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Décodeur 4K reste bloqué toutes les nuits « Mise à jour, veuillez patienter »
- depatrick
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Nouveau décodeur UHD.
Trop loin de la box Orange (fibre) pour utiliser câble, je me connecte en wifi (bonne qualité), pas de parabole, pas de décodeur Orange.
Avec difficulté et 2 appels Service Client, je finis par arriver à terminer à appairer télécommande : l’installation qui était restée bloquée toute la nuit sur « mise à jour »... => ok.
TOUTES LES NUITS le décodeur se réactive tout seul et se bloque « mise à jour », il faut l’éteindre, le rallumer, ré appairer télécommande, entrer clé wifi, code parent...etc
Dans le menu technique, j’ai un échec maj middleware : pas de package dispo (cf photo pj).
Merci d’avance, car je ne peux pas tout réinstaller tous les matins !
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour depatrick,
Le souci semble être votre décodeur (ou vos connectiques). N'hésitez pas à recontacter notre Service Technique pour un nouveau diagnostic et éventuellement un remplacement de votre équipement.
