Ce sujet a été résolu

erreur.core.NONE

FBleunven
FBleunven
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Bonjour,
Je n'arrive plus à lire aucun contenu via le site Internet MyCanal (via l'app mobile tout fonctionne). En effet, un message d'erreur s'affiche quelques secondes après le démarrage de la vidéo: "erreur.core.NONE".
Pouvez-vous m'apporter une solution svp ?
Cordialement,
Alexis BLEUNVEN

Thème
myCANAL

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Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour Laurent,

Un sujet existe déjà pour ce point. On peut le trouver en passant par la recherche :)

https://assistance.canalplus.com/questions/3059094-nouvelle-mise-jour-application-mycanal-windows-xbox

En attendant la résolution, il faut utiliser un navigateur internet (hors Edge).

Je vous souhaite une bonne fin de journée. 

Réponses de la communauté

laurent22333034
laurent22333034
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même problème et cela perdure, mais cela n'a pas l'air d'affecter les personnes de canal... aucune réponse sur le forum, même pas pour nous dire si le problème est pris en compte ou pas. pourtant nous somme bien sur la page assistance, non ?
Sans doute que ce mot n'a pas la même signification pour tout le monde !!!

THAO48587037
THAO48587037
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Bonjour,
Même problème pour moi depuis quelques jours, c'est embêtant..
En espérant une réponse rapide sur le sujet.
Bonne journée à tous,
Cordialement

guy homtel
guy homtel
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même blocage pour moi. En revanche, les films de Disney + fonctionnent.
message affiché :
errors.core.NONE
Erreur NONE
NONE;OtherError (NONE) TypeError: Cannot read property 'bitrate' of undefined;17581154_50002

Abonne-972D553
Abonne-972D553
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j'ai le même problème c'est bizarre !