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Réponses de la communauté
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Malgré les trois rdv téléphoniques avec canal plus qui ont suivi la matinée passée avec le technicien Samsung ( lui au moins savait de quoi nous parlions et a tenté des manipulations à distance),nous sommes toujours au même point et sans nouveau rappel de Canal !!! l'application est totalement buggée !!!! Vous faites quoi Canal ???
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Si la réinitialisation conseillée par Saïd via le message que vous avez partagé, ne résout pas le souci, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique directement.
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Même problème sur mon téléviseur The Frame 2019 depuis le mardi 2 mai. J'ai vu que ce souci était déjà arrivé ( https://assistance.canalplus.com/questions/3150643-samsung-page-introuvable). Toutes les manipulations proposées ou effectuées par Samsung et Canal+ restent sans résultat. Contrairement à ce qu'affirme Saïd de Canal+ le 30 mars et le 25 avril, le problème persiste.
