Lors de ma visite sur mon décodeur peut -être tardivement ou celle de ma fille âgée de 9 ans porteur du handicap qui ne sait pas lire des options non souhaitée validée par erreur je viens de recevoir en boucle des confirmations sur mon téléphone dont je ne souhaite pas souscrire j'ai reçu il y peu un courrier pour signée ses offres que je ne veux pas bien sur j'ai téléphoné je suis tombé sur Blandine qui ma raccroché au nez me disant ne pas pouvoir annulée l'offre ainsi que Mourad je suis seule avec mes enfants ma fille porteur du handicap des options sport que je n'a jamais regardé il le savent bien avec l'inflation en ce moment me faire payé à moi presque 100euros pour un abonnement en sachant que je l'ai appelé en septembre pour annulée mon offre et ils mon proposé une offre à 26,99 sachant que déjà celle-ci et déjà chers pour moi je répète quand ont souhaité une option avant ont l’appel canal plus ou ont va nous même dans les options du décodeur ou sur le compte client pas à 23h26 kao ou votre enfant qui essaye d'allumer comme d'habitude et valide sans lire les conditions de bloqué notre allumage direct et vous piège pendant votre connexion pour regardé un film tard le soir inadmissible bref je n'ai rien signée le temps de canal plus ou j'ai signée dans les début à bien changé le personnel incompétent irrespectueux arnaque sur arnaque

Je suis moi aussi victime de cette vente forcée (à 3 reprises) , et j'ai dû appeler à chaque fois le service client pour revenir à mon ancienne formule .
Évidemment ils prennent leur temps (facturation 0.35 € la minute !!!).
Je vais saisir mon assureur de protection juridique et 60 millions de consommateurs.
Ca suffit !!!

Canal + utilise l’argument du piratage or c’est un mensonge éhonté. Nos comptes ne sont pas piratés, les ajouts d’options sont du fait de Canal +. Ils nous poussent ainsi à nous désabonner.

J’entame des poursuites contre canal +
Contrat doublé, passé de 39€ à 79€ !

Impossible de résilier avant février 2024 !

Loi Chatel non respecté ! Canal doit prévenir ses abonnés de la fin des offres, pas fait !

Ajout de chaîne non payante sans consentement de l’abonné !

Avenant de contrat dans l’espace client, non signé ! Ils s’en foute mise en place tout de même des changements tarifaire !

Incroyable ! Fuyez et prenez l’iptv !!!!

Ce sont les services de Canal + qui manipulent les abonnements et les options afin d’eliminer les offres MyCanal Essentiel à 11€. Tous les mensonges sont permis quand on appelle l’assistance, ces gens sont sans scrupules. C’est un veritable scandale.

Bonjour,
Je ne peux que vous conseiller de faire comme moi, changer d'adresse mail en en prenant une QUE pour Canal avec un mot de passe super costaud (+ de 8 caractères en mêlant des majuscules et minuscules et des caractères spéciaux .

Bonjour ,

vous etes sur un forum ou des abonnés comme vous , sont ici pour aider les autres.

Pour votre probleme particulier, je vous conseille de vous faire appeler par Canal+, en passant par votre espace Client.

Cdt

bonjour je suis moi meme dans ce cas et ce depuis septembre dernier, donc j'ai décidé de me faire aider par l'association 60 millions de consommateurs car canal + me prélève des montants astronomiques, et m'abonne sans mon avis à des chaines ou options chaque mois je les ai appelé et ça ne change rien, il retire et le mois suivant rebelote je n'en peux plus je veux juste une chose résilier mon abonnement

Bonjour

Avez-vous changé votre mot de passe et contacté leur service client pour vous assurer qu'ils forcent la demande de reconnexion ?

Si non, et que qqun utilise frauduleusement votre compte, ça va durer indéfiniment.