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pas d'accès à canal plus série sur my canal

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Bonjour,
je suis chez free et bénéficie de canal + séries inclus 12 mois, depuis la freebox, j'accède sans soucis à la lecture des séries sur canal + séries, par contre, impossible de lire sur d'autres écrans comme téléphone, pc, xbox etc.. je fais pourtant mon accès à my canal via abonnement free en utilisant mes identifiants freebox et il m'est précisé que je n'ai pas accès à ce service TV.. j'ai bien effectué comme demandé une, même plusieurs lectures d'épisodes pour valider la connection mais ca ne fonctionne toujours pas sur les autres écrans..
que dois je faire?

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand
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Bonsoir

La connexion via les identifiants Free sur myCanal c'est pour les abonnés TV By Canal Panorama.

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