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Pass culture problème

therno
therno
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Bonjour j'ai souscrit à canal plus avec le pass culture mais après une journée ça ne fonctionne toujours pas.

Réponses de la communauté

Bonsoir,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.


Abonne-T5K77253
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Bonjour, j'ai le même problème, j'ai souscris via le pass culture ce samedi 10 décembre 2022, mais je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation d'abonnement (ni celle qui confirme la création de mon compte par ailleurs), rien dans spam, et je ne vois pas mon abonnement via l'espace client.. on me demande toujours de m'abonner. il y aurait-il un moyen de régler ce problème?
merci d'avance

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour therno,

L'abonnement est-il validé et actif sur votre ESPACE CLIENT ? Avez-vous bien reçu le mail de confirmation d'abonnement ? (pas la confirmation de création de compte)