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Problème offre rat plus j’ai quand même payer netflix et Disney plus
- Abonne-1P48865V
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Bonjour je me permets de vous contacter car je me suis abonné à votre offre rat plus mais netflix et Disney plus mon quand même prélevé je n’avais pas prévu de payer une telle somme je suis très déçu et si cela recommence je résilierai mon abonnement cher vous
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Réponses de la communauté
- Abonne-328N4U12
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J’ai le même problème. J’ai bien activé les comptes Netflix et Disney via canal pour ne pas être prélevé et pourtant ça continue…je suis prélevée une fois sur deux je ne comprends pas. Je vais résilier mon abonnement.
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-52234MY2,
Quel est le nom de votre formule d'abonnement ? Sur votre ESPACE CLIENT, rubrique ABONNEMENT, les services Disney et Netflix apparaissent-ils bien au statut "activé" comme sur la photo ci-dessous ?
- Abonne-52234MY2
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Service client zéro
Injoignable
- Abonne-52234MY2
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Depuis 5 septembre jamais eu Disney ni Netflix pourtant je paye
