Sujet en attente de réponse
Réponses de la communauté
- essair
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Medias73
je tiens à préciser que le HDR et le Dolby Atmos ne sont pas exclusivement réservés aux téléviseurs 4K
Je n'ai jamais dit cela. J'ai dit que la raison de l'absence du HDR sur votre TV (avec mycanal à partir de l'AppleTV 4K car c'est le sujet) venait de l'absence d'une de caractéristiques requises par Canal pour l'avoir. C'est à dire depuis le lien que j'ai donné :
- Avoir un TV UHD-4K (ça ne semble pas être votre cas).
- compatible HDCP 2.2 (erreur de ma part quand j'ai dit hdcp 1.4 pour votre écran).
- débit internet stable de 25Mb/s en OTT. Tout cela est confirmé par les tests que j'ai fait le 28 avril à 19h02.
Pour conclure je pense que la réponse à votre problème est simple. Il n'existe pas de flux 1080P-HDR avec mycanal ...
- essair
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Medias73
Il apparaît clairement qu'il y a un problème du côté de l'application CANAL.
La raison de l'absence du HDR sur votre TV vous a été donnée conjointement par Saïd et moi-même. Il est 1080P (avec probablement un protocole de sécurité sur les prises HDMI HDCP 1.4).
Pour avoir l'UHD-HDR de mycanal il faut au minimum un TV 4K-UHD HDCP 2.2.
https://assistance.canalplus.com/questions/2415610-equipements-compatibles-4k-uhd-canal
- essair
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Medias73
il ne suffit pas de lire que le programme soit en Atmos ou HDR pour cela correspond à la réalité malheureusement.
Je suis d'accord c'est pour cela que j'ai mis les captures d'écran avec le HDR (Dolby Vision) déclenché sur mon TV UHD-4K Sony en provenance de mon AppleTV 4K.
Il n'y pas de raison qu'avec une AppleTV 4K et un TV LG G3, l'Abonne-332H313V n'est pas le HDR des programmes AppleTV+ avec mycanal.
Pour info, la série d' Argent et de Sang n'est pas proposée en HDR. J'ai regardé le premier épisode en UHD-SDR & Dolby Atmos toujours avec mon AppleTV 4K.
- Abonne-332H313V
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
J’ai exactement le même problème avec mon Apple TV modèle 2021. Depuis l’application My Canal les contenus d’Apple TV sont uniquement en sdr (hd) et non en Dolby vision ou HDR. Pourtant aillant pris les 3 mois offert sur Apple TV+ depuis l’Apple TV les contenus sont bien en Dolby vision. Autre remarque si j’utilise l’application My Canal depuis mon TV LG G3 j’ai les contenus Apple sont bien en HDR et Dolby vision. Il y a donc une incompatibilité depuis l’Apple TV 4K pour les contenus depuis MY Canal
- Prosat
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
J'ai bien du HDR via mycanal sur mon TV.
J'ai bien du HDR via le décodeur ;)
- essair44
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Saïd
J'ai testé sur mon AppleTV 2017 (d'où ma demande du video-format hier)
En 1080P :
- les programmes HDR d'AppleTV+ sur mycanal sortent en 1080P- SDR (Atmos ok)
- les programmes HDR avec l'appli Disney+ sortent en 1080P-HDR (Atmos ok) Cela semble correspondre aux explications de Medias73 ...
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Au vu de vos copies, votre téléviseur ne semble pas être 4k (premier point).
Je vais me renseigner si le HDR est disponible sur le flux HD de myCANAL.
Je réponds à Saïd que je ne force pas le mode HDR sur l’Apple TV donc Netflix fonctionne en HDR mais également tous les contenus Apple (films en 4K hdr, séries …). La marque de mon téléviseur et We by Loewe. (Marque de Loewe).
Je place dans ma réponse 2 captures de ma TV . L’un sans hdr c’est Mycanal et l’autre c’est le service TV+ d’Apple. Il n’y a pas photo comme ont dit.
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir,
Tout le monde utilise la même version de myCANAL sur Apple TV, mais vous êtes le seul à constater ce problème. Par conséquent, le problème ne peut pas être lié à l'application.
Veuillez noter que si vous forcez le HDR, il est possible que l'interface utilisateur soit en HDR plutôt que le contenu (de Netflix)
Quels choix sont proposés dans les paramètres/format vidéo ? De plus, pouvez-vous nous fournir la référence de votre téléviseur ?
Merci.
- essair44
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
@Medias73
Je suis également en oui/oui sur 'adapter au contenu'.
Vous avez quelle version de l'AppleTV (2017-2021-2022) ?
Votre AppleTV est bien réglée pour sortir en 4K (vidéo - format) ?
Vous avez les chaines live UHD de mycanal (C+UHD et C+ Evénement 4K) ?
Votre AppleTV est branchée directement sur votre TV ?
Quelle est la marque et la référence de votre TV ?
- christophedu13250
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Pas de HDR forcé pour moi non plus.
J'ai les mêmes réglages que vous.
MyCanal diffuse bien du Dolby Vision sur les programmes Apple TV+.
Sur les fiches de programme, est-ce que vous avez la mention Dolby Vision inscrite ?
- christophedu13250
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Pareil que essair44, j'ai une Apple TV 4K de 2017, et les programmes du service Apple TV+ sont bien en Dolby Vision depuis myCanal.
- essair44
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
J'ai une AppleTV 4K (2017) et les programmes AppleTV+ sont bien en HDR (Dolby Vision) avec mycanal chez moi ... Vous avez quelle version de mycanal installée ? Avez-vous essayé de désinstaller-réinstaller mycanal ?
