjà en VHS sur Paramount+ :)

Abonne-81I4J354 · Answer

J'ai le même problème : un pack série - ciné, avec Paramount contenu dedans.  Alors j'ai accès à toutes les merdes de Paramount, par contre, quand je veux regarder Star Trek Discovery, on me demande de payer un abonnement.   Vous avez résolu le problème comment vous ?  **dépublié : langage**

jerome pieyre · Answer

J'avais déjà dans mon offre Disney plus la c'est à 1 euros on avait bien dit que ça serait inclus dans mon abonnement

Patdu76 · Answer

Comme toujours les anciens abonnés ne servent à qu'à payer toujours et encore, je suis abonné depuis de nombreuses années à CANAL+ ESSENTIEL & LE PACK SPORT +  & LE PACK CINE SERIES & + DE CINE SERIES mais je ne dois pas payer assez pour bénéficier de Paramount+ inclus mon engagement se termine le 31/08/2022 et je commence à en avoir assez de toujours payer plus sans cadeau de canal+.

James69 · Answer

Bonjour à tous :  Vous arretez pas de vous exiter comme des puces, pour rien !!!  Comme le dit si bien GIR , y a pas de quoi en faire un fromage ,car sur paramount+, pour l'instant , ce ne sont que des séries et des films deja  connus.  Ensuite , pour etre abonné GRATUITEMENT à Paramount+ , c'est ecrit au dessus , je site :   Inclus dans l'offre CANAL+ CINE SERIES et FRIENDS & FAMILY (offres disponibles dans notre catalogue depuis le mois de septembre 2021)   Inclus sur demande dans les offres INTEGRALE et INTEGRALE+.   Pour en bénéficier, il vous suffit d'en faire la demande via votre ESPACE CLIENT rubrique ABONNEMENT, /"Gérer mes options/".   Pour les autres :  Si vous êtes abonné à une offre Canal+ ESSENTIEL engageante avec un pack CINE SERIE ou pass CINE SERIES datant d'avant septembre 2021, alors vous avez une offre très avantageuse pour souscrire au pack Paramount avec Paramount+ (1€/ mois pendant 6 mois au lieu de 10€/mois).  Et enfin :  Disponible à la souscription via les options PARAMOUNT+, pack PARAMOUNT et pack DISNEY+ PARAMOUNT+ (les avantages promotionnels sont réservés aux abonnés avec engagement).  Cdt

jcp77 · Answer

@james69  > Comme le dit si bien GIR , y a pas de quoi en faire un fromage ,car sur paramount+, pour l'instant , ce ne sont que des séries et des films deja connus.  Pas exactement, il y a The First Lady et The Man Who Fell to Earth(séries inédites) et la 3ème saison de City On A Hill pas encore diffusée sur C+.  Par contre, les indications /"5.1/" sur certaines fiches programmes sont totalement fausses.

liongate · Answer

Toujours la même chose avec Canal,dont le credo est : /"Payez plus pour avoir moins/". Non seulement des chaînes disparaissent,mais de plus elles ne sont pas remplacées. En revanche ,le prix des abonnements quant à eux augmentent. C'est absolument aberrant que nous anciens abonnés de longue date et qui payons depuis des années,voire des décennies,ne bénéficions pas de Paramount + gratuitement,tout cela parce que notre formule d'abonnement n'est pas récente. C'est un comble! Et je ne comprends encore moins comment certains abonnés à la solde de Canal ,qui se reconnaitront, puissent approuver ces méthodes abusives. Encore une pratique scandaleuse de la part du groupe Canal qui n'ont aucune considération pour ses plus fidèles abonnés,car faut pas oublier que c'est grâce à nous que l'entreprise est toujours sur ses deux pieds,même si elle boite de plus en plus.

Avit28 · Answer

Bonjour james69 j’étais très partagé d’un côté l’idée était bonne et pouvait faire son chemin et il y avait de quoi “sauter au plafond ” mais malheureusement nous retrouvons dans le catalogue de Paramount +  des films où séries déjà diffusés , alors oui la surprise n’est pas aux rendez-vous  que ce soit en qualité des programmes et en diffusion. En souhaitant un catalogue plus étoffé  Bonne journée cdlt

Yastek · Answer

@james69 peut être pour toi y a rien d intéressant dans paramount+ et peut être pour certains y a pleins de truc qu'ils aiment.... bref tt ça poir dire que non 10€ par mois ce  n est pas une superbe offre et que oui ce n est pas normal de tjs pénaliser  les anciens abonnés  .... pour info nous savons lire les conditions donc t as pas besoin de les citer comme si nous  étions debil nous avons  le droit de dire quand   cela ne nous convient pas car si pour toi payer 10 pour avoir un pack juste pour 1 chaine en plus car les autres nous les avons  déjà je  ne vois pas où est l interet de passer par canal+....

James69 · Answer

@ Avit28  Un peu de patience , ca devrait arriver ...  Cdt

James69 · Answer

@ Yastek  Il faut se calmer déjà !!!  Oui, car certains apparement ne savent pas lire ce qu'ils y ecrit au dessus et en plus , ne prennent pas le courage de lire plus bas, avant d'ecrire !!!!  Deja je  paye  l'integral+ pas au prix fort , comme certain ici, a un prix defiant toute concurence,  depuis que nous avons negocier et cela depuis le debut .....  Au moins , chaque fois qu'une nouveauté arrive , c'est gratuit ....  Mais rien ne vous empeche de faire comme moi .... sourire

mireille25228935 · Answer

James69 C'est sur qu'avec des personnes comme toi canal a aucun soucis a se faire au prix ou tu paie ton abonnement par mois ca fait peur 80  euro je crois (sourire).Je m'en fou du bouquet paramount moi c'est le principe qui me dérange a forfait égale et a cause d'une ancienneté non désiré on a pas les même programme alors moi je ne rajoute plus rien et garde mon forfait comme  il est .

Avit28 · Answer

Re-bonjour james69, je pense que je suis comme vous j’ai l’intégral &+ de ciné séries (avec un prix tout à fait raisonnable le même depuis 4ans prochaine négociation novembre 2023 sourires)donc l’offre Paramount + intégrée directement gratuitement . Quand à ma patience elle a cela de merveilleux qu’elle a vite fait d’ennuyer la personne qui vous ennuie  mais rassurez-vous ce n’est pas votre“ cas ” Et puis la mienne est considéré comme forme de sagesse ….  sourires  Alors dans ma grande bonté je vais faire preuve d’indulgence via la chaîne Paramount + (en souhaitant que ces programmes s’enrichissent) Bon après-midi cdlt

James69 · Answer

@ mireille25228935  Chacun voit midi a sa porte :  Certains prefere mettre de l'argent dans le tabac et dans l'alcool .....  D'autres comme moi , ont un budjet pour canal+....  Et je suis certains qu'il dépense plus de 79€ /mois ,de ce que je paye  acuellement...  Et c'est leur choix, je ne critique pas ....  Cela m'empeche pas de sortir , de vivre ...et surtout , de penser à une santé , qui nous est chère ....

Yastek · Answer

@james69 déjà je suis calme pas besoin de mettre des !!!!!! Bref si toi tu trouves tt normal c est cool mais on a quand même le droit de penser différemment moi je ne trouve pas cela normal que quand  j avais contacter le service client avant de renouveler mon contrat on m avait garantie que j aurai cette offre bref  ils préfèrent mentir que de dire qu ils ne savent pas.... et leur communiqué n était pas mieux donc si tt avait été clair depuis le début on ne ralerait pas

James69 · Answer

@ Avit28  On a le retour de pas de mal de Troll , qui change de pseudo et reconnaissable,  à tous  leurs écrits ,et qui joue les /"troubles fêtes /" ici ou ailleurs ...  Je suis comme toi :   Je suis devenu un /"sage/" avec l'âge , car la vie nous a beaucoup appris , même si on apprends tous les jours ....  Oui, la sagesse est une bonne chose et elle arrive avec le temps et la connaissance de la vie  , même si pour certains , ça met du temps.... .  Bon weekend à toi aussi   Cdt

mireille25228935 · Answer

James69 Désole si tu n'a pas compris mon message tu n'a pas a te justifié et je te rassure je ne vais pas au bar ni je ne fume mais il arrive un moment ou la somme demander  devient trop élevé  alors quand on te demande d'encore rajouter 1 euro puis 10 alors que tu a la même option que celui qui s'est abonné en septembre 2021 je n'arrive pas a le comprendre. D’ailleurs canal n'a jamais expliquer pourquoi cette date  je te souhaite de belles fêtes

GilR · Answer

@James, Hello. Je suis d’accord ! A chacun sa passion ;) Moi aussi au grand damne de certains/ certaines, je suis très /"télé/" c’est comme ça ! :) C’est pas de ma faute j’aime ça. Je regarde tout et j’aime avoir accès à tout :) Ceci dit j’aime bien boire un petit coup aussi, mais rarement et du bon. HS OFF :)

James69 · Answer

@ mireille25228935  avez vous joint canal+ , en vous faisant appelez , en passant par votre Espace Client ?  Il y a toujours moyen de négocier avec canal+ , simplement avec un sourire ,et surtout en restant correct au telephone ....  J'en suis la preuve !!!  Cdt

ADRIEN56872804 · Answer

Bonjour Canal+ Je voulais savoir si c'est normal que je sois bridé en 1080p avec un son en Stéréo VF / VO ? Alors que Paramount+ est disponible en 4K Dolby Vision / Dolby Atmos 5.1. Cdlt.

jcp77 · Answer

Je ne sais pas où Paramount+ est disponible en 4K Dolby Vision / Dolby Atmos 5.1.  Sur le G9 c'est 1080p stereo. Idem sur l'application Firestick Amazon.

GilR · Answer

Sur ariase.com ils disent :  La plateforme de vidéo en streaming Paramount+ permet de lire des contenus en qualité 4K/HDR. En outre, Paramount+ prend aussi en charge les formats Dolby Vision et Dolby Atmos.  En revanche ils ne disent pas via quel support ! Vrai ou faux!?

Général Lee · Answer

@James69, tu es un abonné heureux sur Canal+ ou un modérateur déguisé en client ? L’annonce de Canal+ qui prétendait que Paramount+ était inclus dans l’offre est à la limite de la publicité mensongère. Je paye aujourd’hui 86 euros par mois à Canal (packs Ciné Séries, Sports,..). J’estime que Paramount aurait pu figurer dans mon offre. Quitte même à payer 1 ou 2 euros de plus. J’attend d’une entreprise comme Canal qu’elle me respecte. La communication à ce sujet est illisible. Au point que même les conseillers téléphoniques de Canal+ se sont emmêlés les pinceaux. Il y avait moyen de faire plus simple, d’offrir Paramount à tous les abonnés pendant 6 mois, par exemple, puis de remonter,légèrement, le prix…  En attendant, je me suis abonné à Paramount+ hors Canal car je n’ai aucun intérêt à passer par eux. Lorsque je serai au terme de mon engagement Ciné Séries, je résilierai et m’abonnerai directement auprès des plateformes Disney+ et Neflix. Pour le principe.  Mais tu n’es pas obligé de réciter mécaniquement les conditions pour bénéficier de Paramount+. Derrière l cas de figure de l’inclusion de Paramount+ dans l’offre Canl, c’est la relation entre Canal+ et ses abonnés qui est posé.

4joues · Answer

Bonjour, Je ne trouve pas l’option pour Paramount + à 1€? Cordialement. Caroline

beberon1968 · Answer

@general lee, moi je l ai avec ma formule intégrale +, et c est vrai que canal aurait pu l offrir au pack ciné-séries, mais pour te rassurer, tu perds pas grand chose c est pas terrible pour l instant. Au niveau du prix tu a moyen de négocier à l échéance, car moi j ai tout canal pour 69.90.

James69 · Answer

@ Général Lee  nous sommes sur un forum d'entraide , avec des abonnés comme vous , qui sont là, pour aider les gens !!!  Non, je ne suis pas quelqu'un de canal, mais comme certains ici, qui travaillent dans le monde du satellite, des télécoms etc....  Nous ne sommes pas non plus sur un réseau social et ce n'est pas non plus la maison des pleures !!!  Notre but, je le répète, c'est d'aider les gens.  Donc, on essaye ( et je ne suis pas le seul ) à expliquer une fois de plus , à ceux qui ne comprenne pas ou qui n'arrive pas à recevoir Paramount+.  Je ne vois pas où est le mal ?  Maintenant , si vous avez de gros problèmes avec canal , rien ne vous empêche d'aller sur Twitter , et d'aller vous plaindre, vers les responsables  ( si vous en avez le courage ) ....  j'adore les personnes qui sont dans le jugement, sans connaitre les personnes ....  Le jour que vous allez devenir /"un sage/" , vous comprendrez !!!   Mais apparement , y a encore du boulot....  Cdt

Jodie 1987 · Answer

Bonjour, Nous n'avons pas PARAMOUT + avec notre abonnement mais oui, mon frére qui a l'intégral, a accés à PARAMOUT + . Il m'a aussi dit ce matin que je ne perdais pas grand chose, car pour le moment les programmes n'ont rien de palpitants !!! Caroline pour avoir PARAMOUT + vous allez dans mes options et l'aurez pendant 6 mois à un euro et par la suite à 10 Euros par mois. James 69, je suis de votre avis, il faut être courtois et poli ce que je suis toujours en principe car c'est l/"éducation que j'ai reçue. Sauf que, quand nous sommes très mal reçu d'entrée par un conseiller (ére) cela devient plus compliqué. J'ai eu 4 euros de prélevé dans aucune explication , 1er appel, c'est une erreur, nous allons vous rembourser rien !!!! 2éme appel toujours aussi calme et polie, oui Madame effectivement c'est erreur, et toujours rien !!!! 3éme fois /"euréka/" la personne a enfin pris ma demande en compte et remboursement. D/"autre part réabonnement de 24 mois avec réduction de 30 %, ce qui me convenais tout à fait . Mais /"petit grain de sable dans le rouage/" !!!!! En recevant la confirmation par mail !!!!! et oh surprise !!!! réabonnement pour 23 mois ??. Cela fait quand même bcq de petits détails désagréables qui se cumulent en seulement 1 mois !!!!!  Bonne journée à toutes et à tous

mireille25228935 · Answer

James69 : Merci pour ta réponse tu dis que tu arrives à négocier avec canal peux tu me donner deux trois conseils car moi à chaque fois que j'appelle et je te promets je suis calme et poli je n'arrive a rien. Après j'ai une question a te poser si tu permets Pourquoi canal fait une différence entre abonnés d'un même bouquet à cause de la date d'ancienneté à part pour faire de l'argent en plus et qu'est ce qui justifie ce règlement (on a des télé plus vielle on se souviens plus de ce que contient notre abonnement (blague). D’ailleur ça devient la politique de canal car avant on avait tout le foot sur canal principal alors que maintenant ils nous ont inventé foot + encore une option payante. Comme je te le répète je m'en fou de ne pas avoir Paramount mais c'est la façon que canal a de découper les bouquets pour faire plus d'argent qui me dérange et j'ai peur que ça devienne ça politique pour l'avenir. Bon week-end

James69 · Answer

@ mireille25228935  C'est ce que je dis souvent :   Si vous n'êtes pas content de votre réponse, n'hésitez pas à vous faire rappelez , car quelques fois, on entends  pas le même son de cloche ...  N'appelez pas , mais faites-vous rappelez en passant par votre Espace Client , puis ====> Contact ===>  /"Gérer mon abonnement /"ou bien /" Résoudre mes problèmes  techniques ===> Rappel Immédiat  , en laissant votre numéro de portable :  Normalement canal+, vous rappel dans les minutes qui suivent ...  Et n'hésitez pas à dire ce que vous pensez , en restant courtois bien sûr , pour cette politique qui vous fait penser , qu'on oublie les plus anciens , ou ceux qui ont des bouquets différents .  N'oubliez pas aussi, qu'il y a toujours moyen de négocier.  Cdt

CJ-kun · Answer

Bonjour,  Petite info au passage, Orange propose 2 mois gratuit à Paramount +. En cumulant avec les 6 mois à 1 euros de canal, vous avez 8 mois pour profité du service pour seulement 6 euros. Et cela sans compter les semaines gratuite en passant par Amazon ou Paramount.  Ça laisse largement le temps de faire le tour des contenus proposés.

fanf6 · Answer

Bonjour au bout de combien de temps paramount est opérationnel après avoir coché la case sur mon compte client ? Merci  pour vos réponses..

steph00059 · Answer

bonjour, je suis content d'avoir Paramount + dans mon offre merci canal et pour ceux qui disent qu'on ne trouve rien de bien sur Paramount, Tulsa King arrive bientôt un peu de patience.

akbalder · Answer

Canal a fait la promo en disant que Paramout+ serait inclus sans surcoût. Ils n'ont accepté de répondre aux questions précises que le jour de la sortie. Ce n'est pas étonnant que les abonnés soient en colère...  Toute la partie commerciale de Canal est d'un autre temps. On ne devrait pas avoir à négocier avec Canal pour essayer de ne pas trop se faire arnaquer. Avec tout ça, Canal a une image désastreuse.

bleuazur1987 · Answer

akbalder : Le mot /"arnaquer/", il n'a pas sa place ici ! Que vous ne soyez pas content, c'est votre problème, mais parler d'arnaque, s'apparente à de la diffamation. Parce que ni Canal n'est quel autre opérateur que ce soit n'arnaque les gens. Par contre, si vous passez par les décodeurs pirates et IPPTV, là vous pourrez employer ce mot...

akbalder · Answer

bleuazur1987: Tu n'as pas l'impression de te faire arnaquer si tu as moins de contenu que les autres alors que tu payes le même prix ? ou si tu payes plus cher que les autres pour le même contenu ?

MARCO43219523 · Answer

@bleuazur1987 -> Dans la vie faut pas tous prendre au 1er degré ! (les mots du dictionnaire)  une Arnaque est devenu une expression usuel ,que tu peut dire pour un prix ou un service que tu trouve disproportionner -> exemple l'extension des iPhones (+100€) par palier de mémoire (128 vs 256) pour une valeur réel de 10$ au max -> tu démone ca comment toi ?   un ajustement tarifaire excessif  -> pour faire du politiquement correcte ? Perso plutot du pigeonnage pour rester aimable ! qui au final veut dire la même choses NON ? ____________________________________________________________________________ Bref Perso il est compris pour 0€ de + donc je peut pas dire qu'il y a ANARQUE bien au contraire  sachant que l'on à accès à l'app directement (comme Netflix ou Disney+)   ---> mon activation a pris environ 1H pour la retrouver dans Mycanal <----

ISABELE41016748 · Answer

@akbalder moi, je paie 67,99 pour CANAL+ ESSENTIEL,+ DE CINE SERIES, LE PACK CINE SERIES, et LE PACK FAMILLE......à partir d'Avril, ce sera 75,00€. Je connais quelqu'un qui a exactement les mêmes options que moi, et qui lui paie 29,99 (cherchez l'erreur).......et il est client depuis 15 ans. Quand on pose la question à Canal, ils ne savent répondre que ce forfait n'existe pas, et pourtant, c'est bien ce que paie cet abonné. Moi, je les ai appelé pour savoir pourquoi je n'avais pas Paramout + avec mon abonnement.......et connaitre les modalités pour l'avoir. J'ai juste dit que j'allais y réfléchir......3 min après, je recevais un mail, comme quoi la modification de mon abonnement avait été faite, et que je pouvais bénéficier des programmes de Paramout +. A quel moment, un /"je vais réfléchir/" veut dire /"je m'abonne/" ?? Sérieusement........y'a pas comme un problème ?

Paul19127 · Answer

À ceux qui se posent la question de la qualité vidéo / audio. C'est indépendant de Canal, Paramount n'a lancé en France que le service HD...  Ce qui est aberrant, c'est qu'on se retrouve sur MyCanal avec Halo en UHD via Canal et Halo en HD via Paramount+....

jcp77 · Answer

> Paramount n'a lancé en France que le service HD...  Ah, c'est vrai, l'abondance et l'insouciance, c'est terminé !

Christophe44329103 · Answer

Je viens d'apprendre qu'avec mon abonnement à ciné series + je devais payer 1 € l'abonnement à paramount+ parce que je suis abonné avant septembre 2021. Donc les anciens on n'a droit à rien de gratuit. Vous trouvez cela normal ? Moi non ! Une honte !

bleuazur1987 · Answer

Une augmentation de 1 euro, ce n'est pas la mort non plus...

Yastek · Answer

@bleuazur1987 c est 1 euros pendant 6 mois après c est 10 euros donc si c est la mort car pkoi payer 10 euros pour une offte à 7€99 +d autres chaînes qu on a déjà dans d autres packs donc oui c est de l arnaque  faire payer  plus chère  et vouloir nous faire payer plusieurs fois les mêmes chaînes....je ne  vois pas comment appeler ça autrement

SofianeAMG · Answer

@bleuazur1987 c'est pas la mort dit-il, bonjour la vie toi, on voit que tu gères

Christophe44329103 · Answer

@bleuazur1987, vous devez être riche !  c'est 1 euro + l'augmentation qu'il y a eu récemment. On paie déjà cher pour un service et pour moi depuis des années donc j'estime que j'y ai droit gratuitement encore plus que quelqu'un qui s'abonne maintenant. Comment vous expliquez le fait que le nouveau ne paie pas et celui qui est abonné depuis longtemps oui ? c'est une honte  c'est tout !

bleuazur1987 · Answer

Christophe44329103 : sauf que ce que vous dites est FAUX ! Je suis abonné à canal depuis 2013 et je ne paye aucun supplément depuis l'ajout de Paramount +. Donc je ne comprends pas trop pourquoi vous gueulez. De toute façon, tous les moyens sont bons pour gueuler. Sauf que dans la vie rien n'est gratuit. On ne peut pas se payer les choses ? et bien on n'en bénéficie pas. Point barre !

Christophe44329103 · Answer

Monsieur vous travaillez pour canal plus ??? On dirait ! ce n'est pas faux ce que je dis j'ai même appelé le service client : si je veux paramount+ avec mon abonnement ciné séries + je dois payer 1 euros de plus par mois !!!  et les abonnements ont augmenté avant pour tout le monde ! Maintenant si ça vous plait de payer plus je vous en prie !!!

bleuazur1987 · Answer

Non je ne paye pas en plus, j'ai un abonnement le meme depuis 2014 et je paie le meme prix peu importe les options qui ont été ajoutées. ça s'appelle l'INTÉGRALE transformé depuis peu en INTÉGRALE +...

pierrickand · Answer

@bleuazur1987  Intégrale existe depuis Novembre 2016.   @Christophe44329103 C'est juste que Paramount+ est intégré sans supplément a certaines offres et pas a d'autres, que ce soit pour les anciennes offres ou nouvelles offres.  Rien n'empêche un abonné de changer son offre s'il le souhaite (a l'échéance si c'est a la baisse). Après il faut juste essayer de négocier les tarifs promotionnels.

James69 · Answer

@bleuazur1987  Tu devrais même conseiller comme nous tous ,anciens abonnés du début , comme moi( il se reconnaitront ) , de prendre la formule Intégral/Intégral+ , défiant toute concurrence , car si  on fait le rajout de toute les options , on  paye bien moins cher et à chaque fois qu'une nouvelle chaine est rajouté , on paye toujours pareil !!!  Je prends mon exemple :   Abonné canal depuis le début et depuis le début à l'intégral+ , avec mon engagement de 2 ans , je paye exactement  aujourd'hui 74,40 € avec mes deux décodeurs gratuit ( je ne paye pas l'abonnement des décodeurs tous les mois ) avec Netflix Premium à 4,50€  , avec mon abonnement complet à 74,40€ /mois ...  Ça me coute 2,50€ /jour, bien moins cher qu'un paquet de cigarette ( Je suis non-fumeur )   Donc, si je n'avais pas pris Netflix, j'aurai l'abonnement à l'intégral à 69,90€ /mois avec un engagement de 2 ans !!!!  Qui dit mieux …  Apres, chacun fait comme il veut, mais quand j'entends dire que c'est cher , et quand je vois le prix d'un paquet de cigarette , qui vous nuit à la santé , ça me faire bien rire , pour celui qui fume et qui critique !!!  L'integral et l'integral+ , n'existe plus !!  Il est remplacé aujourd'hui  par canal+ Friends et Family :  En plus ,l'abonnement à cette formule est à 64,99/mois avec l'Option Tv + gratuite deux mois et ensuite a 10€/mois, soit 74,99 €, avec un engagement de  2 ans .... soit 2,49€/jour  !!!  Cdt

Avit28 · Answer

Bonsoir james69 , je suis d’accord avec vous, c’est un peu comme la liberté elle existe toujours il suffit d’en payer le prix … sourires  Mais l’intégrale + avec engagement de 24 mois à 74€40 c’est un peu ”cher ”et je suis dans le même cas que vous   rires Bonne soirée cdlt PS: prochaine négociation novembre 2023 Particulier bleuazur1987 c’est pathologique ??sourires

James69 · Answer

@ Avit28  par contre , je viens de voir qu'avec Friends et Family , il n'y pas toutes les options , comme les chaines adultes et d'autres options , donc il vaut mieux rester sur l'integral/l'integral+ et de necocier ....  https://boutique.canalplus.com/produits/offre-canal-plus-friends-and-family-option-tv  Cdt

Avit28 · Answer

Re-bonsoir james69 oui concernant les options et de plus c’est 64€99 les 12 premiers mois + 10 € pour l’option Tv+ Et la deuxième année c’est 79€99 +Tv +10 euros . Total : première année 74€99: deuxième année 89€99 et sans avoir toutes les options ….. Bonne soirée cdlt

pierrickand · Answer

@James69  > par contre , je viens de voir qu'avec Friends et Family , il n'y pas toutes les options , comme les chaines adultes et d'autres options   Tu viens de le voir ?  Dans quand on avait eu une discussion il y a quelques semaines sur la comparaison entre ces 2 offres, tu n'avais absolument pas lu ce que je te disais en réalité ?

GilR · Answer

Et dans Friend&Family, les décodeurs sont compris ou +7€ chaque déco?

pierrickand · Answer

@GilR  Ils sont en location.

GilR · Answer

Donc le tout, si on a 2 déco ça fait (la 2eme année 79€99+10€+7+7= 103€99. Et ce sont des prix promo, les 64€99 et 79€99 !? Au bout de 2 ans, il se passe quoi?

pierrickand · Answer

@GilR  Et même plus pour celui qui souhaite l'option Crescendo et les options adultes.  Au bout de 2 ans, le contrat est reconduit pour 1 au plein tarif en vigueur (a voir s'il change dans 2 ans. Personne ne connait l'avenir des offres). Sauf a renogocier, comme pour n'importe quelle offre.

Avit28 · Answer

Bonsoir GilR, vous avez raison j’ai oublié la location des décodeurs donc la deuxième année c’est 103€99 . Au bout de deux ans ????? Alors là je ne sais pas….. Bonne soirée cdlt

GilR · Answer

Et oui les amis, ça commence à piquer là du coup :) Ceux qui ont eut la possibilité de garder les anciennes offres (Intégrale+) ont été bien inspirés :). Et y en a qui disent que les anciens abonnés sont défavorisés ! Bah pas tant que ça hein !

James69 · Answer

@ pierrickand  t'aime bien mettre le couteau dans la plaie !!! mdr   deja , il faut arriver a te comprendre et souvent , on dirait que tu ecris comme sur un livre !!!  au fait, t'ai abonné a l'intégral ? je ne penses pas , alors occupe toi donc de tes oignons , au lieu de faire de la polémique !!!   je te l'ai deja dit :  Parle de ce que tu connais , mais pas de ce que tu ne connais pas ....

James69 · Answer

@ Avit28 , @ GilR  Ca pique tellement fort que certains ont recu a la fin de leur 2eme année la somme de 121€ : 110€ avec l'intergral , + 11 € avec Ciné Serie   = 121€ ....  Donc , on est pas à 103€99 , mais  à 121€ ...  Apparement les 2 decodeurs sont toujours compris dans l'abonnement , avec l'engagement de 2 ans ...  Si je rajoute pour moi , NETFLIX PREMIUM , j'en suis a 125,50 €  dans deux ans ...  D'ou l'interet, de renegocier  .... ;)

pierrickand · Answer

@James69  J'écris en essayant d'être le plus explicite et pédagogique possible. Mais visiblement avec certains comme toi, ça ne fonctionne pas, car tu refuses systématiquement toute explication qui ne va pas dans ton sens...  Et ne pas être abonné à une offre, ça n'empêche pas de savoir ce qu'elle contient. D'ailleurs si tu es abonné à Intégrale, tu n'es pas abonné à Friends & Family. Donc en appliquant à toi même ce que tu me demandes, tu ne devrais pas parler de Friends & Family. Sinon c'est contradictoire. Faites ce que je dis, pas ce que je fais...

GilR · Answer

@James,  J’aurais dû passer de 56 à 102 à la fin du mois et j’ai même pas l’intégrale. Mais c’est le jeu ma pauvre Lucette. Pas la force de négocier. J’ai la possibilité de virer des packs, je vais faire le ménage :)

pierrickand · Answer

@GilR  Si tu n'as pas l'offre Intégrale, il y a de toute façon peu de chance que tu puisses négocier cette dernière, vu qu'elle n'est plus en souscription.

GilR · Answer

@pierrickand, Évidemment. Je parle juste de la négociation pour rester aux alentours de mes 56€ que j’ai négocié 3 fois depuis le début. ;)

Abonne-5VQ26845 · Answer

Bonjour la team, je voulais savoir pourquoi paramount n'est pas dans la case gestion app partenaires comme Netflix et Disney+? Merci

bleuazur1987 · Answer

Chez moi ça apparait bien !

jcp77 · Answer

Parce que ce n'est pas une application. Comme LionGate, c'est juste des pages de programmes à la demande comme le canal 8.

Avit28 · Answer

Bonjour Abonne-5VQ26845, ça n’apparaît pas dans mes applications et partenaires . C’est présent dans modifier mes options ,où sur votre page d’accueil  ma formule et mes options ( voir copies d’écrans) Bon après-midi cdlt PS: vous avez la réponse de jcp77 qui résume tout  À l’attention de bleuazur1987 vous pouvez joindre une copie d’écran merci

Abonne-5VQ26845 · Answer

Merci Avit28

Abonne-5VQ26845 · Answer

Bleuazur1987, c'est possible d'avoir une capture d'écran svp ?

Patrick3051438 · Answer

Donc là le seul moyen c'est de payer 1€/mois pendant 6 mois et ensuite 10€/mois et vous dites que c'est pas de l'arnaque alors que les nouveaux abonnés l'ont gratuitement.

pierrickand · Answer

@Patrick3051438  Ce n'est pas une question d'êtres nouveau au ancien abonné, c'est une question de formule d'abonnement.  C'est inclu aussi bien dans certaines nouvelles offres que certaines anciennes, mais pas dans toutes les nouvelles ni toutes les anciennes. Sinon c'est dans certaines options.  A chacun de voir ensuite qu'elle offre, ou mixte offre + option, ou même mixte avec un abonnement ailleurs, lui convient.

biosheider · Answer

Non , il s'agit bien d'une question de nouveau ou ancien abonné.  La formule d'abonnement est la même. Si elle a été souscrite avant septembre 2021 , elle s'appelle Pack ciné séries, si elle a été souscrite après  cette date , elle s'appelle canal ciné séries mais le contenu est exactement le même, même chaines, même plateformes. Le prix est également le même, voir même plus élevé pour les anciens abonnés.  La colère vient de là, de cette différence entre anciens et nouveaux abonnés pour une même offre. Alors oui, ceux qui ont intégrale ont la plateforme en plus pour le même prix mais c'est la formule qui veut ça. Elle s'appelerai pas integrale sinon.  Quant à l'option à 1€ , elle passe à 10 au bout de 6 mois en nous refacturant des chaines que les abonnés ont déjà. C'est juste pas possible. Encore une fois, c'est pas une question, comme j'ai pu le lire,  de moyens , ou de /"si vous pouvez pas payé, vous prenez pas, tant pis pour vous si vous avez pas pris la bonne formule, rien n'est gratuit , si vous pouvez pas payé , vous avez pas accès .../"  Les anciens abonnés veulent juste une égalité avec les nouveaux et avoir accès à la même chose pour la même formule, c'est simplement ça, rien d'autre.  Il me semble que c'est la moindre des choses . On ne demande pas des choses gratuites en plus , mais une égalité dans l'offre, quelle soit souscrite avant ou après septembre 2021. Et ceux qui déclarent que c'est pas la même offre, c'est vraiment de la mauvaise foi...

pierrickand · Answer

@biosheider  Le pack cine-series des anciennes offres avec base Canal+ Essentiel, n'est pas la même chose que l'offre Canal+ Ciné-Series des nouvelles.  Comparez bien le détail des chaînes, il manque certaines chaînes cinéma/séries dans l'offre Canal+ Ciné-séries (Polar+, SérieClub, Warner TV, TCM, Paramount Channel, Action), et il faut rajouter l'option TV+ à 10€ pour les récupérer.  Donc je maintiens ce que je dis, c'est juste une histoire de formule d'abonnement.  Si vous voulez l'égalité avec les nouveaux abonnés, demandez juste à passer à la nouvelle offre Canal+Ciné-Series. Rien ne vous l'interdit à votre prochaine échéance. En cours d'engagement, ils ne devraient pas vous le refuser si le tarif ne diminue pas, sinon il faut négocier avec eux.

GilR · Answer

C’est utopique de croire à une égalité entre anciens et nouveaux car Canal, Orange, SFR et tous d’ailleurs, proposent des prix attractifs aux nouveaux pour qu’ils deviennent un jours des anciens qui paient plein pot, c’est le but ultime ! La porte ouverte aux anciens est la négociation point.  Sinon c’est la résiliation pour redevenir un nouveau client un jour (avec possiblement un délai de carence, je ne sais pas s’il est toujours d’actualité) et reprendre le cycle infernal, nouveau devient ancien etc :)

biosheider · Answer

Engagement ou pas, ils ont jamais voulu me basculer sur l'offre canal ciné série car pas possible de basculer pour un ancien abonné.  C'est leur discours . Il faudrait se désabonner pour se réabonner derrière finalement... Aujourd'hui pour avoir la plateforme dans une offre, hors souscription à la plateforme seule j'entends bien, il faudrait que je prenne bein sport. Pas trop de rapport , mais bon...

pierrickand · Answer

@biosheider  A l'écheance, c'est obligatoirement possible. Même s'il faut en passer par une demande de résiliation, ils sont obligé d'accepter, a minima au tarif hors promotions.  En cours d'engagement, c'est compliqué uniquement si le tarif est a la baisse. A la hausse, ils ne refusent pas.

mireille25228935 · Answer

@biosheider Tu as mille fois raison dans ce que tu dis, le problème c'est qu'en face de toi tu as des personnes qui gèrent ce forum qui font la sourde oreille ,qui te justifient qu'à offre égale tu n'as pas les mêmes droit.Quand canal, il y a quelques années allait très mal ils étaient très contents d'avoir des personnes qui leur sont resté fidèles on les appelle ce qui est une insulte maintenant les anciens abonnés. Je pense que ça ne sert plus à rien maintenant  de poster de message vous avez une indifférence totale du forum et de canal . Belles fêtes à vous.

fdl016 · Answer

Même expérience que @bioshieder , j’ai renouvelé mon abonnement récemment et je n’ai pas pu passer sur une nouvelle formule. Et d’ailleurs ils m’ont bien caché le fait que je n’aurai pas accès à Paramount+ avec mon pack ciné séries et + de ciné séries…

pierrickand · Answer

@fdl016  Vous auriez très bien pu passer à une nouvelle offre. Ils n'ont pas le droit légalement de refuser a un abonné de choisir une nouvelle offre présente sur la fiche tarifaire, en tarif hors promotions, à sa prochaine échéance. Sinon c'est un refus de vente, et c'est interdit par la loi.  Par contre, il faut le demander avant la date limite de résiliation, sinon le contrat est déjà réengagé contractuellement. Et ils ne sont pas obligé de proposer des tarifs promotionnels (suivant les modalités, ces derniers sont disponibles pour les personnes non abonnés au cours du dernier mois. Donc en étant déjà abonné, c'est a leur bon vouloir d'accepter ou non des tarifs promotionnels).  Cela dit, en négociant un renouvellement sur les anciennes offres, ils proposent des promotions de 30% voir plus, pendant 2 ans. Alors que les nouveaux abonnés ont un tarif promotionnel uniquement la 1ere année sur un engagement 2 ans. Donc cela peut parfois être plus avantageux de négocier une ancienne offre en promotion, quitte à ajouter des options, que de passer aux nouvelles offres.

pierrickand · Answer

@mireille25228935  Quand c'est écrit /"utilisateur/" a côté d'un pseudo, c'est que ce ne sont pas des personnes qui gèrent le forum qui réponde.  Et une nouvelle fois, la nouvelle offre Canal+Ciné-Series, ce n'est pas une offre égale a l'ancienne offre Canal+ Essentiel avec pack cine-series, ni Canal+ Essentiel avec pack cine-series et pack +de ciné séries.  Il y a des différences, et + et -, dans les 2 sens.

christian16937475 · Answer

Et voici maintenant Warner TV qui ne sera plus disponible via Canal+ https://client.canalplus.com/articles/actualites-canal/information-programmes-arret-chaines-turner Encore des series qui vont disparaitre de l'offre En résumé : les series HBO de OCS, Lions gate vont disparaitre + maintenant Warner et on paye le même prix. A qui le tour ?

pierrickand · Answer

@christian16937475  Il y a déjà des sujets ouvert, par exemple  https://assistance.canalplus.com/questions/3076129-8-janvier-risque-chaines-tv  Et ils disent bien qu'ils sont toujours en train de négocier.  C'est pour l'instant juste l'annonce 1 mois avant au plus tard, mais c'est déjà arrivé qu'ils trouvent un accord lors du dernier mois.

christian16937475 · Answer

MDR pierrick. vous répondez sur Warner mais pas sur les autres chaines. J'ai donc raison et concernant Warner il est également possible qu'elle disparaisse pour de bon. Si vous le faites de la même façon que TF1 qui a disparu 3 mois ca va être sympa.  Ensuite ca va être netflix :)

pierrickand · Answer

@christian16937475  Je vous renvoie vers un sujet qui parle des chaînes Warner oui. Mais où les autres participants parlent aussi de HBO et autres.  En tout cas ici le sujet c'est comment accéder à Paramount+, pas qu'elles chaînes vont potentiellement disparaître.  > Si vous le faites de la même façon que TF1  C'est qui /"vous/"? C'est écrit utilisateur a côté de mon pseudo, pas équipe Canal+.

christian16937475 · Answer

Vous êtes la voix de C+ vous ne faites que la promotion de la chaine et de ses offres.

pierrickand · Answer

@christian16937475  Non je ne suis pas la voix de C+.  Je ne suis qu'un abonné. La seule différence, c'est que je ne passe pas mon temps à me plaindre, et que je prends du recul sur les choses.  Et je ne fais aucune promotion de leurs offres. En matière d'offre, à chaque fois je dis que c'est a chacun de faire ses choix en fonction de ce qu'il souhaite et de ce qu'il peut avoir chez Canal+ ou ailleurs. Chacun est suffisant grand pour comparer et faire ses propres choix. En cas de perte de chaînes, j'indique d'ailleurs à ceux impactés que c'est un motif légitime de résiliation hors échéance, chose que ne disent pas les membres de l'équipe Canal+ ni leur service client.

christian16937475 · Answer

Regardez le nombre de messages que j'ai publié et arrêtez de dire que je me plains tout le temps. Nous perdons et allons perdre de nombreuses séries dans nos abonnements et C+ ne fait aucun geste commercial pour ses abonnés. Je paye donc j'ai le droit de le dire.  Mon geste à moi sera de me désabonner. Ceci est mon dernier message Bye

pierrickand · Answer

@christian16937475  Est-ce que j'ai dit que /"vous/" vous plaignez tout le temps ?  Non, j'ai dit que /"moi/", je ne passe pas mon temps à me plaindre, /"et/" que je prend du recul sur les choses.   Pour l'instant, ce n'est pas possible encore de dire que les offres vont perdre pleins de séries.  Pour les chaînes Turner, comme l'indique Canal+ lui même, ils sont encore en négociation. C'est juste qu'ils annoncent les retraits dans le délai d'un mois. Ils leur restent encore 1 mois pour trouver un accord.   Pour Lionsgate+, c'est son propriétaire qui a annoncé lui même la fin du service dans plusieurs pays, dont la France courant 2023, à une date qui n'est pas encore connue. Et lorsque cela arrivera, personne ne sait encore qui récupérera les droits des séries pour la France. Car même s'ils ne veulent plus assumer financièrement un service SVOD dédié, ils restent un ayant droit qui va chercher à revendre les droits de leurs séries, comme ils le faisaient avant.  Pour HBO, la fin du contrat avec OCS devait s'accompagner d'un lancement de HBO Max. Mais leurs plans ont changé, et c'est reporté. En attendant, ils vont bien devoir continuer à vendre leurs séries, même si c'est au cas par cas et sur des plus courtes durées, et ont verra bien comment ce sera. Amazon pourrait en récupérer certaines, mais a voir également si Canal+ ne cherche pas en avoir (cela fait d'ailleurs peur être partie de leurs négociations en court avec Warner?)  Pour ce qui est du geste commercial, bien évidemment il n'aura pas lieu pour ce motif avant le retrait éventuel. Et ensuite pour espérer en avoir un, il faut justement leur envoyer une réclamation ou demander à résilier. Donc avant de dire que vous n'avez pas de geste commercial pour ça, il faudra déjà en faire la demande le jour où ça arrivera.  Donc même si vous ne vous plaignez pas tout le temps comme vous dites, vous êtes en tout cas en train de vous plaindre avant même que les choses soient arrivées. Il faut savoir prendre du recul.

James69 · Answer

et encore : bla bla bla bla bla ...  Pinaise , ça doit te manquer de parler a quelqu'un !!!  Quand je dis que tu devrais consulter ....

Abonne-E6238F56 · Answer

Tout ce que cela m'inspire c'est la chose suivante à vouloir en faire trop tout ceci va relancer le streaming illégal, bravo...

Abonne-E6238F56 · Answer

Autres observations sur ce Paramount+, je vois que dans les programmes il y a des series qui étaient acccessibles depuis d'autres chaines incluses dans le forfait CANAL, j'espere qu'elles continueront à etre présentes sur ces chaines et ne deviendront pas l'exclusivité de Paramount+ exemple Blue Bloods maintenant sur Paramount+ et sur serie club

seb_durand · Answer

Bon : preuve que Canal n’est pas au clair sur le sujet : si on ose mettre sur leur Facebook que les anciens abonnés doivent payer pour Paramount, canal supprime le commentaire. Il n’y avait aucune agression dans mon commentaire juste les faits que Canal n’assume pas. Et quel manque de respect. Franchement.

pierrickand · Answer

@seb_durand Non, les anciens abonnés ne doivent pas forcément payer plus pour avoir Paramount+. Certaines anciens abonnés l'ont dans leur formule d'abonnement. Mais pas d'autres. Et pareils chez les nouveaux, certains l'ont et pasn d'autres. Cela dépend juste de la formule d'abonnement.

seb_durand · Answer

@pierrickland. Même avec Pack ciné séries, + de ciné séries et le pack famille, ce n’est pas compris.  ça a été discuté 1000 fois sur ce fil, pourquoi faire semblant de ne pas comprendre ce dont il est question?

JM0805 · Answer

Bonjour, pierrickand à ecrit : > @seb_durand > Non, les anciens abonnés ne doivent pas forcément payer plus pour avoir  > Paramount+. Certaines anciens abonnés l'ont dans leur formule d'abonnement. > Mais pas d'autres. Mais comme bien précisé dans le sujet pour toutes offres d'avant septembre 2021  seul ceux qui ont les packs Intégrale et Intégrale+ y on droit (sur demande) Le probleme est dans l’ambiguïté d'avoir repris en 2021 le même nom pour le nouveau pack Ciné Séries, (qui ne contient plus toutes les chaines cinéma dont TCM, Warner+ ,  Paramount Channel etc...)  contrairement ou à l'arrivée de NETFLIX il avaient renommé le pack Ciné Séries en Ciné Séries + (moyennant +10€). (Mais là il aurait fallu qu'il l'appellent Ciné Séries - )

pierrickand · Answer

@seb_durand  Oui ce n'est pas dans cette formule d'abonnement, je n'ai pas dit le contraire.  Mais c'est dans l'offre Intégrale qui est une ancienne formule d'abonnement.    Et la formule d'abonnement que vous mentionnez, ce n'est pas la même chose que la nouvelle offre Canal+ Ciné-Series. Vous avez des chaînes en plus dans votre formule d'abonnement comparé à la nouvelle offre Canal+Ciné-Series. Mais vous n'avez pas Paramount+.    A chacun de voir ensuite quelle formule d'abonnement il souhaite, et en changer éventuellement.  Ils n'ont pas le droit de refuser un changement vers une nouvelle offre à la prochaine échéance, en tarif hors promotions. En cours d'engagement, ils acceptent les modifications à la hausse. Pas à la baisse.

PaulHenriCL · Answer

Alors que l'abonnement me dit que je peux utiliser paramount+. L'application me dit le contraire, comment faire ? (Réactivation des droits effectuée..)

pierrickand · Answer

@PaulHenriCL  Paramount+ ce n'est pas Paramount Chanel.  Vous confondez le service SVOD et la chaîne en live.

seb_durand · Answer

@Pierrickland. J’ai déjà contacté le service client et ils n’ont absolument rien proposé. Je suis encore engagé pour 20 mois. Alors…

fabfab77 · Answer

Bonjour. C'est quoi le corner Paramount + ? Car j'ai le cube et il n'y a rien sur la chaîne 24. Je passe directement de la chaîne 23 à la chaîne 30. Vous dîtes qu'avec le cube, Paramount + est accessible via le corner Paramount +, mais je ne comprends pas ce que ça veut dire. Merci de bien vouloir m'informer.

GilR · Answer

@fabfab77 bonjour, Je n’ai pas le cube mais sur les autres plateformes on trouve Paramount+ via Chaînes &apps

pierrickand · Answer

@seb_durand  Comme je l'ai dit, en cours d'engagement, ils acceptent uniquement des changements à la hausse.  Quand on a un contrat avec engagement, on est justement engagé. On ne se plaint pas de cet engagement que l'on a accepté.   A noter qu'il existe des motifs légitimes de résiliation hors échéance. Par exemple, si jamais le contrat avec les chaînes Turner prend vraiment fin le 8 Janvier, ce sera un motif légitime, et donc une possibilité pour changer de formule d'abonnement a la baisse, quitte à résilier et se réabonner 1 mois après.   Mais si vous vous êtes réengagé pour 2 ans il y a 4 mois, c'est sûrement en renégociant un tarif promotionnel sûrement plus avantageux que les nouvelles offres qui n'ont une promotion que sur 1 an?

JOCELYNE26488366 · Answer

l'accès à Paramount Plus via la numérotation 24 ne fonctionne pas si le décodeur est connecté via le satellite, il exige une connection internet

Pascal3451547 · Answer

@JOCELYNE26488366. Tout comme NETFLIX et Disney ;-)

James69 · Answer

@ JOCELYNE26488366  c'est normal :  Comme le Replay , et les chaines a la demande , Disney+, Netflix, Canal+Série svod, Lionsgate+, et Paramout +.... Tout passe  par internet   C'est pour cela , lors de l'installation du decodeur , il faut connecter votre décodeur à Internet !!!  D'alleurs , vous ne devez pas avoir la page d'acceuil , au demarrage du décodeur , si vous n'etes pas connecté a Internet .  Cdt

sebnutt · Answer

Bonjour,  S'il est vrai que je peux consommer les programmes P+ depuis l'univers CANAL+ du décodeur Orange UHD, je ne peux pas me connecter à l'app depuis l'univers Orange... Toujours un message d'erreur /"une erreur s'est produite/" sans guère davantage de détails.   Quelqu'un a le même souci ?

pierrickand · Answer

@sebnutt  Il y a plusieurs commentaires similaires sur le forum depuis la sortie de Paramount+. Un abonné ayant fait des allers retours entre les 2 services clients a visiblement eu comme réponse que c'est le fonctionnement normal (pour l'instant?)  https://assistance.canalplus.com/questions/3070958-acces-paramount-decodeur-tv-orange

sebnutt · Answer

C'est exactement ça. Merci  P pour l'info !

James69 · Answer

@ sebnutt  Bonjour ,   j'ai le meme  probleme que vous .  Abonné Paramount+ , en essayant de passer par le decodeur d'Orange UHD , j'ai moi aussi un message d'erreur .  Ca pas ne fonctionne pas avec la TV d'Orange pour l'instant .  Il faut passer par  le portail de  Canal+ , pour avoir Paramount+, pour l'instant .   Cdt

Thiagofcb82 · Answer

@james69 j'avais le méme probléme que vous avec l'application paramount sur decodeur UHD orange et j'ai enfin trouver la solution !!  Pour cela aller dans application cliquer sur paramount/s'abonner/flasher le QR code ou Utilisez le lien du sms/mail reçu et ensuite vous aurez le choix entre creer un nouveau compte ou utiliser un compte paramount plus existant. Bien evidemment faire la deuxieme option et vous serez connectez avec votre/vos profils existants !!! ^^

claude45571341 · Answer

Bonjour, Voilà comment j'ai pu accéder à Paramount+ : J'ai appelé Canal+, étant donné que je suis abonné à intégrale+, mon interlocuteur m'a appliqué les démarches nécessaires. Dorénévant sur MyCanal j'ai accès à cette chaîne, sur la tv connecté avec un nouveau décodeur c'est la chaîne 24, pour ceux qui ont un décodeur Le CUBE+ HD Wifi vous ne pouvez y accéder qu'en passant par le canal 8 (programmes à la demande), puis parcourez les chaînes et la dernière ajoutée est Paramount+ (ouf). Voilà A bientôt Claude

fabfab77 · Answer

@Claude45571341 merci beaucoup pour l'info. En effet, je viens de voir que sur le canal 8 en parcourant les chaînes, je peux avoir accès à Paramount +

James69 · Answer

@ Thiagofcb82  Désolé , mais j'ai toujours un message d'erreur , en me connectant avec mon profil Paramount+ et en ayant entrer le code d'activation sur mon téléviseur , dans une autre piece !!!  En fait comme expliqué plus bas, pour les abonnés comme moi ,qui ont l'abonnement par Canal+ ( et non par Orange ) , il faut simplement allez dans le portail de Canal+ ( et non celui de la TV d'Orange )  pour pouvoir avoir acces , a Paramount + ( j'ai le décodeur UHD de la TV d'Orange)   D'apres le message d'erreur, il sont en train de remedier au probleme , en passant par le portail de la Tv d'Orange !!!  Pour mes autres décodeurs par satellite  ( G11 et G9 ) dans les autres pieces , aucun problème .  Cdt

Patrick3051438 · Answer

Dommage qu'il n'y ait pas le film Mission Impossible 2. Savez-vous pourquoi ?  Tout les autres films de la saga y sont pourtant. Merci

johnjohn31 · Answer

je viens d m'abonner à Disney et Paramount + mais je n'ai pas accès à Paramount + je veux regarder yellow stone, on me dit de m'abonner

Patrick3051438 · Answer

@johnjohn31 Essayer de réactiver vos droits via l'espace client. J'ai dû faire ça quand j'ai pris l'offre 1€

Prosat · Answer

Voir des films genre mission impossible en seulement Dolby 2.0 est rédhibitoire pour moi. Où est le 5.1 sur cette plateforme ? Et cela reste des flux HD à 4,5 Mbps  alors que certains films on les retrouve sur Netflix ou Disney plus avec une qualité bien supérieure.

jcp77 · Answer

Ça n'existe pas, encore un service au rabais !

fabfab77 · Answer

Et sinon, il y aura des ajouts par la suite ? Parce que niveau films, c'est un peu limité non ? Où est le /"somptueux/" catalogue de 100 ans de cinéma ?

Paul19127 · Answer

@prosat Les contenus 4K / HDR ne sont pas proposés en Europe…  C’est rédhibitoire pour moi aussi…  Je comprends pas Paramount, demander à Payer pour accéder à des séries en full HD quand tu peux les regarder en 4k gratuitement via d’autres moyens…

Franck38551342 · Answer

Je viens d’avoir le service clients et suis déçu par la réponse donnée. J’ai toutes les chaînes et offres requises pour bénéficier gratuitement de Paramount+, mais pas dans les offres sélectionnées. «  Vous pouvez en bénéficier à 1€ par mois pensant 6 mois puis 10€/mois !!!! Autant le prendre chez Orange : 2 mois gratuit puis 7,99€/mois  Je trouve que C+ se moque de ses clients avec une telle réponse. J’ai lu sur des forums que beaucoup d’entre nous sommes dans le même cas

James69 · Answer

@ Franck38551342   Vous avez quoi comme pack chez Canal ?  Car si vous avez toute les chaines , comme vous le dite , et donc le pack Integral ou Integral +, vous devriez avoir sans probleme Paramount+ compris dans votre abonnement.  j'ai le pack Integral+ et depuis le début, je reçois Paramount+, sans probleme .  A la seule condition pour la recevoir , c'est de l'activer , dans votre Espace Client.  Relisez bien ce qu'il y a ecrit au dessus .  Cdt

Thiagofcb82 · Answer

@prosat  je comprend la frustration mais de la à venir raler soit pour le sport ou pour le /" fameux/" 5.1 au bout d'un moment faudrait arreter les conneries !! Se n'est que mon avis.....

Patrick3051438 · Answer

L'actualisation des films avec Mycanal est à revoir car des films sont dispos sur l'appli Paramount+ mais pas sur Mycanal. Par contre je trouve bizarre que ça soit dispo sur le décodeur canal 4k. Un exemple le film d'animation Steve. Je le vois sur le décodeur satellite relié à internet mais pas sur mycanal sur IOS. Pas regardé s'il est dispo sur mycanal Apple TV 4k

pierrickand · Answer

@Patrick3051438  Il est sur le site internet en tout cas https://www.canalplus.com/cinema/steve/h/18044137_50662

Patrick3051438 · Answer

En effet je viens de voir ça. Par contre si je clique sur le lien avec mon tel ça m'ouvre l'appli mycanal mais ça me dit contenu indisponible :/  Je viens de vérifier sur Apple TV 4k c'est pas disponible. Par contre j'ai rebranché ma fire tv stick 4k Android le film Steve est bien disponible. Donc problème avec ios tvos

Nicolas49972520 · Answer

Qualité dégueulasse pour 2022.  C'est assez scandaleux (ça reste qu'une plateforme dont on peut se passer) de proposer un service au rabais surtout a ce prix.

GIBS82 · Answer

Bonjour, Quelqu'un pourrait m'expliquer pourquoi avec un très ancien abonnement (CANAL+ MULTI-ECRANS &  CANALSAT GRAND PANORAMA ( mes parents)), on a accès à Paramount plus et moi avec mon abonnement (CANAL+ ESSENTIEL & LE PACK CINE SERIES & CANAL+ SPORT CINE SERIES & + DE CINE SERIES & + DE CANAL+), je devrais payer 1€ pendant 6 mois puis 10€/mois pour y avoir accès ? Parce que j'ai un abonnement d'avant septembre 2021?   Où est la logique? Merci

pierrickand · Answer

@GIBS82  L'abonnement de vos parents n'est pas mentionné dans les offres ayant Paramount+ inclu au-dessus. C'est vraiment inclu dans leur offre en allant voir sur leur espace client page abonnement puis voir le détail ? Ils bénéficient peut être d'un geste commercial provisoire?  Si c'est  inclu, c'est peut être aussi une question de rapport tarif/contenu. Si je ne me trompes pas, le tarif de l'abonnement de vos parents doit être à environ 80-90€/mois hors promotions et hors decodeurs ? Leur abonnement est proche de l'offre Friends & Family avec option TV+ dans le rapport tarif/contenus.

Franck38551342 · Answer

@GIBS82  Je me pose la même question. Surtout la proposition faite : 1€ par mois pendant 6 mois, puis 10€/mois Au bout de 15 mois cela devient plus cher qu’en payant directement 7,99€/mois Ou alors C+ prévoit que les abonnements s’arrêtent au bout d’1 an car le contenu du de Paramount ne donnera pas envie de conserver l’abonnement ? Tant pis, je ne prendrais pas l’abonnement. Il y a plus grave

Patdu76 · Answer

En fait on ne doit pas payer assez cher notre abonnement mensuel c'est pour cela que nous n'avons pas accès à paramount+ c'est toujours une question d'argent avec canal

pierrickand · Answer

@Franck38551342  Ce que vend Canal+ à 10€/mois, ce n'est pas juste Paramount+. C'est un pack Paramount+ et Disney+.  Paramount+ seul est vendu au même tarif que chez eux directement.  Et les 2 sont des options sans engagement. Celui qui a déjà Disney+, et n'a donc pas l'intérêt de l'option à 10€, peut quand même la.prendre pendant les 6 mois à 1€ (s'il a cette proposition de tarif promotionnel), puis changer ensuite.

Neric.B · Answer

Et ben, avec ce type d'abonnement CANAL+ ESSENTIEL & LE PACK CANAL+ & LE PACK CINE SERIES & + DE CINE SERIES & LE PACK FAMILLE à 95€/mois ca suffit toujours pas. Super, de mieux en mieux C+

Laetitia52268176 · Answer

Bonjour, Je suis abonné CINE SERIES et je n'ai pas paramount + . Comment se fait il ,  merci

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Laetitia, Vous avez certainement souscrit à votre offre après le mois de septembre 2021. Votre offre n'inclut donc pas Paramount+. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients pour qu'une proposition vous soit faite.

Laetitia52268176 · Answer

Bonjour Olivier,  Pas du tout, voici mes derniers documents

christophedu13250 · Answer

Bonjour Laetitia, Le fait que vous ayez changé de configuration ne veut pas dire que vous avez migré vers une nouvelle offre. D'ailleurs quand on regarde votre PJ on voit que les chaînes Warner, Polar+, TCM et Paramount sont inclues dans votre pack ciné série, alors que ces chaînes ne font pas partie de la nouvelle offre ciné/série. Donc vous êtes bien abonné à une ancienne formule (avant septembre 2021) et donc pas éligible à Parmount +.

Général Lee · Answer

Comme le dit @Franck38551342, Canal+ se moque de ses clients. Je l’avais dit précédemment, et j’invite tous les abonnés Canal à faire pareil, j’ai pris l’abonnement à Paramount+ directement sur Paramount sans passer par Canal. Dès que je le pourrais, d’un point de vue contractuel, je me réabonnerai à Netflix et Disney directement chez eux, car je n’apprécie pas du tout la gestion de Canal sur ce sujet. Et ce d’autant plus que je suis un bon client, comme vous pouvez le voir ci-dessous. Et comme nous tous d’ailleurs. Car je pense qu’on en est est tous à cumuler différents abonnements.  Je ne comprend pas qu’en matière de lisibilité, de simplicité, Canal+ n’ait pas inclus Paramount+ dans la même offre que celle regroupant Netflix, OCS, Disney, quitte à rajouter 1 ou 2 euros. On a l’impression d’avoir affaire à des technocrates éloignés de la vie réelle. Il y a quelques années, Canal+ souffrait face à la concurrence et à l’apparition du streaming. Ils ont dû adapter leur offre de streaming, baisser les prix, cibler les jeunes, etc. On a, hélas, l’impression qu’ils n’ont pas retenu les leçons du passé.  **pièce jointe supprimée par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

pierrickand · Answer

@Général Lee  Justement, ils ont inclu Paramount+ dans la nouvelle offre Canal+Ciné-Series (mais qui contient moins de chaînes que Canal+ essentiel + pack cine-series ou pass ciné-séries).  Et pour les anciennes offres, c'est en option, avec une promo pendant quelques mois.  Libre a chacun de prendre les nouvelles offres où les options, suivant son engagement et ses possibilités de modification.

georges23140649 · Answer

bonjour . avec mon abonnement  a canal  je pourrais avoir Paramount plus gratuitement oui ou non merci a vous .  ci c'est oui que dois je faire

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonsoir Georges, Tout dépend de votre formule d'abonnement. Nous donnons tout le détail des offres éligibles sur la FAQ sur laquelle nous échangeons actuellement.  Si vous souhaitez que nous vous guidions, je vous invite à nous indiquer le nom de votre formule d'abonnement ainsi que sa date de souscription.

Jodie 1987 · Answer

Bonjour Olivier, Mon fils vient de me dire que dans l'offre PARAMOUT + à 10 euros il y a dans ces 10 euros Disney et Paramout +, Comme nous avons déjà Disney dans notre abonnement, nous ne devrions avoir , en toute logique que 5 euros à payer ou bien cela fait /" doublon/". Et oui je suis tout à fait d'accord, c'est assez discriminatoire vis à vis des anciens abonnés !!! qui se retrouvent pénalisés. Bonne journée

pierrickand · Answer

@Jodie 1987  Non, ca ne fonctionne pas comme ça.  Ils font des packs, qui ont parfois des doublons. Libre à chacun de prendre le pack ou non. Paramount+ et Disney+ existent aussi à l'unité.  La somme des 2 a l'unité n'est pas le prix du pack, car dans les packs, ils réduisent les prix pour diverses raisons.

Abonne-AK200039 · Answer

Bonjour, Je viens de changer mon offre canal+ pour avoir le pack ciné série, j'ai bien accès a netflix et disney+ (dont j'avais déjà accès avec mon ancienne formule) mais pas paramount+ et je ne comprend pas comment créer mon compte paramount+ via mycanal.  Cordialement

pierrickand · Answer

@Abonne-AK200039  Vous avez quelle offre exactement ?  Paramount+ n'est pas dans le pack cine-series qui se cumule avec Canal+ Essentiel sur les offres antérieures à Septembre 2021. C'est par contre dans l'offre Canal+ Ciné-series des offres post Septembre 2021 (cette offre contient Paramount+, mais a l'inverse elle ne contient pas certaines chaînes cinéma-series).

Fabien19285520 · Answer

Bonjour, Comme tout le monde je trouve que la politique commerciale de Canal+ manque clairement de lisibilité sur ce point. En plus avec la perte des séries HBO de OCS, passées et futures, ainsi que les suppressions annoncées de Lionsgate+, et des chaines Warner, nous allons nous retrouver avec beaucoup moins de contenus pour le même prix, pour la seule raison que nous sommes d'anciens clients, donc fidèles. L'intégration de l'offre Paramount+ aurait certainement été un meilleur signe pour le respect de la fidélité des clients de la part de Canal+. En cette nouvelle année, on est en droit de rêver...

pierrickand · Answer

@Fabien19285520  Rien ne vous empêche de changer de formule pour prendre une nouvelle offre si elles vous conviennent mieux, à la prochaine échéance. Ou lors de la prochaine suppression de chaînes qui sera un motif de résiliation hors échéance (et donc un motif de négociation avec leur service client pour changer vers une offre a la baisse plus rapidement. Car ils savent sinon que vous pourrez aller au bout de la résiliation et vous réabonner après 1 mois ou tout se suite sous le nom d'un autre membre de la famille).  Mais il faut bien comparer le pour et le contre avec les nouvelles offres (suivant ce qui est en plus et en moins, et suivant la durée de la promotion éventuelle qui n'est que sur 12 mois pour engagement 24 mois sur les nouvelles offres, contre 24 mois en négociation avec les anciennes offres).

ArakisDune · Answer

Jz suis abonné a paramount + j'ai accepté hier par l'interface  web. mais quand je vais par ordinateur sur canal+  sur chaque vignette de film il y a une pastille abonnez vous??? Par avance  Merci

pierrickand · Answer

@ArakisDune  Vous êtes abonné Paramount+ via Canal+ ou chez Paramount directement ?  Si via Canal+, essayez une réactivation des droits dans les paramètres du compte ou sur l'espace client page matériel.

Melanie38708756 · Answer

Si je comprends bien les abonnés avec option pack cine séries depuis Septembre 2019 voient leur abonnement passer de 35eur à 39eur et doivent ajouter 1€ de plus pour avoir Paramount+ ?

pierrickand · Answer

@Melanie38708756  Oui, les tarifs des offres augmentent avec la TVA, et oui Paramount+ n'est pas dans le pack cine-series des anciennes offres (pack qui, a l'inverse, contient cela dit des chaînes qui ne sont pas dans la nouvelle offre Canal+Ciné-Series).  A chacun de voir quel abonnement lui convient le mieux exactement.  Vous pouvez toujours passer au nouvelles offres a la prochaine échéance, et en négociation a la prochaine occasion pour motif légitime de résiliation (par exemple si les chaînes Turner quittent les offres Canal+ demain comme annoncé, ce sera un motif de résiliation hors échéance. Donc ils seront plus à même d'accepter des changements d'offres. Sinon il faut aller au bout de la résiliation et se réabonner a une nouvelle offre 1 mois après ou dès le lendemain sur le nom d'un autre membre de la famille).

James69 · Answer

Tulsa King avec Sylvester Stallone, débarque en France sur Paramount+ dès le 12 février....  https://vl-media.fr/tulsa-king-quand-pourra-t-on-voir-la-serie-en-france/  Vu le succes sur Paramount+ au USA , une saison 2 est en préparation....  https://www.cnetfrance.fr/news/paramount-offre-une-deuxieme-saison-a-tulsa-king-39950580.htm    Bande annonce en V.O. :  https://youtu.be/aaQSScwZPbA

GIBS82 · Answer

Salut à toi, oh cher canal !! Maintenant que ma soit disante offre d’avant septembre 2021, qui était d’après toi très avantageuse, vient de perdre TCM et Warner TV ( et les autres…), tu me donnes accès à Paramount plus maintenant ? Ou j’attends la fermeture de Lionsgate+ et la suppression d’une chaîne OCS, pour venir pleurer ?  PS: copie d’écran faites au cas où

pierrickand · Answer

@GIBS82  Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client pour savoir ce qu'ils vous proposent.  La suppression des chaînes est un motif légitime de résiliation. Donc envoyez sinon la demande de résiliation pour avoir plus de poids dans la balance.

christian16937475 · Answer

Canal+ est hors la loi. Des chaines ont disparues et aucun mail d'information de leur part pour nous dire que nous avons le droit de nous désabonner.   C+ c'est de pire en pire.

pierrickand · Answer

@christian16937475  A ma connaissance, il n'y a pas de loi qui leur oblige à envoyer un email pour ça.  Par contre, c'est une modification du contrat, donc c'est bien un motif légitime de résiliation hors échéance.  PS : par contre, le sujet ici ne parle pas de suppression de chaînes. Il y a d'autres sujets qui en parlent.

James69 · Answer

Maxime Saada etait invité sur RTL ce matin , en réponse a la disparition des chaines de la Warner :  La coupure des chaînes Turner ne change pas les relations entre les deux groupes  https://youtu.be/aeHCG5n0YCs  En ce qui concerne l'arret de ces chaines , il existe déjà un autre topic ;  https://assistance.canalplus.com/questions/3076088-cartoon-network-boomerang-boing-toonami-tcm-cinema-warner-tv-cnn-quittent-offres-canalplus-8-janvier-2023

PG-SO · Answer

J’ai une augmentation alors que je suis INTÉGRAL. Il était bien spécifié que c’était sans coûts supplémentaires…….

James69 · Answer

@ PG-SO  On ne peut pas vous augmenter , pendant votre engagement, si c'est par exemple , c'est un engagement de deux ans ....Ce n'est pas possible !!!  C'est à la fin de votre engagement, qu'on peut vous augmenter, et c'est à ce moment-là, qu'il faut négocier, mais il ne faut pas attendre le dernier moment !!!  C'est à vous,à vous manifester ....  Cdt

Jean-Pierre37926623 · Answer

j'ai un contrat canal plus avec option tv et je n'ai plus les chaines warner tv,tcm cinéma,pannamont chanel et action

pierrickand · Answer

@Jean-Pierre37926623  C'est hors sujet ici. Le sujet concerne Paramount+.   Les chaînes du groupe Warner ne sont plus en contrat avec Canal+. Vous pouvez contacter leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client pour savoir ce qu'ils vous proposent, ou supprimer votre option TV+ sans engagement.

James69 · Answer

Apres la série , il y a quelques années , voila que  le film arrive  le 26 Janvier sur Paramount +.....  Excellent !!!!  https://youtu.be/kTSV2J8fj1k

Catseye · Answer

Je viens de changer d'offre sur Canal+ qui intègre dorénavant Paramount+ J'ai accès à Paramount+ sur le site de  mycanal et sur le site de Paramount mais je n'y ai pas accès sur ma télévision via la box 8 de sfr sur l'onglet Canal+

pierrickand · Answer

@Abonne-857037QZ  Vous allez bien dans l'univers des chaînes Canal+, dans la rubrique des chaînes à la demande ? (Chaînes et Apps depuis la page d'accueil de l'univers Canal+)

Catseye · Answer

@pierrickand Oui et j'arrive comme d'habitude sur la chaîne 0

pierrickand · Answer

@Abonne-857037QZ  Et du coup, dans la rubrique chaînes et Apps, il n'y a pas Paramount+?

Catseye · Answer

@pierrickand Non pas sur la télévision via la box 8. Il y a juste Paramount+ via site mycanal sur chaînes&apps

pierrickand · Answer

@Abonne-857037QZ  Voir avec le service client Canal+ depuis la page de contact de l'espace client, si c'est normal ou un bug connu.

Catseye · Answer

Canal a créé un /"incident/" et maintenant j'ai bien Paramount + sur ma télévision via la box 8 de SFR - appli Canal + - chaîne 8. Avant, je n'avais pas OCS Pulp, maintenant je l'ai. Et merci @pierrickand

James69 · Answer

Bonjour a tous :  Pour Info ...  Showtime fusionne avec Paramount+   https://alloforfait.fr/tv/news/113858-showtime-fusionne-paramount-plus.html  Cdt

JohnStone · Answer

J'AI CANALSAT 100% SERIES CINE SPORT et je n'ai pas acces a paramount + , est ce normale ?

pierrickand · Answer

@JohnStone  Oui, ce n'est pas dans la liste des abonnements qui l'ont inclu. Cf. Au-dessus.

Kryss1975 · Answer

Bonjour, Ayant l'offre Integrale, j'ai bien pu cocher dans mes options pour bénéficier de Paramount+. J'ai bien compris que l'appli mycanal et l'appli Paramount - permettent de visionner sur smartphone/tablette, mais comment puis-je faire pour avoir la chaîne Paramount+ sur ma TV ? Sachant que j'ai 2 décodeurs Canal+. Merci d'avance.

pierrickand · Answer

@Kryss1975  C'est un service à la demande, pas une chaine. Rubrique chaînes et Apps, vous devriez trouver l'accès. Sinon vous avez un raccourci via le 24 (numérotation Canal+) ou 44 (numérotation TNT), sur les décodeurs UHD.

Saïd - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Kryss,  La chaîne Paramount+ n'existe pas. Il s'agit d'un service SVOD non linéaire.  La TV est reliée à un décodeur ? Si c'est le cas, utilisez votre décodeur puis rendez-vous sur /"chaines et apps/"/Paramount+

Kryss1975 · Answer

@pierrickand Merci ! Je dois être vraiment trop /"novice/" car je n'arrive pas à avoir le service à la demande de Paramount+ : pas de canal 24 via le décodeur canal+  Merci quand même

pierrickand · Answer

@Kryss1975  Vous avez quel modèle de décodeur ?

Kryss1975 · Answer

D'après l'étiquette : Sagem. ( Voir la photo )

pierrickand · Answer

@Kryss1975  Ok, donc vous avez un décodeur SFR, et non pas un décodeur Canal+. Vous parliez de 2 decodeurs Canal+ plus bas.  Allez dans l'univers des chaînes Canal+ depuis le menu décodeur. Puis rubrique chaînes et Apps depuis l'accueil de cet univers Canal+. Vous allez trouvez le Replay de toutes les chaînes de votre abonnement, et les services SVOD de l'abonnement également. Voyez vous une vignette Paramount+ sur cette page chaînes et Apps?

Catseye · Answer

@Kryss1975 Pour ma part, sur ma télévision, pour accéder à Paramount + via l'abonnement payé à Canal + et accessible sur la box SFR : Aller sur l'environnement Canal+ Mettre la chaîne 8 OK Tous vos programmes Chaînes Toutes Et vous avez toutes les applications dont Paramount +

Kryss1975 · Answer

@pierrickland Merci encore pour votre aide

Kryss1975 · Answer

@Catseye Ça fonctionne ! Merci beaucoup pour votre aide

jmc58 · Answer

À ce jour, l'accès à l'application Paramount sur le décodeur Orange ne fonctionne toujours pas si l'on est abonné à Paramount par Canal. Toujours le même message d'erreur /"Oh, oh. Une erreur s'est produite, mais nous travaillons à la corriger. Nous serons de nouveau opérationnels très bientôt !/"

pierrickand · Answer

@jmc58  Allez dans l'univers Canal+ depuis le menu du décodeur, puis dans le replay des chaînes de votre abonnement Canal+. Vous aurez Paramount+.

éner · Answer

Bonjour ! C'est vrai.Mais comme le dit jmc58 on ne peut pas l'avoir directement comme netflix,disney+,c'est dommage.Merci à vous pierrickand pour votre assiduité sur ce forum et surtout pour votre compétence digne d'un expert !

pierrickand · Answer

@éner  Ce n'est peut être justement pas prévu que cela fonctionne comme ça.  Pour Netflix et Disney+, il y a un compte Netflix et un compte Disney+. Canal+ est juste un intermédiaire de paiement.  Pour Paramount+, c'est intégré coté Canal+ de la même manière que les Replay des autres chaînes.  Il y a un accès sur l'application Paramount+ directement, mais via le compte Canal+ et non pas un compte Paramount+. Et chez les FAI, ce n'est pas sûr qu'ils prévoient de prendre en charge le compte Canal+.

jmc58 · Answer

@pierrickand Pour Disney+ il y a un compte Disney+ et pour Paramount+ il y a aussi un compte Paramount+. C'est le même principe de ce point de vue. La seule différence est celle que vous évoquez, c'est-à-dire que les programmes Paramount+ sont en effet visibles dans l'univers Canal au contraire des programmes Disney+.   Mais je suis pas d'accord pour dire que l'on se connecte à Paramount+ avec son compte Canal... On a bel et bien un compte Paramount+, que l'on rattache pour la facturation à son compte Canal.  D'ailleurs, on lit ceci dans l'article juste au-dessus :  /"Vous pouvez également consommer les programmes sur la plateforme PARAMOUNT+ (via votre navigateur web ou via l'application) en vous créant un compte et sur l'application PARAMOUNT+ présente dans l'univers de votre FAI (une fois votre compte PARAMOUNT+ créé)./"  Donc à mon sens, pas d'ambiguïté sur le fait que l'on devrait pouvoir se connecter à l'application Paramount+ du décodeur Orange, avec son compte Paramount+ facturé par Canal. Pour ma part j'ai contacté l'assistance Orange et après avoir passé une bonne heure à convaincre l'interlocutrice qu'il ne s'agissait pas d'un problème lié à mon équipement, elle m'a dit qu'elle remontait mon dossier à la /"cellule expertise/". J'attends maintenant leur retour.

christophedu13250 · Answer

Bonjour jmc58, Vous avez créer votre compte Paramount+ ? Il faut une première connexion avec vos identifiants Canal pour activer votre compte.

Catseye · Answer

@christophedu13250 J'ai créé mon compte paramount + avec des codes différents de Canal.

pierrickand · Answer

@jmc58  Vous avez sur l'espace client page abonnement puis mes apps et partenaires, un compte Paramount+?  Ou vous vous êtes juste connecté sur Paramount+ en utilisant un bouton dedié aux abonnés Canal+ pour créer un compte?  Je pose la question,. n'ayant pas Paramount+, et n'ayant pas vu que ce forum pour l'instant que c'était un fonctionnement identique à Disney+ et Netflix.

jmc58 · Answer

@christophedu13250 @pierrickand J'ai d'abord créé un compte Paramount+ de toute pièce, sans lien avec Canal. Ensuite, sur Paramount+, j'ai cliqué sur /"connexion partenaire/", qui demande d'abord les identifiants Canal, puis les identifiants Paramount+, afin que le compte Paramount+ soit enrichi de la facturation Canal.  Par contre, Paramount+ n'apparaît pas dans /"mes apps et partenaires/" sur l'espace client Canal (seul Disney+ apparaît). Cela ne m'empêche bien sûr pas d'accéder à Paramount+ via l'application web ou l'univers Canal du décodeur Orange ou de l'application web. Pas de problème à mon sens, juste une présentation différente.  Ceci dit, désolé je pense être allé trop vite en besogne sur la ressemblance des fonctionnements Disney+/Paramount+. Ce n'est pas tout à fait la même chose.

James69 · Answer

@ jmc58  Bonjour   Avez vous activez Paramount + ?   Pour cela , allez  dans votre Espace Client , puis :   Gerer mon abonnement  ====> Modifier mes Options  et cocher  Paramount+    Cdt

James69 · Answer

Paramount+ a gagné 10 millions d’abonnés au quatrième trimestre 2022 !!!  Le service de streaming du groupe Paramount a enregistré une bonne performance au dernier trimestre de l’année 2022.   Paramount+ a gagné 10 millions d’abonnés en trois mois pour atteindre 77 millions d’abonnés dans le monde au 31 décembre 2022.  https://alloforfait.fr/tv/news/114387-paramount-plus-gagne-10-millions-abonnes-quatrieme-trimestre-2022.html

jmc58 · Answer

@James69 Oui bien sûr que j'ai activé l'option, sinon je n'aurais pas accès aux programmes Paramount+ dans l'univers Canal.

James69 · Answer

@ jmc58  Bizarre  en effet .  Car chez moi  sur My canal , sur mon ordinateur et sur ma TV avec mon decodeur , dans mes /"chaines et apps/" , tout apparait :  Canal VOD , Netflix, Disney+, Canal+ série, Lionsgate+, Paramount+...  Peux etre un soucis avec votre univers Canal+, si vous passez directement sur votre TV ( sans passer par un décodeur )   Cdt

pierrickand · Answer

@James69  Il n'a pas dit qu'il n'avait pas Paramount+ dans la rubrique Chaînes et Apps.  Il dit juste qu'il ne peut pas utiliser l'application Paramount+ directement dans l'univers Orange.

christophedu13250 · Answer

Je ne me rappel plus exactement comment j'avais fait (concernant l'application), mais je sais que je m'étais directement connecté avec mes identifiants Canal, et c'est ce qui avait créé le compte.  Concernant votre soucis dans la rubrique chaînes et applis, à mon avis c'est juste une histoire de mise à jour (de droit ou d'affichage). Sur le décodeur Orange rendez vous sur la chaîne 888 et tentez une mise à jour des droits. Vous avez vérifié si vous avez le même problème sur myCanal par exemple ?

James69 · Answer

@ pierrickand  Je suis desolé , tu devrais porter des lunettes et consulter un bon ophtalmologue  :  Il a ecrit ceci , je site :  /" Par contre, Paramount+ n'apparaît pas dans /"mes apps et partenaires/" sur l'espace client Canal  /"  Donc , c'est bien ce que j'ai répondu , je site :  /"Bizarre en effet .Car chez moi sur My canal , sur mon ordinateur et sur ma TV avec mon decodeur , dans mes /"chaines et apps/" , tout apparait /"  Si tu n'arrive pas à me comprendre, ce n'est pas de ma faute , pourtant il me semble que je suis assez clair....

pierrickand · Answer

@James69  Il te parle de /"mes apps et partenaires/" sur son espace client, et tu réponds au sujet de /"chaînes et apps/" sur myCanal et decodeurs.  Donc strictement aucun rapport entre les 2...  Va sur ton espace client page abonnement puis /"mes apps et partenaires/", et reviens ici dire ce que tu vois.

pierrickand · Answer

@christophedu13250  Il n'a pas dit qu'il avait un problème d'accès sur son decodeur Orange dans la rubrique chaînes et Apps.  Il a juste dit qu'il n'avait pas accès sur l'application Paramount+ dans l'univers Orange. Ce qui a déjà été confirmé par d'autres retours sur ce forum depuis la sortie de l'application.

éner · Answer

Orange souhaite que ses clients prennent l'abonnement à Paramount+ chez lui plutôt que chez Canal ce qui explique l'impossibilité technique d'y avoir accès directement sur  son décodeur.C'est mon sentiment,tout ceci n'est pas très grave puisqu'on peut profiter de paramount+ dans l'univers Canal.

jmc58 · Answer

@pierrickand Vous avez bien compris le problème :-)

Abonne-511775MM · Answer

Pour souscrire paramount. J'ai netexi  Modération : pas assez explicite.

jcp77 · Answer

Je ne sais pas si c'est un bug, mais au moins 4 séries ont déjà disparu après 3 mois de mise en service :  - City on a hill - work in progress - the man who fell from earth - the first lady  C'est inacceptable ! Si ce n'est pas un bug, mais une question de droits, alors ce service ne va pas aller très loin si c'est le même algorithme pour toutes les séries...

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour jcp77, Ce n'est pas un bug. Les séries ne sont pas non plus présentes sur le site de Paramount.

jcp77 · Answer

Très bien, je vais donc aller dire aux gens de Paramount ce que je pense de leurs méthodes !

Abonne-U75S9518 · Answer

J'aime paramount+  J'ai hâte de voir tous mes films préférés !  https://routernation.com/

Dathui · Answer

Bonjour.  Je vous ai lu bien attentivement et c’est pour moi pas très clair du tout.  Moi j’ai renégocié avec Canal en décembre 2022 et je suis reparti pour deux and avec eux, avec ces abonnement. Pouvez vous me dire ce que vous en pensez et j’aimerais savoir si j’ai la possibilité de faire quelque chose?? En même temps mon abonnement sans changement et aujourd'hui avec des chaines en moins et lionsgate en moi me coute 10€ de plus qu'avant.  merci

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Dathui, Pour vous aider et faire le point sur votre abonnement, il est nécessaire d'accéder à votre dossier client.  N'hésitez pas à vous rapprocher d'un Conseiller Clientèle. Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur /"Rappel immédiat/". Bonne journée.

Élie43405250 · Answer

Bonjour, je me suis réabonner à canal + par votre plus belle offre (52€  par mois) et la personne qui me l'a fait m'a certifié que j'aurais Paramount +, mais je constate que je n'y ai pas accès   Merci de voir ce que vous pouvez faire

Abonne-E6238F56 · Answer

J'ai fait le même constat Élie43405250, mais j'ai contacté C+ après le réengagement certifié Paramount + au moment de celui-ci, et ils n'ont rien voulu savoir.  Encore une publicité mensongère pour vous inciter à vous réengager.

Abonne-VO273234 · Answer

Bonjour,  Je de souscrire un abonnement à Canal plus séries avec entre autre l'accès à Paramount+, J'ai réussi facilement à créer un compte sur Disney + et rappatrier mon compte Netrflix...mais rien pour PAramount+? De plus impossible de relier ma box fibre orange... Comme dois-je procéder pour finaliser l'utilisation des services Canal? Bien à vous Yannick

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour Yannick, Le rajout de Paramount+ se fait sur demande (on vous indique comment procéder dans la FAQ sur laquelle vous réagissez). Concernant votre mode de réception (box FAI Orange), vous devez vous rapprocher de notre Service Clients qui vous accompagnera intégralement dans votre démarche.

Dathui · Answer

Bonjour Aurore Canal +.  Je vous remercie pour votre réponse. Je veux bien appeler le service client, mais si c’est pour médire « c’est 10€, de plus! » cela ne m’intéresse pas. J’ai déjà, de mon point de vus, un abonnement cher et qui a pris 10€ depuis mon dernier renouvellement, je ne souhaite pas faire plus de dépenses, surtout que j’ai renouvelé avec un certain nombre de chaînes et qui aujourd’hui ont disparus.

gol00 · Answer

Bonjour. Hier sur mon écran d'accueil du téléviseur je vois apparaître à chaque ouverture du TV que Paramount + est inclus dans mon abonnement Grand panorama. On m'invite à cliquer sur «j'y vais ». À aucun moment je n'ai la possibilité sur l'écran qui apparaît d'accéder à Paramount + puisqu'il n'apparaît sur celui-ci. Quelqu'un a-t-il la réponse ? Merci

christophedu13250 · Answer

Bonjour gol00, Quand vous vous rendez sur la chaîne 24, ou que vous cliquez sur la vignette Paramount+ depuis la rubrique Chaînes et applis, il se passe quoi ?

CECILE23842908 · Answer

j'ai souscris on le voit bien dans ma facture et je ne peux tjs pas voir les programmes

Aurore - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, Que se passe-t-il lorsque vous vous rendez sur un programme Paramount+ ? Avez-vous tenté d'effectuer une réactivation de vos droits sur votre Espace Client / Matériel ? Tenez-moi informée.

MaxOTTc+ · Answer

bonjour, Aurore - Equipe CANAL et Olivier - Equipe CANAL,  Je souhaite savoir s'il est prévu de modifier l'accès au Service Paramount+ ? Je vois que le service INSOMNIA a été ajouté à mon offre (d'avant septembre 2021 sans engament) sans frais supplémentaire. Je ne comprends pas pour quelles raisons Paramount+ n'est pas inclus sans frais supplémentaire dans les offres suivantes : packs +DE CINE SERIES et +DE CHAINES CINE SERIES, qui sont à même de recevoir ce service.  Quand je compare les prix: /"Pack Ciné-série/" et /"+ de ciné-série/" = 17 euros (offre que j'ai actuellement) /"Ciné-série/" = 18 euros (nouvelle offre) Cela sous-entend que Paramount+ est valorisé à 1 euro... Pourquoi ne pas me le proposer à ce prix là ou alors à me l'ajouter en augmentant le prix de mon pack à 18 euros...  J'ai déjà eu une augmentation de prix dû à l'augmentation de la TVA, donc, cela n'est pas chose impossible de modifier le tarif de mon pack en y ajoutant Paramount+ du côté de Canal.  Je rajouterai le lien suivant: https://static.canal-plus.net/boutique/infos-legales/Fiches-Tarifaires-Canal.pdf  Donc, la seule différence qui existe entre mon offre actuelle et l'offre actuelle est le prix qui diffère de 1 euro pour l'ajout de Paramount+...  Je vous remercie, Olivier ou Aurore ou Saïd, de pouvoir m'apporter une réponse concernant ma demande.  Bien cordialement

James69 · Answer

Pour info :  > Paramount+ : diffuseur du spin-off « The Walking Dead - Daryl Dixon » (AMC) à partir du 10 novembre  > La série d’AMC The Walking Dead : Daryl Dixon (six épisodes), nouveau spin-off de la célèbre franchise d’AMC, inspirée des comics de Robert Kirkman, sera diffusée en France sur Paramount+ à compter du vendredi 10 novembre, a annoncé la plateforme lundi 23 octobre.  >  Deux épisodes seront accessibles au lancement puis un seul par semaine. Rappelons que les séries The Walking Dead étaient jusqu’alors diffusées en US+24 sur OCS sur le marché français.  > Ce nouveau spin-off, qui se déroule en France, suit le personnage de Daryl Dixon, interprétée par Norman Reedus, également à la réalisation, alors qu’il se réveille et se retrouve quelque part sur le continent européen et essaie de reconstituer ce qui s’est passé.   > Alors qu’il espère trouver un moyen de rentrer chez lui, il traverse une France post-apocalyptique dans laquelle il doit faire face à une horde de zombies d’un nouveau genre…  > Outre l’acteur Norman Reedus qui reprend son rôle de Daryl Dixon, la série met en scène Clémence Poésy, le Britannique Adam Nagaitis (Chernobyl et The Terror pour AMC), Anne Charrier, Eriq Ebouaney, Laïka Blanc-Francard, Romain Levi et Louis Puech Scigliuzzi.   > La série a été tournée en France, en Normandie (Utah Beach), à Paris (cimetière de Montmartre, les catacombes, Pont de Bir-Hakeim, Champ-de-Mars), au Mont-Saint-Michel et sur le Pont du Gard (Satellifacts, 9 novembre 2022).   > Aux Etats-Unis, ce spin-off, diffusé en septembre sur AMC+, a devancé The Walking Dead : Dead City en tant que série la plus regardée de tous les temps sur la plateforme et est en passe de devenir la saison la plus regardée de l’histoire d’AMC+, toutes séries confondues, indique Paramount+.   > La série est produite par Scott M. Gimple, le showrunner David Zabel, Norman Reedus, Greg Nicotero, Angela Kang, Brian Bockrath et Daniel Percival.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour, @Williams : pour ces questions liées à votre abonnement, je vous invite à directement contacter nos Conseillers Clientèle. Un accès à votre dossier est indispensable pour vous aider.  @Jame69 : merci beaucoup pour le partage. Je vous confirme que le spin-off est très attendu par notre communauté (et par nous). Et ce sera disponible en effet sur Paramount+ à partir du 10/11/2023. :-)

MaxOTTc+ · Answer

Bonjour Olivier - Equipe CANAL, Merci pour votre réponse. Avant de poster un message sur ce sujet, j'ai contacté le service client par téléphone. Cependant, pour cette question, ils n'ont pas la main afin de pouvoir modifier le contenu du pack. la seule solution qui m'est proposée est de changer d'offre.  Cette solution proposée ne m'est absolument pas satisfaisante. C'est la raison pour laquelle je mets un message ici afin d'avoir une réponse plus précise et une possibilité de bénéficier de paramount+ à tarif identique à celui des nouvelles offres.  En vous remerciant pour votre retour, Bien cordialement,

Olivier - Equipe CANAL · Answer

@Williams : je comprends et nous pouvons remonter vos desiderata, mais je crains qu'aucune modification ne puisse être effectuée dans ce cadre. L'accès à Paramount+ passera uniquement via un changement de votre offre.

MaxOTTc+ · Answer

Bonjour Olivier - Equipe CANAL, Merci pour votre réponse. Je veux bien que ma demande puisse être remontée. Avez vous besoin que je vous fournisse un moyen de contact au cas où vos services puissent me contacter directement?  J'attire aussi votre attention sur 2 points qui me semble important à préciser afin que les personnes qui prendront en charge ma demande puissent apprécier au mieux ma demande: 1. des augmentations de prix ont déjà été appliquées sur le prix de ce pack au regard du changement de taux de TVA que Canal a subit (de ce fait, ce a été répercutée sur le prix de ce pack). De ce fait, il me serait difficilement compréhensible que vous ne puissiez augmenter le prix de mon pack en y ajouter Paramount+ 2. Lorsqu'il y a de nouveaux services, ils me sont ajoutés à mon offre actuel (dernier en date Insomnia).  En vous remerciant par avance pour votre retour,  Bien cordialement,

MaxOTTc+ · Answer

Bonjour @Olivier - Equipe CANAL , Je reviens vers vous suite à mon dernier message laissé sans réponse de votre part. D'une part, je souhaite savoir si vous avez besoin que je vous communique de quoi me contacter afin que vos collègues puissent le faire si besoin.  d'autre part, je souhaite savoir si vous avez eu une réponse de vos collègues quant à ma demande.  Bien cordialement,

James69 · Answer

@Williams51800371  Bonjour ,  Vous etes sur un forum d'entraide ou des abonnés comme vous, sont ici pour aider les autres clients Canal+  Votre probleme particulier , ne pourra donc pas etre geré et pris en compte ici , par une personne de Canal+.  Je vous conseille de vous faire appeler gratuitement par le service commercial de Canal+,afin de regler votre probleme personnel .  Pour cela :  Allez dans votre Espace Client, Acceder à l'Espace Client ===>Contact ===> Gerer mon abonnement ====> Etre appelé ( en cliquant sur le casque ) , en laissant votre numéro de téléphone.  Vous serez recontacté par un opérateur de Canal+ , qui prendra en charge votre demande.  Cdt

Patrick3051438 · Answer

Pareil je paye l'abonnement 109€ . Pourquoi suis-je obligé de payer 10€/mois ?

James69 · Answer

@ Patrick3051438  Pour votre problème particulier, merci de lire le post  que j'ai déjà ecrit en dessous , en vous rapprochant de Canal+ .  Cdt

MaxOTTc+ · Answer

Bonjour Olivier - Equipe CANAL , Avez vous pu remonter ma demande, et, qu'en est il de la réponse que vous avez eu? Bien cordialement,

James69 · Answer

@ Williams51800371  RAPPEL :  Bonjour ,  Vous etes sur un forum d'entraide ou des abonnés comme vous, sont ici pour aider les autres clients Canal+  Votre probleme particulier , ne pourra donc pas etre geré et pris en compte ici , par une personne de Canal+.  Je vous conseille de vous faire appeler gratuitement par le service commercial de Canal+,afin de regler votre probleme personnel .  Pour cela :  Allez dans votre Espace Client, Acceder à l'Espace Client ===>Contact ===> Gerer mon abonnement ====> Etre appelé ( en cliquant sur le casque ) , en laissant votre numéro de téléphone.  Vous serez recontacté par un opérateur de Canal+ , qui prendra en charge votre demande.  Cdt

James69 · Answer

Pour Info :  Paramount+ disponible sur les Xbox  https://www.megazap.fr/Paramount-desormais-disponible-sur-Xbox_a11424.html

Kyo · Answer

Bonjour, j'ai bien compris qu'en ayant un pack ciné série datant d'avant septembre 2021, je n'ai pas accès à Paramount+ ce qui est bien dommage. Je voulais savoir à combien est le nouveau pack ciné série incluant Paramount + ? Est ce que si je résilie mon ancien pack ciné série (17€), est que je pourrais accéder à ce nouveau pack avec Paramount +  par abonnement ? Merci de votre retour, Cordialement

MaxOTTc+ · Answer

hello @Kyo , 45.99 euros le nouveau ciné-séries. pour ma part, prendre l'option paramount+ à 7.99euros revient beaucoup moins cher que passer sur ce nouveau pack.

MaxOTTc+ · Answer

bonjour @Bonjour Olivier - Equipe CANAL , des nouvelles de la remontée que vous avez fait? cdlt

Kyo · Answer

Merci @William pour ta réponse rapide, mais 45,99€ c'est tout compris : Cana+ essentiel + pack ciné série ! Le pack ciné série (seul) n'existe plus ? dans ce cas effectivement il vaux mieux prendre Paramount+ seul, je dirai même qu'il vaut mieux aller directement sur le site de Paramount car l'abonnement à l'année revient moins cher.  Je trouve vraiment dommage que Canal+ n'ai pas automatiquement inclus cette chaine à tous ceux qui ont l'intégralité du pack ciné série... Cordialement

MaxOTTc+ · Answer

bonjour,,  /"mais 45,99€ c'est tout compris : Cana+ essentiel + pack ciné série ! Le pack ciné série (seul) n'existe plus ?/" => non, sinon, essayez de passer par la hotline, peut-être que eux ont accès encore à cette offre et peuvent vous l'ajouter.  dans ce cas effectivement il vaux mieux prendre Paramount+ seul, je dirai même qu'il vaut mieux aller directement sur le site de Paramount car l'abonnement à l'année revient moins cher. => effectivement. dans canal, l'avantage c'est tout en un seul endroit.  Je trouve vraiment dommage que Canal+ n'ai pas automatiquement inclus cette chaine à tous ceux qui ont l'intégralité du pack ciné série...=> pour les abonnés intégrale ou intégrale+ c'est inclus, pour les les abonnés aux anciens pack ciné-séries ou ciné-séries+, c'est pas inclus, et, je ne comprends pas pourquoi. Cordialement  [edit] @Kyo , j'ai pris depuis un moment, l'option paramount+,  durant l'été j'ai 2 mois offert. Ce qui me revient à 79.99/an, idem que si je prends à l'année chez Paramount+ directement, sauf qu'ici, je suis sans engagement. donc, hormis la 4K que l'on a pas, on a 2utilisateurs via le site/app paramount+ à rajouter le nombre d'utilisateurs via myCanal (pour moi, 4 (utilisateur principal + option 3 utilisateurs simultanés en plus) C'est franchement pas mal je trouve.

James69 · Answer

Bonjour à tous :  Je cite :  > Paramount+ : lancement de l’appli sur les Smart TV Hisense en France  >Le groupe Paramount a étendu son partenariat avec Hisense afin de proposer l’application Paramount+ sur les appareils de la marque chinoise en France. Le service est disponible dès le mardi 28 novembre sur les Smart TV Hisense équipées de VIDAA TV U4, a-t-il précisé.  > La France rejoint ainsi la liste des marchés internationaux où Paramount+ est disponible pour les utilisateurs de téléviseurs Hisense via l’application dédiée de leur Smart TV.  https://www.planetecsat.com/paramount-lancement-de-lappli-sur-les-smart-tv-hisense-en-france/  Cdt

didi6993 · Answer

j'ai souscrit à l'option paramount+ mais ne n'y ai pas accès via mycanal. Il faut que je passe par l'appli paramount+. Normalement çà devrait se trouver dans la rubrique /"chaînes et appli/" et rien du tout ! Il faut combien de temps après la soucription en ligne pour que ce soit pris en compte ?

renaudin · Answer

Bonjour   Avez vous essayer de réactiver vos droits ?  Avez-vous essayé de vous déconnecter et reconnecter ?

spook91 · Answer

Bonjour j'ai le même problème je viens de me réabonner et maintenant j/"ai paramount+ mais il n'apparait pas sur mycanal et sur paramount cela me dit que mon abonnement ne me donne pas accès .... et j'ai pourtant réactivé mes droits ....j'ai également les 6 chaines ciné+ comment les voir en replay ?

MaxOTTc+ · Answer

Hello,  d'après Anaël (Twitter/X), Paramount+ changera d'offre d'accès et sera disponible pour tout les abonnés disposant de /"A la demande & Apple TV+/" (a priori, dès la nouvelle période de promotion, soit le 20 août)  C'est confirmé: https://x.com/maxsaada/status/1825776449803964476  /"Maxime Saada @maxsaada Nouvel enrichissement majeur de l’offre @canalplus  dès aujourd’hui. Après AppleTV+ inclus avec Canal+,  Paramount+ désormais accessible à tous nos abonnés @canalplus  sans frais supplémentaires #Appletv+etParamount+dansCanal+ #southpark #zorro #leparrain #mayorofkingstown/"

hades31fr · Answer

Bonjour, Je viens de découvrir avec joie que j'avais accès à Paramount+. Ma fille est aux anges car elle va pouvoir regarder sa série préférée.  Le soucis c'est qu'elle souhaite la voir en VO mais elle n'apparait comme disponible que VF (quand on sélectionne langue)  alors qu'en se connectant sur le site Paramount il est possible de l'avoir en VO (même sans sous-titre)  La série c'est Le Destin des Tortues Ninja. Savez vous si il y a une manipulation particulière à faire pour l'avoir en VO ?  Merci d'avance pour votre aide.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour hades31, En effet, je constate un décalage entre ce qui est proposé sur le site de Paramount+ et celui de CANAL+. J'en ai informé notre régie et je vous tiens informé.

Olivier - Equipe CANAL · Answer

Bonjour hades31, Le Destin des Tortues Ninja est désormais disponible en français. Merci pour votre patience !

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