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Renboursement
- Abonne-61N54H91
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Je veut être renbourser car j’ai louer un film
Et Cetai de l’arnaque
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir jeanbobi,
J'en suis sincèrement désolé, n'hésitez pas à effectuer une nouvelle réclamation dans ce cadre (depuis votre ESPACE CLIENT rubrique Contacts).
- jeanbobi
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Bonjour, impossible de me faire rembourser suite à une location sur VOD soi disant offerte et qui m’a été facturée. Suite à mes réclamations 2 films offerts au choix, j’en loue un 1er avec un code et il m’est facturé également ! Malgré je ne sais combien d’échanges avec C+ et de fourniture de preuve, c’est infernal ! Les personnes qui rappellent ne lisent pas le dossier et les pièces jointes. Ils me demandent de répéter ce qui est écrit Noir sur Blanc dans les échanges. Bref ils ne font pas leur travail !
- Abonne-J181202Q
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Merci pour cette réponse, je vais au formulaire.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-J181202Q,
Il n'est pas nécessaire d'être abonné pour accéder à notre Service Clients (dans le cas d'une commande VOD par exemple).
Je vous invite à suivre cette FAQ pour plus d'informations.
- Abonne-J181202Q
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même problème de VOD louée mais pas accessible. Je ne suis pas abbon" canal. Je ne peux pas utiliser "contact".
Que faire ?
- Abonne-J181202Q
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Bonjour. J'ai loué hier soir un film en VOD. J'ai payé, mais erreur technique. Je ne peux contacter car pas "abonné".
Que faire ?
merci
- pierrickand
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Bonsoir
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