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Perte de droit après changement matériel free
- Naylha
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Bonsoir ,j’ai migré de la one vers la pop mon abonnement canal se fait via ma box mais depuis impossible d’accéder à mes service canal on me demande de m’abonner ! Free me dis de voir avec canal et canal de voir avec free à ce jour personne n’as trouver de solution. ! Je n’ai accès à aucun service canal !
Quelqu’un a déjà eu ce problème ?
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- Abonne-E307126P
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Heureux d'avoir pu vous aider.
Réponses de la communauté
- Naylha
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Merci bcp ! J ai fait comme vous … et tout fonctionne à nouveau ! Après plus de 10 jours !
- Abonne-E307126P
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Bonjour, j'ai relancé la freebox et débranché freebox tv pop et rebranché, la mise à jour s'est faite à ce moment-là. Lors de la mise à jour j'ai pu lire : "mise à jour de canal+" et tout s'est mis à marcher
- Naylha
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La mise à jour as été faite auprès de canal ou de free ?
Merci
A ce jour je n’ai aucune solution.
- Abonne-83D8Y383
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Bonjour, même problème, nous venons de souscrire à Free avec 1 an d'abonnement offert à canal +serie j'ai fais l'i'scription comme demandé et rien sur la chaîne 106.
- Abonne-E307126P
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Vendredi 7 avril, suite à une mise à jour, tout est OK pour moi
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
L'incident est toujours en cours d'investigations de la part de nos équipes et celles de Free.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- hubert1996952
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bonjour, j'ai changer de fournisseur internet de orange je suis partie a free pour le prix.de puis pas moyen de regarder sur l'application canal avec la pop player .
je peux regarder les chaines de canal sur la pop mais pas le replay de canal avec l'application.
canal me dit que tout vas bien, et free me dit que qu'il font le nécessaire .ca traine
- Naylha
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Je ne sais pas vous , mais canal m’as contacter pour me signaler un problème général , plusieurs personnes était ds le même cas , free et canal sont en train de le régler apparemment ! J’attend tjs !
- mamyln
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Nous n’avons à l’instant aucune solution de Free ou de Canal
- Abonne-E307126P
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j'ai le même problème, vous a-t-on proposé une solution qui marche, ni canal+, ni Free ne me proposent de solutions qui marche
- mamyln
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Même problème pour nous et Canal et Free se renvoient la balle…
- Abonne-OR719438
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Bonjour,
J'ai le même problème et Canal + n'est pas capable de trouver de solution.
