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Sujet en attente de réponse

récupération vidéos achetées sur mycanal

Chloé32641095
Chloé32641095
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Chloé32641095
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Publié le
6 avril 2023
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3 réponses
Consultations
66 vues
il y a environ un an
sujet
q

Bonjour,
J'ai un compte sans être abonnée Canal +. Mais j'ai acheté des vidéos (film et série) auxquels je n'ai plus accès. Pourriez-vous me dire où les retrouver ?
Merci d'avance.

Thème
Services , myCANAL

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
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Equipe
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Si vous ne retrouvez pas vos achats / locations dans la rubrique "Mes vidéos" / "Locations et achats", je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients dédié pour la VOD.

Vous retrouverez les différents moyens de contact ici.

Je vous souhaite une bonne journée.

Abonne-TM485452
Abonne-TM485452
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Abonne-TM485452
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Publié le
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Bonjour, j'ai le même problème. Avez-vous réussi à le résoudre ? J'esssaie de joindre le service client, mais n'étant pas abonnée, je n'y arrive pas...
Bonne journée,

109060
109060
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109060
utilisateur
Publié le
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r

Bonjour.

Sur MyCanal, normalement dans "mes vidéos" et ensuite "locations et achats".

Claude.