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Sujet en attente de réponse

Image figée dans appli my canal sur tv android

BRUNO48451552
BRUNO48451552
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Nom de l'auteur
BRUNO48451552
utilisateur
Publié le
5 mars 2023
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
172 vues
il y a plus d'un an
sujet
q

Bonjour, ça fait des mois que j'ai un problème avec l'appli my canal sur ma tv android. J'ai l'image figée mais j'ai le son.
Ce que j'ai fais:

Thème
myCANAL , Tablette et smartphone Android

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Olivier - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Bruno,

Avez-vous également tenté de passer l'agent DRM en Widevine L3 (provisoirement) ? Si votre souci persiste malgré toutes vos actions, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre support Android par mail : support.android@canal-plus.com