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Arnaque abonnement canal+

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J’ai été appellé il y’a 15 jours par une personne qui était soit disant de chez bouygues, pour me remercier de ma fidélité , il m’annonce que j’ai le droit à 3 mois chez canal plus gratuit et que si j’aime la formule il faudrait m’abonner par la suite. Je rentre un code sur la box etc mes données bancaires apparaissent et je lui demande est ce normal ? Je n’ai pas envie de m’abonner j’espère que ce n’est pas une arnaque il me dit non ne vous inquiétez pas c’est juste une précaution.
15 jours après, à ma grande surprise je vois sur mon compte qu’un prélèvement est en cours pour canal plus !!!!! Choquée j’appelle dans un premier temps bouygues qui me dit qu’il n’on jamais appelé et que ce n’est pas de leurs ressors, j’appelle canal qui est payant on est d’accord et j’ai quelqu’un au téléphone qui me dit que je dois écrire un courrier recommander pour me désabonner blabla je lui re explique la situation et elle me dit que quelqu’un m’appellera le lendemain ! JE LUI EXPLIQUE QUE C’EST GRAVE DE DAIRE CELA QUE PROFITER DE LA NAÏVETÉ DES GENS ET MENTIR C’EST GRAVE QU’IL DOIT Y AVOIR ÉNORMÉMENT DE PERSONNES AGEES QUI SE SONT FAIT AVOIR COMME MOI MAIS QUI NE LE SAVENT PAS ! Bref je n’ai eu aucun appel de leurs part rien walou c’est vraiment hallucinant de se foutre des gens comme ca

Réponses de la communauté

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Bonjour,
Même arnaque pour moi...

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Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse, il se trouve que je n’arrive pas à accéder à l’onglet contact ça tourne ça tourne et rien ne s’affiche.

J’ai déjà explosé mon forfait mobile en les appelant mais rien n’y fait

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Bonjour.

C'est un classique de Bouygues

Déjà faire un signalement à la répression des fraudes :

https://signal.conso.gouv.fr/comment-ca-marche
https://signal.conso.gouv.fr/

L'origine étant Bouygues, faire une réclamation :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/recla...

Dans le même temps faire de même auprès du service réclamation de Canal :
Etape en PJ remplir le formulaire (PJ 3) si non satisfait voir PJ (4) en savoir plus sur votre recours.

Le cas échéant, voir avec votre banque pour bloquer vos prélèvements sur le principe que vous n'avez pas signé le SEPA malgré que vous ayez donné vos coordonnées bancaires.

Voir aussi la possibilité de contacter une association de consommateur ex :

https://www.quechoisir.org/soumettre-un-litige-n48324/

Claude.