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Troubles sur My Canal
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Avec l'appli MyCanal, l'image se trouble plusieurs fois par minute dès que je regarde la Ligue des Champions, un match du PSG ou la F1 . . . Quel est le problème et comment le résoudre ? Aucune réponse de Canal, ce qui n'est pas normal, vu le prix que l'on paye le service !!!
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Réponses de la communauté
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J'ai réussi à contacter le SAV Canal+ (pas facile, 10 minutes d'attente ) qui m'a dit qu'un technicien allait me rappeler ( après 10 minutes ).
Le technicien ( doué ) a réussi à me ( pas doué ) faire utiliser mon smartphone pour qu'il me guide par les images que je lui envoyais.
Il suffit de désinstaller ( dans paramètres, dans application, dans My Canal ) l'ancienne version et de réinstaller la nouvelles version ! C'était tout simple et ça marche, car j'ai vérifié ! Merci au technicien !
Mais pourquoi My Canal n'envoie pas un mail à ses clients pour leur demander de faire cette opérations ?
Car je suis resté plusieurs semaine à rager contre My Canal et le manque de qualité !
Cordialement GB
