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Chain absente
- Jean joel53381432
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Bonjour chaine action et d,autres supprime de cine cerie3interventions sur le decodeur pour rien trouvé la bon interlocuteur l,abonne encore lésé merci
Réponses de la communauté
- christophedu13250
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Bonjour Jean joel53381432,
Si vous n'expliquez pas exactement votre problème ça va être compliqué de vous aider.
Il faut donner le nom exact de votre formule, c'est à dire recopier exactement ce qu'il y a d'écris dans votre espace client.
Et il faut aussi dire quand vous avez souscrit, car l'offre ciné/séries d'avant septembre 2021 n'est pas la même que l'offre après septembre 2021...
Est-ce que vous avez migré vers une nouvelle offre dernièrement ?
Et est-ce que vous avez vérifié le contenu de la nouvelle offre avant de souscrire ?
Si vous avez souscrit à une nouvelle offre et que celle-ci ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour vous rétracter.
https://client.canalplus.com/abonnement/retractation
Ou en contactant le service client :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
- Jean joel53381432
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Je possède l,abonnement cine cerie qui possède les chaine action rtl9 et d,autre mais plus depuis le 30 novembre sur un autre abonnement merci canal
- pierrickand
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Bonjour
Quelle formule d'abonnement avez-vous exactement ?
Sur l'espace client page abonnement puis voir le détail, la chaîne est bien mentionnée?
