Sujet en attente de réponse

Problème son en replay

francappigny
francappigny
Niveau
0
9 / 100
points

Lorsque je fais une avance rapide sur un film en replay le son se coupe et ne revient qu'après une dizaine de seconde; j'ai débranché / rebranché plusieurs fois free box et TV mais pas de changement .
J'ai contacté Canal + par téléphone on me dit que c'est la faute de Free ; j'ai contacté Free qui me dit que cela vient de Canal + et effectivement cela ne se produit que sur les replay de Canal.
Y a t-il une solution ?

Réponses de la communauté

Olivier - Equipe CANAL
Olivier - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour francappigny,

De quel type de Freebox s'agit-il exactement ? Quand vous indiquez que vous rencontrez ce souci uniquement sur les Replays CANAL+, cela signifie-t-il que vous vous rendez dans l'univers CANAL+ ? Ou bien utilisez-vous le Replay situé dans l'univers de Free (mais pour les programmes CANAL+) ?