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Pas de son saison 1 Your Honor
- Vintage61
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Pas le son quand je regarde Your Honor saison 1
Réponses de la communauté
- Abonne-020206MV
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Reproduit sur chromecast avec Google TV sur la dernière version de l’appli myCANAL.
Toute la saison 2 est concernée.1
J’ai dû forcer le passage en stéréo pour avoir du son.
Cordialement
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Maria57518059
Pourriez-vous essayer en forçant la stéréo dans le menu de l'application ?
Les contenus UHD ont une piste audio Dolby Digital+ (EAC3). Si votre appareil est relié à un équipement non compatible, ceci pourrait expliquer votre constat.
- Maria57518059
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Absence de son lors de la lecture de Thé Honour , alors qu'il y a bien le son sur les vidéos de bandes annonces.
19 /03/23
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Guillaume,
Le souci est en cours d'investigation en effet. Il semble, après plusieurs échanges, qu'il soit possible de contourner provisoirement le souci en forçant le son en stéréo dans les réglages de myCANAL. Pouvez-vous tester et nous faire un retour ?
- GUILLAUME47483146
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Bonjour je rencontre le même problème. Pas de son. Sur la saison 1 et aussi la saison 2 de your honor. Django également n'a pas de son. J'ai appelé canal pour signaler la semaine dernière mais toujours rien. Merci pour vos réponses.
- Olivier - Equipe CANAL
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J'ai finalement pu reproduire avec un équipement identique au votre. J'ai transmis à nos équipes technique qui vont investiguer. Je vous remercie pour l'alerte.
- Vintage61
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Oui j'ai bien vérifié tout est OK je note dans les paramètres de la série Your Honor la bande audio est désactivée sans que je puisse la réactiver ???
- Olivier - Equipe CANAL
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Est-ce le seul contenu pour lequel vous rencontrez ce souci ? Avez-vous vérifié les paramètres audio de myCANAL ? (par exemple avez-vous forcé le format audio en stéréo)
- Vintage61
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Je ne caste pas, chrome cast connecté en wifi sur ma flybox orange, réseau bon en 4G+
- Olivier - Equipe CANAL
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Merci pour votre retour. De mon côté, je viens de tester en castant depuis un Smartphone Android sans rencontrer le souci. Depuis quel équipement castez-vous ?
- Vintage61
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Avec mon chrome cast connecté à la télé
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Vintage61,
Je ne reproduis pas le souci sur PC. Sur quel équipement avez-vous fait ce constat ?
