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Abonnement ne fonctionne pas sur l’appli MyCANAL

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Custom category question
Sujet résolu
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Abonne-030592OT
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8 avril 2023
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2 réponses
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108 vues
il y a environ un an
sujet
q

Mon abonnement est toujours en cours et quand je vais sur l’application MyCANAL on me dit qu’il faut que je m’abonne hors je suis bien connecté avec mon compte ou l’abonnement est bien valide

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4,2 Mo
8 avril 2023
Traité
Thème
myCANAL

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Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Pouvez-vous suivre les recommandations de cette FAQ s'il vous plaît ?

Vous pouvez également tenter de vous déconnecter puis de vous reconnecter de l'application et éventuellement de la supprimer puis réinstaller.

Tenez-moi informée.

Réponses de la communauté

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Abonne-030592OT
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Bonjour,

Merci pour votre retour.
C’était un problème de VPN, je l’ai donc éteint et l’application fonctionne comme il faut!
Merci.