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Plus d’accès à MYCANAL
- Abonne-Q798821W
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Bonjour depuis le déménagement de ma ligne je n’ai plus d’accès à MYCANAL ? J’ai signalé ce problème à FREE et CANAL+ mais tout le monde se renvoi la balle et attendant je paye un abonnement pour RIEN.
Alors je pense faire appel à organisme de consommateurs…
Bien à vous
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
@Abonne-Q798821W : quand ce changement de ligne a-t-il eu lieu ? Le nouvel équipement apparaît-il bien dans la rubrique MATÉRIEL de votre ESPACE CLIENT ?
@Gerard : sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Si vous passez via le décodeur de votre FAI, vous êtes-vous assuré que vous passiez bien via l'univers des chaînes CANAL+ ?
- GERARD24208245
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Je n'arrive plus à accéder aux chaînes du groupe TF1 en replay (MYTF1)
