Ce sujet a été résolu
Son qui coupe canal + a la demande Freebox pop
- babelke
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour à tous,
J’ai le son qui coupe 1 à 2 secondes de manière aléatoire sur n’importe quel programme à la demande sur l application My Canal, ce qui rend les films difficiles à suivre.
Quelqu’un rencontre le même problème ? Quelle est la solution pour régler cela svp?
Merci!
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses de la communauté
- E
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
Bonjour, j'ai le même problème. Des petites coupures son régulières sur l'app canal plus sur freebox pop. Ni canal ➕️ ni free n'ont de solution malheureusement.
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Un diagnostic personnalisé est nécessaire dans ce cas.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique .
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Tenez-nous informés.
