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Comment accéder au service PARAMOUNT+ avec mon abonnement CANAL+ ?

Equipe CANAL
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Quel est le prix public de PARAMOUNT+ ?


7€99 par mois ou 79,99€ par an.




Quelles offres incluent PARAMOUNT+ ?


Vous n'êtes pas encore abonné à une offre CANAL+ ? Retrouvez PARAMOUNT+ en souscrivant à une de ces offres :

  • La série limitée CANAL+, DISNEY+, PARAMOUNT+ (25,99€ par mois pendant 12 mois puis 35,99€ par mois),
  • L'offre CANAL+ CINE SERIES avec engagement (34,99€ par mois pendant 12 mois puis 45,99€ par mois) et l'offre CANAL+ CINE SERIES sans engagement (45,99€ par mois et 22,99€ par mois pour les -26 ans),
  • L'offre FRIENDS & FAMILY avec engagement (64,99€ par mois pendant 12 mois puis 79,99€ par mois) et L'offre FRIENDS & FAMILY sans engagement (79,99€ par mois),
  • Où puis-je souscrire à ces offres ? Via notre BOUTIQUE CANAL+ ou en contactant un Conseiller Clientèle.

Vous êtes déjà abonné à une offre CANAL+ ? PARAMOUNT+ est :

  • Inclus dans l'offre CANAL+ CINE SERIES et FRIENDS & FAMILY (offres disponibles dans notre catalogue depuis le mois de septembre 2021),

  • Inclus sur demande dans les offres INTEGRALE et INTEGRALE+. Pour en bénéficier, il vous suffit d'en faire la demande via votre ESPACE CLIENT rubrique ABONNEMENT, "Gérer mes options".

  • Si vous êtes abonné à une offre Canal+ ESSENTIEL engageante avec un pack CINE SERIE ou pass CINE SERIES datant d'avant septembre 2021, alors vous avez une offre très avantageuse pour souscrire au pack Paramount avec Paramount+ (1€/ mois pendant 6 mois au lieu de 10€/mois)

  • Disponible à la souscription via les options PARAMOUNT+, pack PARAMOUNT et pack DISNEY+ PARAMOUNT+ (les avantages promotionnels sont réservés aux abonnés avec engagement).



J'ai déjà un abonnement PARAMOUNT+ et je souhaite y souscrire via CANAL+, comment faire ? Vais-je être facturé 2 fois ?


Si vous vous êtes déjà abonné à PARAMOUNT+ sur le site paramount.com / l’application PARAMOUNT+ ou via votre opérateur télécom, il faudra annuler votre abonnement actuel pour ne pas être facturé deux fois.




Comment accéder aux programmes PARAMOUNT+ ?


  • Via myCANAL (rubrique "Chaînes & Apps"),
  • Via votre Décodeur CANAL+ en chaîne n°24 en numérotation CANAL+ (ou chaîne n°44 en numérotation TNT) et Corner PARAMOUNT+, + Le CUBE, Le CUBE S via le corner PARAMOUNT+,
  • Via le décodeur de votre FAI dans l'univers CANAL+, rendez-vous sur le corner de la chaîne PARAMOUNT+,
  • Vous pouvez également consommer les programmes sur la plateforme PARAMOUNT+ (via votre navigateur web ou via l'application) en vous créant un compte et sur l'application PARAMOUNT+ présente dans l'univers de votre FAI (une fois votre compte PARAMOUNT+ créé).



Pour chaque service, combien aurai-je de flux simultanés ?


  • Si vous consommez les contenus PARAMOUNT+ dans l'univers CANAL+, vous aurez accès à autant de flux que le permet votre abonnement (2 pour la série limitée). + d'infos sur les flux simultanés
  • 2 écrans simultanés sur l'application PARAMOUNT+.

Réponses de la communauté

jcp77
jcp77
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Très bien, je vais donc aller dire aux gens de Paramount ce que je pense de leurs méthodes !

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour jcp77,

Ce n'est pas un bug. Les séries ne sont pas non plus présentes sur le site de Paramount.

jcp77
jcp77
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Je ne sais pas si c'est un bug, mais au moins 4 séries ont déjà disparu après 3 mois de mise en service :

  • City on a hill
  • work in progress
  • the man who fell from earth
  • the first lady

C'est inacceptable ! Si ce n'est pas un bug, mais une question de droits, alors ce service ne va pas aller très loin si c'est le même algorithme pour toutes les séries...

jmc58
jmc58
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@pierrickand
Vous avez bien compris le problème :-)

éner
éner
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Orange souhaite que ses clients prennent l'abonnement à Paramount+ chez lui plutôt que chez Canal ce qui explique l'impossibilité technique d'y avoir accès directement sur son décodeur.C'est mon sentiment,tout ceci n'est pas très grave puisqu'on peut profiter de paramount+ dans l'univers Canal.

pierrickand
pierrickand
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@christophedu13250

Il n'a pas dit qu'il avait un problème d'accès sur son decodeur Orange dans la rubrique chaînes et Apps.
Il a juste dit qu'il n'avait pas accès sur l'application Paramount+ dans l'univers Orange. Ce qui a déjà été confirmé par d'autres retours sur ce forum depuis la sortie de l'application.

pierrickand
pierrickand
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@James69

Il te parle de "mes apps et partenaires" sur son espace client, et tu réponds au sujet de "chaînes et apps" sur myCanal et decodeurs.

Donc strictement aucun rapport entre les 2...

Va sur ton espace client page abonnement puis "mes apps et partenaires", et reviens ici dire ce que tu vois.

James69
James69
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@ pierrickand

Je suis desolé , tu devrais porter des lunettes et consulter un bon ophtalmologue :

Il a ecrit ceci , je site :

" Par contre, Paramount+ n'apparaît pas dans "mes apps et partenaires" sur l'espace client Canal "

Donc , c'est bien ce que j'ai répondu , je site :

"Bizarre en effet .Car chez moi sur My canal , sur mon ordinateur et sur ma TV avec mon decodeur , dans mes "chaines et apps" , tout apparait "

Si tu n'arrive pas à me comprendre, ce n'est pas de ma faute , pourtant il me semble que je suis assez clair....

christophedu13250
christophedu13250
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Je ne me rappel plus exactement comment j'avais fait (concernant l'application), mais je sais que je m'étais directement connecté avec mes identifiants Canal, et c'est ce qui avait créé le compte.
Concernant votre soucis dans la rubrique chaînes et applis, à mon avis c'est juste une histoire de mise à jour (de droit ou d'affichage).
Sur le décodeur Orange rendez vous sur la chaîne 888 et tentez une mise à jour des droits.
Vous avez vérifié si vous avez le même problème sur myCanal par exemple ?

pierrickand
pierrickand
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@James69

Il n'a pas dit qu'il n'avait pas Paramount+ dans la rubrique Chaînes et Apps.

Il dit juste qu'il ne peut pas utiliser l'application Paramount+ directement dans l'univers Orange.

James69
James69
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@ jmc58

Bizarre en effet .

Car chez moi sur My canal , sur mon ordinateur et sur ma TV avec mon decodeur , dans mes "chaines et apps" , tout apparait :

Canal VOD , Netflix, Disney+, Canal+ série, Lionsgate+, Paramount+...

Peux etre un soucis avec votre univers Canal+, si vous passez directement sur votre TV ( sans passer par un décodeur )

Cdt

jmc58
jmc58
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@James69
Oui bien sûr que j'ai activé l'option, sinon je n'aurais pas accès aux programmes Paramount+ dans l'univers Canal.

James69
James69
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Paramount+ a gagné 10 millions d’abonnés au quatrième trimestre 2022 !!!

Le service de streaming du groupe Paramount a enregistré une bonne performance au dernier trimestre de l’année 2022.

Paramount+ a gagné 10 millions d’abonnés en trois mois pour atteindre 77 millions d’abonnés dans le monde au 31 décembre 2022.

https://alloforfait.fr/tv/news/114387-paramount-plus-gagn...

James69
James69
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@ jmc58

Bonjour

Avez vous activez Paramount + ?

Pour cela , allez dans votre Espace Client , puis :

Gerer mon abonnement ====> Modifier mes Options et cocher Paramount+

Cdt

jmc58
jmc58
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@christophedu13250
@pierrickand
J'ai d'abord créé un compte Paramount+ de toute pièce, sans lien avec Canal. Ensuite, sur Paramount+, j'ai cliqué sur "connexion partenaire", qui demande d'abord les identifiants Canal, puis les identifiants Paramount+, afin que le compte Paramount+ soit enrichi de la facturation Canal.

Par contre, Paramount+ n'apparaît pas dans "mes apps et partenaires" sur l'espace client Canal (seul Disney+ apparaît). Cela ne m'empêche bien sûr pas d'accéder à Paramount+ via l'application web ou l'univers Canal du décodeur Orange ou de l'application web. Pas de problème à mon sens, juste une présentation différente.

Ceci dit, désolé je pense être allé trop vite en besogne sur la ressemblance des fonctionnements Disney+/Paramount+. Ce n'est pas tout à fait la même chose.

pierrickand
pierrickand
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@jmc58

Vous avez sur l'espace client page abonnement puis mes apps et partenaires, un compte Paramount+?

Ou vous vous êtes juste connecté sur Paramount+ en utilisant un bouton dedié aux abonnés Canal+ pour créer un compte?

Je pose la question,. n'ayant pas Paramount+, et n'ayant pas vu que ce forum pour l'instant que c'était un fonctionnement identique à Disney+ et Netflix.

Catseye
Catseye
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@christophedu13250
J'ai créé mon compte paramount + avec des codes différents de Canal.

christophedu13250
christophedu13250
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Bonjour jmc58,
Vous avez créer votre compte Paramount+ ?
Il faut une première connexion avec vos identifiants Canal pour activer votre compte.

jmc58
jmc58
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@pierrickand
Pour Disney+ il y a un compte Disney+ et pour Paramount+ il y a aussi un compte Paramount+. C'est le même principe de ce point de vue. La seule différence est celle que vous évoquez, c'est-à-dire que les programmes Paramount+ sont en effet visibles dans l'univers Canal au contraire des programmes Disney+.

Mais je suis pas d'accord pour dire que l'on se connecte à Paramount+ avec son compte Canal... On a bel et bien un compte Paramount+, que l'on rattache pour la facturation à son compte Canal.

D'ailleurs, on lit ceci dans l'article juste au-dessus :

"Vous pouvez également consommer les programmes sur la plateforme PARAMOUNT+ (via votre navigateur web ou via l'application) en vous créant un compte et sur l'application PARAMOUNT+ présente dans l'univers de votre FAI (une fois votre compte PARAMOUNT+ créé)."

Donc à mon sens, pas d'ambiguïté sur le fait que l'on devrait pouvoir se connecter à l'application Paramount+ du décodeur Orange, avec son compte Paramount+ facturé par Canal. Pour ma part j'ai contacté l'assistance Orange et après avoir passé une bonne heure à convaincre l'interlocutrice qu'il ne s'agissait pas d'un problème lié à mon équipement, elle m'a dit qu'elle remontait mon dossier à la "cellule expertise". J'attends maintenant leur retour.

pierrickand
pierrickand
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@éner

Ce n'est peut être justement pas prévu que cela fonctionne comme ça.

Pour Netflix et Disney+, il y a un compte Netflix et un compte Disney+. Canal+ est juste un intermédiaire de paiement.

Pour Paramount+, c'est intégré coté Canal+ de la même manière que les Replay des autres chaînes.

Il y a un accès sur l'application Paramount+ directement, mais via le compte Canal+ et non pas un compte Paramount+.
Et chez les FAI, ce n'est pas sûr qu'ils prévoient de prendre en charge le compte Canal+.

éner
éner
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Bonjour ! C'est vrai.Mais comme le dit jmc58 on ne peut pas l'avoir directement comme netflix,disney+,c'est dommage.Merci à vous pierrickand pour votre assiduité sur ce forum et surtout pour votre compétence digne d'un expert !

pierrickand
pierrickand
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@jmc58

Allez dans l'univers Canal+ depuis le menu du décodeur, puis dans le replay des chaînes de votre abonnement Canal+. Vous aurez Paramount+.

jmc58
jmc58
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À ce jour, l'accès à l'application Paramount sur le décodeur Orange ne fonctionne toujours pas si l'on est abonné à Paramount par Canal. Toujours le même message d'erreur "Oh, oh. Une erreur s'est produite, mais nous travaillons à la corriger. Nous serons de nouveau opérationnels très bientôt !"

Kryss1975
Kryss1975
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@Catseye
Ça fonctionne !
Merci beaucoup pour votre aide

Kryss1975
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@pierrickland
Merci encore pour votre aide

Catseye
Catseye
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@Kryss1975
Pour ma part, sur ma télévision, pour accéder à Paramount + via l'abonnement payé à Canal + et accessible sur la box SFR :
Aller sur l'environnement Canal+
Mettre la chaîne 8
OK
Tous vos programmes
Chaînes
Toutes
Et vous avez toutes les applications dont Paramount +

pierrickand
pierrickand
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@Kryss1975

Ok, donc vous avez un décodeur SFR, et non pas un décodeur Canal+. Vous parliez de 2 decodeurs Canal+ plus bas.

Allez dans l'univers des chaînes Canal+ depuis le menu décodeur. Puis rubrique chaînes et Apps depuis l'accueil de cet univers Canal+. Vous allez trouvez le Replay de toutes les chaînes de votre abonnement, et les services SVOD de l'abonnement également. Voyez vous une vignette Paramount+ sur cette page chaînes et Apps?

Kryss1975
Kryss1975
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D'après l'étiquette : Sagem.
( Voir la photo )

pierrickand
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@Kryss1975

Vous avez quel modèle de décodeur ?

Kryss1975
Kryss1975
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@pierrickand
Merci !
Je dois être vraiment trop "novice" car je n'arrive pas à avoir le service à la demande de Paramount+ : pas de canal 24 via le décodeur canal+
Merci quand même