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récupération vidéos achetées sur mycanal
- Chloé32641095
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Bonjour,
J'ai un compte sans être abonnée Canal +. Mais j'ai acheté des vidéos (film et série) auxquels je n'ai plus accès. Pourriez-vous me dire où les retrouver ?
Merci d'avance.
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Si vous ne retrouvez pas vos achats / locations dans la rubrique "Mes vidéos" / "Locations et achats", je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients dédié pour la VOD.
Vous retrouverez les différents moyens de contact ici.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-TM485452
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Bonjour, j'ai le même problème. Avez-vous réussi à le résoudre ? J'esssaie de joindre le service client, mais n'étant pas abonnée, je n'y arrive pas...
Bonne journée,
- 109060
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Bonjour.
Sur MyCanal, normalement dans "mes vidéos" et ensuite "locations et achats".
Claude.
