Sujet en attente de réponse

Comment accéder au service PARAMOUNT+ avec mon abonnement CANAL+ ?

Equipe CANAL
Equipe CANAL
Niveau
0
40 / 100
points
Equipe

Quel est le prix public de PARAMOUNT+ ?


7€99 par mois ou 79,99€ par an.




Quelles offres incluent PARAMOUNT+ ?


Vous n'êtes pas encore abonné à une offre CANAL+ ? Retrouvez PARAMOUNT+ en souscrivant à une de ces offres :

  • La série limitée CANAL+, DISNEY+, PARAMOUNT+ (25,99€ par mois pendant 12 mois puis 35,99€ par mois),
  • L'offre CANAL+ CINE SERIES avec engagement (34,99€ par mois pendant 12 mois puis 45,99€ par mois) et l'offre CANAL+ CINE SERIES sans engagement (45,99€ par mois et 22,99€ par mois pour les -26 ans),
  • L'offre FRIENDS & FAMILY avec engagement (64,99€ par mois pendant 12 mois puis 79,99€ par mois) et L'offre FRIENDS & FAMILY sans engagement (79,99€ par mois),
  • Où puis-je souscrire à ces offres ? Via notre BOUTIQUE CANAL+ ou en contactant un Conseiller Clientèle.

Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ ? PARAMOUNT+ est :

  • Inclus dans l'offre CANAL+ CINE SERIES et FRIENDS & FAMILY (offres disponibles dans notre catalogue depuis le mois de septembre 2021),

  • Inclus sur demande dans les offres INTEGRALE et INTEGRALE+. Pour en bénéficier, il vous suffit d'en faire la demande via votre ESPACE CLIENT rubrique ABONNEMENT, "Gérer mes options".

  • Si vous êtes abonné à une offre Canal+ ESSENTIEL engageante avec un pack CINE SERIE ou pass CINE SERIES datant d'avant septembre 2021, alors vous avez une offre très avantageuse pour souscrire au pack Paramount avec Paramount+ (1€/ mois pendant 6 mois au lieu de 10€/mois)

  • Disponible à la souscription via les options PARAMOUNT+, pack PARAMOUNT et pack DISNEY+ PARAMOUNT+ (les avantages promotionnels sont réservés aux abonnés avec engagement).



J'ai déjà un abonnement PARAMOUNT+ et je souhaite y souscrire via CANAL+, comment faire ? Vais-je être facturé 2 fois ?


Si vous vous êtes déjà abonné à PARAMOUNT+ sur le site paramount.com / l’application PARAMOUNT+ ou via votre opérateur télécom, il faudra annuler votre abonnement actuel pour ne pas être facturé deux fois.




Comment accéder aux programmes PARAMOUNT+ ?


  • Via myCANAL (rubrique "Chaînes & Apps"),
  • Via votre Décodeur CANAL+ en chaîne n°24 en numérotation CANAL+ (ou chaîne n°44 en numérotation TNT) et Corner PARAMOUNT+, + Le CUBE, Le CUBE S via le corner PARAMOUNT+,
  • Via le décodeur de votre FAI dans l'univers CANAL+, rendez-vous sur le corner de la chaîne PARAMOUNT+,
  • Vous pouvez également consommer les programmes sur la plateforme PARAMOUNT+ (via votre navigateur web ou via l'application) en vous créant un compte et sur l'application PARAMOUNT+ présente dans l'univers de votre FAI (une fois votre compte PARAMOUNT+ créé).



Pour chaque service, combien aurai-je de flux simultanés ?


  • Si vous consommez les contenus PARAMOUNT+ dans l'univers CANAL+, vous aurez accès à autant de flux que le permet votre abonnement (2 pour la série limitée). + d'infos sur les flux simultanés
  • 2 écrans simultanés sur l'application PARAMOUNT+.

Réponses de la communauté

Abonne-857037QZ
Abonne-857037QZ
Niveau
0
42 / 100
points

Canal a créé un "incident" et maintenant j'ai bien Paramount + sur ma télévision via la box 8 de SFR - appli Canal + - chaîne 8.
Avant, je n'avais pas OCS Pulp, maintenant je l'ai.
Et merci @pierrickand

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-857037QZ

Voir avec le service client Canal+ depuis la page de contact de l'espace client, si c'est normal ou un bug connu.

Abonne-857037QZ
Abonne-857037QZ
Niveau
0
42 / 100
points

@pierrickand
Non pas sur la télévision via la box 8.
Il y a juste Paramount+ via site mycanal sur chaînes&apps

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-857037QZ

Et du coup, dans la rubrique chaînes et Apps, il n'y a pas Paramount+?

Abonne-857037QZ
Abonne-857037QZ
Niveau
0
42 / 100
points

@pierrickand
Oui et j'arrive comme d'habitude sur la chaîne 0

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-857037QZ

Vous allez bien dans l'univers des chaînes Canal+, dans la rubrique des chaînes à la demande ? (Chaînes et Apps depuis la page d'accueil de l'univers Canal+)

Abonne-857037QZ
Abonne-857037QZ
Niveau
0
42 / 100
points

Je viens de changer d'offre sur Canal+ qui intègre dorénavant Paramount+
J'ai accès à Paramount+ sur le site de mycanal et sur le site de Paramount mais je n'y ai pas accès sur ma télévision via la box 8 de sfr sur l'onglet Canal+

James69
James69
Niveau
4
5000 / 5000
points

Apres la série , il y a quelques années , voila que le film arrive le 26 Janvier sur Paramount +.....

Excellent !!!!

https://youtu.be/kTSV2J8fj1k

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Jean-Pierre37926623

C'est hors sujet ici. Le sujet concerne Paramount+.

Les chaînes du groupe Warner ne sont plus en contrat avec Canal+.
Vous pouvez contacter leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client pour savoir ce qu'ils vous proposent, ou supprimer votre option TV+ sans engagement.

Jean-Pierre37926623
Jean-Pierre37926623
Niveau
0
31 / 100
points

j'ai un contrat canal plus avec option tv et je n'ai plus les chaines warner tv,tcm cinéma,pannamont chanel et action

James69
James69
Niveau
4
5000 / 5000
points

@ PG-SO

On ne peut pas vous augmenter , pendant votre engagement, si c'est par exemple , c'est un engagement de deux ans ....Ce n'est pas possible !!!

C'est à la fin de votre engagement, qu'on peut vous augmenter, et c'est à ce moment-là, qu'il faut négocier, mais il ne faut pas attendre le dernier moment !!!

C'est à vous,à vous manifester ....

Cdt

PG-SO
PG-SO
Niveau
0
25 / 100
points

J’ai une augmentation alors que je suis INTÉGRAL. Il était bien spécifié que c’était sans coûts supplémentaires…….

James69
James69
Niveau
4
5000 / 5000
points

Maxime Saada etait invité sur RTL ce matin , en réponse a la disparition des chaines de la Warner :

La coupure des chaînes Turner ne change pas les relations entre les deux groupes

https://youtu.be/aeHCG5n0YCs

En ce qui concerne l'arret de ces chaines , il existe déjà un autre topic ;

https://assistance.canalplus.com/questions/3076088-cartoon-network-boomerang-boing-toonami-tcm-cinema-warner-tv-cnn-quittent-offres-canalplus-8-janvier-2023

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@christian16937475

A ma connaissance, il n'y a pas de loi qui leur oblige à envoyer un email pour ça.

Par contre, c'est une modification du contrat, donc c'est bien un motif légitime de résiliation hors échéance.

PS : par contre, le sujet ici ne parle pas de suppression de chaînes. Il y a d'autres sujets qui en parlent.

christian16937475
christian16937475
Niveau
1
123 / 750
points

Canal+ est hors la loi. Des chaines ont disparues et aucun mail d'information de leur part pour nous dire que nous avons le droit de nous désabonner.
C+ c'est de pire en pire.

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@GIBS82

Contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client pour savoir ce qu'ils vous proposent.

La suppression des chaînes est un motif légitime de résiliation. Donc envoyez sinon la demande de résiliation pour avoir plus de poids dans la balance.

GIBS82
GIBS82
Niveau
2
768 / 2000
points

Salut à toi, oh cher canal !!
Maintenant que ma soit disante offre d’avant septembre 2021, qui était d’après toi très avantageuse, vient de perdre TCM et Warner TV ( et les autres…), tu me donnes accès à Paramount plus maintenant ?
Ou j’attends la fermeture de Lionsgate+ et la suppression d’une chaîne OCS, pour venir pleurer ?

PS: copie d’écran faites au cas où

James69
James69
Niveau
4
5000 / 5000
points

Tulsa King avec Sylvester Stallone, débarque en France sur Paramount+ dès le 12 février....

https://vl-media.fr/tulsa-king-quand-pourra-t-on-voir-la-...

Vu le succes sur Paramount+ au USA , une saison 2 est en préparation....

https://www.cnetfrance.fr/news/paramount-offre-une-deuxie...

Bande annonce en V.O. :

https://youtu.be/aaQSScwZPbA

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Melanie38708756

Oui, les tarifs des offres augmentent avec la TVA, et oui Paramount+ n'est pas dans le pack cine-series des anciennes offres (pack qui, a l'inverse, contient cela dit des chaînes qui ne sont pas dans la nouvelle offre Canal+Ciné-Series).

A chacun de voir quel abonnement lui convient le mieux exactement.

Vous pouvez toujours passer au nouvelles offres a la prochaine échéance, et en négociation a la prochaine occasion pour motif légitime de résiliation (par exemple si les chaînes Turner quittent les offres Canal+ demain comme annoncé, ce sera un motif de résiliation hors échéance. Donc ils seront plus à même d'accepter des changements d'offres. Sinon il faut aller au bout de la résiliation et se réabonner a une nouvelle offre 1 mois après ou dès le lendemain sur le nom d'un autre membre de la famille).

Melanie38708756
Melanie38708756
Niveau
0
25 / 100
points

Si je comprends bien les abonnés avec option pack cine séries depuis Septembre 2019 voient leur abonnement passer de 35eur à 39eur et doivent ajouter 1€ de plus pour avoir Paramount+ ?

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@ArakisDune

Vous êtes abonné Paramount+ via Canal+ ou chez Paramount directement ?

Si via Canal+, essayez une réactivation des droits dans les paramètres du compte ou sur l'espace client page matériel.

ArakisDune
ArakisDune
Niveau
0
15 / 100
points

Jz suis abonné a paramount + j'ai accepté hier par l'interface web.
mais quand je vais par ordinateur sur canal+
sur chaque vignette de film il y a une pastille abonnez vous???
Par avance
Merci

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Fabien19285520

Rien ne vous empêche de changer de formule pour prendre une nouvelle offre si elles vous conviennent mieux, à la prochaine échéance. Ou lors de la prochaine suppression de chaînes qui sera un motif de résiliation hors échéance (et donc un motif de négociation avec leur service client pour changer vers une offre a la baisse plus rapidement. Car ils savent sinon que vous pourrez aller au bout de la résiliation et vous réabonner après 1 mois ou tout se suite sous le nom d'un autre membre de la famille).

Mais il faut bien comparer le pour et le contre avec les nouvelles offres (suivant ce qui est en plus et en moins, et suivant la durée de la promotion éventuelle qui n'est que sur 12 mois pour engagement 24 mois sur les nouvelles offres, contre 24 mois en négociation avec les anciennes offres).

Fabien19285520
Fabien19285520
Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour,
Comme tout le monde je trouve que la politique commerciale de Canal+ manque clairement de lisibilité sur ce point.
En plus avec la perte des séries HBO de OCS, passées et futures, ainsi que les suppressions annoncées de Lionsgate+, et des chaines Warner, nous allons nous retrouver avec beaucoup moins de contenus pour le même prix, pour la seule raison que nous sommes d'anciens clients, donc fidèles.
L'intégration de l'offre Paramount+ aurait certainement été un meilleur signe pour le respect de la fidélité des clients de la part de Canal+.
En cette nouvelle année, on est en droit de rêver...

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Abonne-AK200039

Vous avez quelle offre exactement ?

Paramount+ n'est pas dans le pack cine-series qui se cumule avec Canal+ Essentiel sur les offres antérieures à Septembre 2021.
C'est par contre dans l'offre Canal+ Ciné-series des offres post Septembre 2021 (cette offre contient Paramount+, mais a l'inverse elle ne contient pas certaines chaînes cinéma-series).

Abonne-AK200039
Abonne-AK200039
Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Je viens de changer mon offre canal+ pour avoir le pack ciné série, j'ai bien accès a netflix et disney+ (dont j'avais déjà accès avec mon ancienne formule) mais pas paramount+ et je ne comprend pas comment créer mon compte paramount+ via mycanal.

Cordialement

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

@Jodie 1987

Non, ca ne fonctionne pas comme ça.

Ils font des packs, qui ont parfois des doublons. Libre à chacun de prendre le pack ou non. Paramount+ et Disney+ existent aussi à l'unité.

La somme des 2 a l'unité n'est pas le prix du pack, car dans les packs, ils réduisent les prix pour diverses raisons.

Jodie 1987
Jodie 1987
Niveau
2
1220 / 2000
points

Bonjour Olivier,
Mon fils vient de me dire que dans l'offre PARAMOUT + à 10 euros il y a dans ces 10 euros Disney et Paramout +, Comme nous avons déjà Disney dans notre abonnement, nous ne devrions avoir , en toute logique que 5 euros à payer ou bien cela fait " doublon". Et oui je suis tout à fait d'accord, c'est assez discriminatoire vis à vis des anciens abonnés !!! qui se retrouvent pénalisés.
Bonne journée

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir Georges,

Tout dépend de votre formule d'abonnement. Nous donnons tout le détail des offres éligibles sur la FAQ sur laquelle nous échangeons actuellement. 

Si vous souhaitez que nous vous guidions, je vous invite à nous indiquer le nom de votre formule d'abonnement ainsi que sa date de souscription.

georges23140649
georges23140649
Niveau
0
31 / 100
points

bonjour . avec mon abonnement a canal je pourrais avoir Paramount plus gratuitement oui ou non merci a vous . ci c'est oui que dois je faire