Sujet en attente de réponse

La vidéo à la demande ne fonctionne pas sura box canal. J'appuie sur lecture mais rien ne se passe.

SABRINA5348328
SABRINA5348328
Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je ne peux plus regarder de vidéo à la demande su rma tv via le décodeur canal.
J'appui sur lecture mais rien ne se produit. Cela fait plusieurs semaines. Si je suis seule je regarde sur mon ordi mais à 2 ce n'est pas possible.

Réponses de la communauté

Bonsoir Pat,

Si les manipulations proposées plus bas ne sont pas efficaces, je vous invite à contacter un conseiller technique afin de procéder à un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne soirée.

pat51250
pat51250
Niveau
0
28 / 100
points

J'ai le même problème,suis obligé d'éteindre puis de rallumer le décodeur Canal....Après ça fonctionne mais pénible car perte de temps inutile....

pierrickand
pierrickand
Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir

Essayez un redémarrage électrique du décodeur et de la box internet.
Éventuellement faire une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres.