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je n'arrive pas à avoir canal à la demande sur mon deuxième décodeur car depuis hier ils m'ont mis la fibre
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dites moi pourquoi depuis hier mon décodeur numéro 2 ne fonctionne plus à la demande ,orange m'a mis la fibre
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Vous avez certainement changé de décodeur pour recevoir la fibre. Cela implique un changement de MSD (numéro d'identification de votre décodeur). Vous devez donc en informer notre Service Clients. Pour ce faire, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique MATERIEL, puis "déclarer un changement de matériel".
