Sujet en attente de réponse
Ecran noir depuis hier soir sur les chaines en live
- Nom de l'auteur
- PASCAL25892917 utilisateur
- Publié le
- 7 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 87 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, Impossible de recevoir les chaines en live depuis hier soir. L'écran est noir. Par contre les replay foctionnent.
Merci de regulariser .
- Thème
- Programmes , Message d'erreur , Live TV
Réponses de la communauté
Bonjour PASCAL25892917,
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre (un accès à votre dossier est indispensable pour vous aider).
Aujourd'hui ça fonctionne à nouveau. Donc 2 jours sans canal! Un geste commercial serait le bienvenu!
Cordialement
Sur mon decodeur noir qui peut recevoir par satellite ou par la fibre. Je dispose des 2.
J'ai appuyé sur un interrupteur à l'arrière et débranché mais rien ne change...
Bonsoir PASCAL25892917,
Sur quel équipement exactement ? Avez-vous tenté d'effectuer un reboot ?
Oui bien sûr quand il faut s'abonner tout va bien quand il faut payer tout va bien merci Canal+