Sujet en attente de réponse
Ecran noir depuis hier soir sur les chaines en live
- PASCAL25892917
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Bonjour, Impossible de recevoir les chaines en live depuis hier soir. L'écran est noir. Par contre les replay foctionnent.
Merci de regulariser .
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour PASCAL25892917,
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre (un accès à votre dossier est indispensable pour vous aider).
- PASCAL25892917
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Aujourd'hui ça fonctionne à nouveau. Donc 2 jours sans canal! Un geste commercial serait le bienvenu!
Cordialement
- PASCAL25892917
- Niveau
- 0
- 25 / 100
- points
Sur mon decodeur noir qui peut recevoir par satellite ou par la fibre. Je dispose des 2.
J'ai appuyé sur un interrupteur à l'arrière et débranché mais rien ne change...
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir PASCAL25892917,
Sur quel équipement exactement ? Avez-vous tenté d'effectuer un reboot ?
- Abonne-KL254513
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
Oui bien sûr quand il faut s'abonner tout va bien quand il faut payer tout va bien merci Canal+
