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Problème mois offert fnac avec compte
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Bonjour, j’ai reçu un bon pour 1 mois gratuit lors d’un achat chez la Fnac. Cependant, ayant déjà un compte sans abonnement, je n’arrive pas à profiter de l’offre de 1 mois offert. Pouvez vous m’aider ?
Réponses de la communauté
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Bonjour.
La 1ère chose a faire est de retrouver les modalités de l'offre liées à votre bon reçu de la Fnac.
C'est celle ci ?.
https://www.fnac.com/partner/canalplus
https://static.canal-plus.net/boutique/darty/modalites-of...
Si oui, c'est un mois offert pour essayer et non un mois gratuit, en gros vous avez la possibilité de résilier (lire les conditions sur les modalités de l'offre), si aucune action de votre part, vous avez en engagement de 2 ans.
Si vous êtes en accord avec ces conditions, vous pouvez vous abonner, après validation de votre abonnement, il faudra noter le numéro de client pour le lier à votre compte Canal.
Concernant le création de votre compte, voir cette FAQ :
https://assistance.canalplus.com/questions/1651755-creer-compte-canal
Sous réserve, il faudra peut être supprimer votre compte et le recréer en intégrant votre numéro d'abonné.
Au cas où : les numéros pour joindre canal :
https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Claude.
