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Sujet en attente de réponse

Échéancier complet impossible a télécharger

Abonne-841068VC
Abonne-841068VC
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Nom de l'auteur
Abonne-841068VC
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24 janvier 2023
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1 réponse
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il y a presque 2 ans
sujet
q

Je ne peux pas avoir le détail de mon échéancier sur les 12 mois comme avant. Le dernier que j’ai dans cette configuration remonte à 2019 maintenant on ne peut télécharger aucun pdf d’échéanciers comme avant je ne comprends pas et effectivement canal ne veut pas nous faire un mail de cet échéancier c’est quand même fou. Ils nous augmentent fortement mais par contre le service client est toujours aussi déplorable.

Thème
Abonnement , Vie de l'abonnement , Facturation

Réponses de la communauté

James69
Niveau
4
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Nom de l'auteur
James69
utilisateur
Publié le
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r

@ Abonne-841068VC

je viens de voir :

ca fonctionne tres bien chez moi , mais par contre :

il suffit d'aller dans Mon Compte ===> Espace Client ===> gerer mon abonnement ==> Total prochain prélèvement et en dessous , cliquez sur : Voir le détail de l’échéancier :

Vous aurez acces a votre echéancier :

Ensuite , cliquez sur la petite fleche rouge , pour faire defiler les mois suivants :

Exemple : Mon echéancier va jusqu'en Mai 2024 , soit 16 mois et mon echéance fini le 31/10/2023 , mais on ne peut pas l'imprimer .

Par contre , il faut aller dans " Mon historique " , vous aurez celui de Janvier 2023 et la vous pourrez revenir en arriere jusqu'a 12 mois ( Janvier 2022 ) , pour imprimer en PDF

Cdt