Bonjour à tous

@Quentin35751254
Bien-sûr que les 2 appareils Chromecast ne sont pas comparables. ;-)

C'est à partir de leurs serveurs se trouvant chez AKAMAI pour les contenus d'Apple TV+ qu'il est décidé des caractéristiques techniques du fichier audio/vidéo à envoyer en fonction des échanges de données avec votre Chromecast Ultra et l'EDID de la liaison numérique HDMI vers le TV permettant de recueillir toutes les informations (même du TV Full-HD) quand l'ensemble de la procédure se déroule bien, sans bug quelque part.

Logiquement, vous auriez dû recevoir le flux vidéo HEVC (sans le Dolby Vision) décodé par la Chromecast Ultra, au palier de définition 1920 x 1080 pixels à 25 images /sec et au débit de 5 Mbps si votre TV est Full-HD et que le débit est suffisant, pour tous les contenus d’Apple TV+ (comme avec une Chromecast Google TV 4K).

Avec ce message d'erreur explicite, les développeurs devraient trouver la cause.
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Pour info sur les codecs vidéo supportés par la Chromecast Ultra :

• H.264 jusqu'au niveau de niveau 4.2 (1080p/60 ips)
• VP8 (4K/30 IPS)
• Profils HEVC / H.265 principal et Main10 jusqu'au niveau 5.1 (4K/60 fps)
• Profil VP9 0 et Profil 2 jusqu'au niveau 5.1 (4K/60 fps)
• HDR (plage dynamique élevée)
• Dolby® Vision TM
• HDR10
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Cordialement

@gerarmanvuca je suis d'accord c'est le Chromecast qui gère le codec, je parlais du téléviseur dans le cadre de l'envoi d'une métadonnée Dolby. Car le Chromecast va gérer la métadonnée Dolby qui ne sera pas géré par le téléviseur ce qui va créer un message d'erreur auprès du Chromecast puis de mycanal.
Attention ici on parle de Chromecast Ultra 4K qui affiche un message d'erreur par du Google TV 4K, qui ne fonctionnent pas du tout de la même manière où l'un est une boîte à flux et l'autre un mini-système Android. On ne peut pas comparer les deux.

Bonjour Olivier,

Je vous confirme que la Chrome cast est reliée à la TV sans rallonge !

Bonjour à tous

@Quentin35751254

" Le problème vient du flux vidéo envoyé qui est soit dans un codec incompatible avec le Chromecast ou le téléviseur (me concernant TV HD SDR), soit délivre une métadonnée vidéo Dolby illisible pour le téléviseur et renvoie ce message d'erreur."

Ce n'est pas le TV qui fait le décodage du flux vidéo, c'est à la Chromecast de le faire.

Avec myCANAL version 5.20.0/Exoplayer 2.18.4, si vous prenez une Chromecast Google TV 4K (Android 12) en communication HDMI avec un TV Full-HD, il est envoyé le flux vidéo HEVC (sans le Dolby Vision) décodé par la Chromecast, montant au palier de définition 1920 x 1080 pixels à 25 images par seconde / débit 5 Mbps, au TV Full-HD .

Cordialement

Bonsoir,
J'ai exactement le même problème !
Comment y remédier ?
C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir trouver une solution pour les abonnés ou de ne pas avoir anticipé le problème !

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que vous.
Des tests que j'ai pu faire et de mes allers-retours avec le support :

• Ce problème ne concerne que le Chromecast Ultra 4K - les autres appareils de cast fonctionnent
• Ce problème intervient uniquement avec les programmes Apple TV qui ont un encodage différent des programmes Canal
• Le support m'a fait réaliser des tests, cela ne vient pas de la métadonnée Son
• Le problème vient du flux vidéo envoyé qui est soit dans un codec incompatible avec le Chromecast ou le téléviseur (me concernant TV HD SDR), soit délivre une métadonnée vidéo Dolby illisible pour le téléviseur et renvoie ce message d'erreur.

La solution pour l'instant, passer par un autre dispositif de Chromecast ou attendre que Canal délivre un flux vidéo sur les Chromecast Ultra 4K qui soit compatible avec l'appareil et/ou le téléviseur. Mais ça, on peut attendre longtemps...
Le problème n'est même pas répertorié comme incident en cours.

J'ai également fait un message d'assistance sur le forum pour dénoncer ce problème qui est resté lettre morte.

Bonjour @Leo52569929

Pour info, la Chromecast Google TV 4K 2020 (télécommande Bluetooth) fonctionne très bien quel que soit le TV, Full-HD ou UHD-4K. ;-)

Cordialement

Bonjour @Leo52569929

En attendant la résolution du pb, comme vous avez un TV sous Android TV, pourquoi ne pas installer l'application myCANAL directement sur celui-ci, plutôt que de caster à partir d'un smartphone et/ou PC ?

Cordialement