Bonjour

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message vous ne contactez pas leur service client ici mais un forum d'abonnés.
Page de contact de l'espace client pour les joindre.

Pour vous aider sur ce forum d'abonnés, il faut donner plus d'informations.
Vous étiez bloqué sur quel matériel ?
Que se passait-il exactement?

Si c'est via un décodeur, et qu'il était éteint lors de la dernière mises a jour des droits, c'est normal. Il faut juste attendre une maj nocturne après l'avoir allumé ou demandé une réactivation des sur l'espace client page matériel.