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augmentation abusive de l 'abonnement Canal Sat
- mariusbibi
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augmentation abusive de l abonnement soit 22,30€ de plus pour un client de trés longue date, il va çetre difficile de continuer dans de telles conditions, cette augmentation concerne canal plus sat.
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@gilbert3834649
Quelle formule d'abonnement avez-vous exactement ?
Est-ce qu'il a été modifié sur votre espace client page abonnement ?
Si oui, contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.
Et changez le mot de passe de votre compte au cas où ce soit une usurpation du compte.
- gilbert3834649
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Ca a été notre cas au renouvellement de forfait
de 41€ on est passé à 71€, sans prévenir en nous disant que nous avons changé le forfait, ce qui est faux et sans chaines supplémentaires ( cela fait plus de 35 ans que nous sommes abonnés )
Ils nous ont fait le même coup avec 10€ en + le 1er Février sans que nous n'ayons rien demandé,
Je m'en suis aperçu le jour même, ils ont annulé.
C'est une honte...
On quitte canal +
- pierrickand
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Bonjour
Ne seriez vous pas arrivé au terme d'une offre promotionnelle ? Et/ou au passage d'un engagement 2 ans à 1 an ? (Il y a une différence de tarif entre les 2 durées d'engagement).
Sinon, ils appliquent a l'échéance le changement de TVA, qui est passé à 20% sur la plupart des offres.
En cas de problème, contactez leur service réclamation depuis la page de contact de l'espace client.
