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Son canal+ à la demande

Abonne-XI780367
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Abonne-XI780367
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Publié le
2 décembre 2022
Nombre de réponses
3 réponses
Consultations
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il y a presque 2 ans
sujet
q

Bonjour,
Lorsque je souhaite regarder un film via Canal+ à la demande, le son est ponctuellement et aléatoirement remplacé, pendant quelques secondes, par un son électronique assez strident. Cela se produit uniquement sur canal+ à la demande, je n'ai pas ce soucis autrement. J'ai une Freebox Chrystal.
Comment régler le problème ?

Thème
Matériel , Programmes , Utilisation , Box Free

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
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Equipe
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Olivier - Equipe CANAL
Publié le
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Bonjour,

Ce souci persiste-t-il si vous effectuez un redémarrage complet de votre box TV ? (en la débranchant et rebranchant par exemple)

N'hésitez pas à solliciter notre Service Technique si ça ne résout pas le défaut : https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal

Abonne-XI780367
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Abonne-XI780367
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Bonjour, seuls les replays de canal sont concernés.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe
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Saïd - Equipe CANAL
Publié le
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r

Bonjour,

Tous les programmes sont concernés ou uniquement ceux issus de CANAL+ par exemple ?

Merci.