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Perte de ciné+
- Abonne-884337RX
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Bonjour
Je ne sais pas pourquoi j'avais accès à ciné+ (peut être offert un certain temps comme c+sport ...) avec mon abonnement tout simple. Mais finalement content d'y trouver certains films; le temps d'en profiter une soirée et pouf plus rien sur mon appli TV !
Par contre toujours dispo sur PC. J'ai du mal à saisir le truc.
Auriez-vous une idée du pourquoi ?
merci
Réponses de la communauté
- STEPHANIE39457737
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Bonjour,
J'ai exactement le même pb et j'avais même reçu un sms me disant que j'avais les chaînes Ciné + pendant 6 mois. Du jour au lendemain, elles n'y étaient plus. Le service client aurait soi disant fait remonter mais à ce jour, toujours rien
- pierrickand
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mais de toute façon ça n'explique pas que ce soit visible sur PC mais pas sur la TV
Si, comme je vous l'ai dit, ils offrent parfois des chaînes uniquement sur myCanal.
Mais je m'aperçois que sur PC j'ai bien les films dans ma playlist, mais sans pouvoir les visionner
La playlist, c'est juste une liste de voeux en gros. La lecture est ensuite possible uniquement quand les programmes sont disponibles à la demande, et avec l'abonnement. S'il n'est pas disponible, la lecture est impossible.
- Abonne-884337RX
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Non rien du tout, juste cette histoire de c+sport et je sais plus quoi pour 6 mois (j'ai plus le mail malheureusement) mais de toute façon ça n'explique pas que ce soit visible sur PC mais pas sur la TV.
Mais je m'aperçois que sur PC j'ai bien les films dans ma playlist, mais sans pouvoir les visionner ...
- pierrickand
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Bonjour
Regardez sur votre espace client si vous avez qqch qui vous indique un geste commercial.
Ils offres parfois des chaînes (notamment ciné+), sur tous les équipements, et parfois juste sur myCanal.
Vous avez peut être enchaîné 2 offres commerciales, mais chacune différente dans les termes.
