@vigier julien

Ne l'ayant pas, il m'est difficile de vous répondre.
Il faudrait qu'un abonné le possédant et lisant votre sujet puisse vous répondre.

Il est possible que Lundi vous ayez une réponse d'un CM de CANAL +.

PS : correction, lire Mardi (Lundi, jour férié). ;-)

Cordialement

@vigier julien

Si vous avez effectué une réinstallation partielle du décodeur UHD-4K, vous pourriez vous faire rappeler en passant par votre espace client et demander spécialement un modèle Humax.
Il existe également le nouveau décodeur G11 Sagemcon.

Cordialement

@vigier julien
Je viens de faire un test avec un décodeur G9 fabrication Humax, en sélectionnant l'audio-description sur TED LASSO, puis en allant sur une chaine du Direct (audio-description toujours présent), ensuite en revenant sur cette série et l'audio-description est toujours en fonctionnement.

Quel est le décodeur G9 en votre possession Technicolor, Humax ou Sagemcon (voir étiquette derrière et dessous)?

Cordialement

Bonjour @vigier julien

En ce moment, je suis en train de visionner la série "TED LASSO" sur la saison 1 composée de 10 épisodes en laissant faire les enchainements automatiquement de ceux-ci, j'ai constaté une fois l'enclenchement de l'audio-description, et du sous-titrage français chaque deux épisodes, sans aucune intervention de ma part.

Ce constat est effectué sur une Chromecast Google TV- 4K et sur un TV Sony XR-X90J/Interface Google TV avec la version myCANAL 5.19.00.

Cordialement

Bonsoir @vigier julien

Ce pb existe aussi sur myCANAL et pas que celui-là…, il pourrait se situer soit au niveau des fichiers propriétaires d'APPLE, soit lors de la chiffraison dans leur nouvelle structure technique d'encodage des films et séries à partir des fichiers spécifiques d'APPLE.

@Olivier ou @Saïd de l'Equipe CANAL+ pourrait en dire plus si l'un des deux passe par là. ;-)

Cordialement