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Problème connexion antenne

AMDD35
AMDD35
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Bonsoir, nous avions un décodeur blanc et noir avec sortie TNT et avons souhaité changer de matériel pour un plus récent. Mais le nouveau décodeur envoyé (4K UHD) me demande une connexion satellite que je n’ai pas ! Nous vivons en copropriété et il n’y a qu’une vieille antenne … Je ne sais pas comment raccorder ce nouveau décodeur à notre vieille antenne ? Existe-t-il un câble spécifique ou dois-je changer mon décodeur auprès de Canal + pour un autre modèle ? J’avoue n’y rien comprendre… Un grand merci d’avance pour votre aide ! Bonne soirée !

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eoseos
eoseos
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Effectivement le décodeur que Canal envoie en remplacement du Cube n'a pas de tuner TNT ! La réception est uniquement par internet ou par satellite...
Si vous avez un débit internet insuffisant et que vous ne pouvez pas installer une parabole, le nouveau décodeur ne peut donc vous convenir : demandez que l’on vous renvoie un Cube TNT !
Pour cela, faites une réclamation depuis votre espace personnel : rubrique contact, puis abonnement, puis réclamation.

Réponses de la communauté

AMDD35
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Merci beaucoup pour vos réponses ! Je vais faire cela ! Bonne journée !

Prosat
Prosat
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Oui le nouveau décodeur est satellite et Internet il vous faut donc une parabole sinon vous devrez vous contenter d'Internet.