Bonjour.

Vous êtes sur un forum d'abonnés et non en relation avec le service client donc aucune possibilité de régler votre problème ici.

Passez par votre espace client - Contacts - Abonnement pour un rappel immédiat ou le planifier.

Voir aussi si modification de votre abonnement à votre insu (ajout d'un pack ou d'une option).

Sinon la fin d'une "offre promotionnelle" est la plus probable, a vérifier dans votre espace client "Compte" puis "mes documents" les mails relatifs à la reconduction tacite de votre abonnement.

Claude.