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Activation en cours... Depuis 2h..(freebox)

Abonne-K146781S
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Message sur ma tv avec freebox concernant toutes les chaînes MyCanal qui affiche : Activation en cours, (depuis plusieurs heures).
Aucun problème avant ce matin.

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir Abonne-B124517C,

Notre régie est informée de cette anomalie.

Sachez qu'en attendant la résolution, vous pouvez retrouver l'accès à la chaîne CANAL+ Box Office directement dans l'univers CANAL+ (elle se trouvera sur la chaîne 13).

Bonne soirée.

Abonne-B124517C
Abonne-B124517C
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Idem uniquement pour Canal+ Box Office

pierrickand
pierrickand
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@BETTINA5502444
. contactez le service client Canal+

BETTINA5502444
BETTINA5502444
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Bonjour,
J'ai eu le même problème 3 fois lors des 5 derniers jours. Suivant la chaine, j'ai soit le message activation en cours, soit les bandes annonces canal (comme si j'étais pas abonné). Je ne sais pas si je dois contacter Canal ou Free

pierrickand
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Contactez dans ce cas leur service client depuis la page de contact de l'espace client.

Abonne-K146781S
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Deja effectué

pierrickand
pierrickand
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Bonjour
Essayez un redémarrage électrique du décodeur et une réactivation des droits sur l'espace client page matériel.