Sujet en attente de réponse
Transférer que son abonnement d'une télé Samsung connectée à une autre ?
- Abonne-H1154F17
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Bonjour
Comment faire pour transférer son abonnement sur une nouvelle télé Samsung connectée
( l'ancienne télé avec abonnement est HS ) et quand je rentre le code Samsung sur la nouvelle télé; J'ai le message suivant : Vos équipements actuels ne permettent pas l'ajout de la SAMSUNGTV comme second décodeur. Je ne peux pas supprimer l'ancienne télé sur mon compte canal.
Peut on supprimer l'ancienne télé ( équipement et en mettre un nouveau ) ? avec le même abonnement
Merci d avance
Réponses de la communauté
- pierrickand
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Bonsoir
Il faut contacter leur service client pour supprimer un équipement, depuis la page de contact de l'espace client.
Votre nouveau TV Samsung est toujours un modèle antérieur à 2018?
Car les modèles a partir de 2018 ne se déclarent plus comme un décodeur. La connexion se fait via l'email + MDP via un procédure par code d'association à renseigner sur un site depuis un PC/smartphone/tablette.
