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Connexion sur Samsung UE49KS7000U de 01/2017
- Abonne-9E48937E
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J’ai un problème de Connexion sur Samsung UE49KS7000U de 01/2017. Impossible de lancer canal plus. Avez-vous une solution ? Merci d’avance, cordialement, Stéphan
Réponses de la communauté
- pierrickand
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@Abonne-9E48937E
Avez vous une offre avec ou sans engagement ?
Si sans engagement, vous ne pouvez pas utiliser de decodeur, et donc pas les TV Samsung antérieurs à 2018 qui comptent comme tel.
Si avec engagement, avez-vous dejà 2 decodeurs déclarés sur l'espace client page matériel ? Si non , quel matériel est déclaré en 1er decodeur ?
Si vous êtes en réception 100% Digitale, ce n'est pas possible de déclarer des équipements comme décodeurs. Il faut contacter leur service client pour changer.
- Abonne-9E48937E
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- pierrickand
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Bonsoir
Le TV est bien déclaré comme équipement comptant comme decodeur sur l'espace client page matériel ?
Que se passe-t-il exactement ?
PS : votre modèle date d'Avril 2016 et non pas Janvier 2017.
