Sujet en attente de réponse
La vidéo à la demande ne fonctionne pas sura box canal. J'appuie sur lecture mais rien ne se passe.
- SABRINA5348328
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Bonjour,
Je ne peux plus regarder de vidéo à la demande su rma tv via le décodeur canal.
J'appui sur lecture mais rien ne se produit. Cela fait plusieurs semaines. Si je suis seule je regarde sur mon ordi mais à 2 ce n'est pas possible.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir Pat,
Si les manipulations proposées plus bas ne sont pas efficaces, je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
- pat51250
- Niveau
- 0
- 28 / 100
- points
J'ai le même problème,suis obligé d'éteindre puis de rallumer le décodeur Canal....Après ça fonctionne mais pénible car perte de temps inutile....
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
Essayez un redémarrage électrique du décodeur et de la box internet.
Éventuellement faire une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.
