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Stopper les prélèvements
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Bonjour , J’ai demandé une résiliation du à un déménagement chez une personne déjà client chez canal , on m’a garantie que je serais résiliée , alors qu’à ce jour les prélèvements continuent .
Merci de stopper mes prélèvement pour cause de déménagement suite à mon courrier
Cordialement
Réponses de la communauté
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Bonjour.
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Passez par le formulaire de réclamation de la page "contact" thématique "abonnement".
Vous avez ainsi la possibilité de mettre en pièce jointe votre demande de résiliation et tout document confirmant sa validation par canal.
Le cas échéant, je vous indique ce numéro non surtaxé dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15 (traitement spécialisé).
Claude.
